一年多刷單1.23億單,瑞幸咖啡做到極致,也死於極致
10月12日,市場監管總局決定對瑞幸咖啡(中國)有限公司和瑞幸咖啡(北京)作出行政處罰,罰款人民幣200萬元整。理由是,瑞幸咖啡在多家第三方公司幫助下,採用「個人及企業刷單造假」、「API企業客戶交易造假」,虛增收入,通過開展虛假交易、偽造銀行流水、建立虛假資料庫、偽造卡券消費記錄等手段,累計製作虛假咖啡卡券訂單1.23億單。
曾經轟動一時,並揚言要與星巴克一決高下的瑞幸咖啡,竟然是靠刷單火過眼雲煙的,實在令人大跌眼鏡。不過,再跌眼鏡,瑞幸咖啡已經在市場臭不可聞,名聲壞極了。而且,把人丟到了國外,給中國企業丟臉。
實際上,如果瑞幸咖啡的經營者們,能夠認認真真、踏踏實實地把咖啡做好,或許真的能夠成為一家知名企業,能夠把中國企業做的咖啡打進國際市場,並與國際知名咖啡巨頭競爭。問題在於,包括其創始人錢治亞在內,似乎完全沒有老一輩企業家創業精神和踏實作風,只想通過不當手段賺快錢,從而達到讓自己快速致富的目的。最終的結果,也就只能是泡沫泛濫,最終泡沫破裂,最終死於刷單。
要知道,刷單功夫再好,刷單技巧再高,也是弄虛作假。只要是弄虛作假,就有被發現的一天。更何況,瑞幸咖啡還到證券市場露臉,那就進一步增加暴露和泡沫破裂的機會了。可不,從2019年5月在美國納斯達克上市,到今年4月東窗事發,也就不到一年的時間,創下了中概股上市和被罰時間最短的「雙紀錄」。
事實也是,從2018年1月試運營,到問題被發現,也就短短的兩年時間,就刷單超過1億,這樣的企業,已經完全沒有了底線。我們甚至懷疑,其生產的咖啡是否也存在其他方面的問題,有關方面是否也要通過檢測機構進行檢測。因為,透過1.23億的刷單,可以斷定,這是一家沒有底線的企業,也就是說,為了利益,可以不惜一切代價、不顧一切。如此,為了賺錢,又怎麼可以不做出違反其他方面規定以及損害消費者利益的事呢。
所以,稱瑞幸咖啡是一家無良企業,或許也不為過。只是,瑞幸咖啡也給監管機構和執法機關留下了一些值得思考的地方,那就是面對企業如此刷單和財務造假,相關職能部門是否也存在一些工作沒到位的問題呢。尤其是財務造假,問題是相當嚴重的。如果能夠建立有效的監督機制,或許造假現象會少一點,帶來的後果也不會如此嚴重。殊不知,開業一年多時間,瑞幸咖啡就能在全國擁有4000餘家門店,成為中國最大的連鎖咖啡品牌,本身就是一個問題。一方面,其擴張的資金哪裡來;另一方面,如此快速的擴張,即便是麥當勞、肯德基等國際知名企業,也沒有這樣的魄力和能力,一家剛剛成立的企業就能做到,本身就是問題,就有太多可以深究的地方。顯然,監管是存在缺陷的,是沒有能夠對瑞幸咖啡實施有效監管的,且不是哪一個監管機構,而是所有涉及到瑞幸咖啡監管的部門都存在著失職現象。
所以,透過瑞幸咖啡的刷單問題,除了對其實施處罰之外,更要從工作上引起反思,要從如何保護中國企業的角度出發,及時給失去理智的企業發出警示。否則,就對其採取措施,迫使其規範運行、有序發展,而不是無序擴張。