這是實體店營銷案例的第001篇
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30 平米的美甲店年賺 50 萬元， 怎麼做到的？
一家美甲店，面積只有 30 平方米，
老闆加上員工，最初是 4 人，2年後增加到 10 人
一年的淨利潤約 50 萬元。
老闆是如何賺到這筆錢的呢？
美甲店最常見的問題有5個
一、單價低、利潤少
二、因地點原因，新顧客越來越少
怎麼解決呢？
選擇高檔商圈。
因為無論低端還是高端人群，一個美甲師服務一個顧客的時間是差不多的，而高端人群的消費單價會高很多；
那高端商圈租金貴怎麼辦？
進駐大型購物中心的高層，緊鄰著飯店，樓層越高，租金越便宜；
飯店扎堆的地方，不缺客源，尤其是等座的時候。
與飯店聯營：在飯店消費的顧客，在美甲店可以享受8折，在美甲店消費的顧客，到飯店也是打折。
這個就解決了單價低、利潤低，新顧客少的問題。
思考問題：
1、吃飯人群，既有高端顧客也有低端的，用什麼方法吸引高端顧客進店？
2、進店後，怎樣留住顧客？
三、老客戶流失多
解決方案：
實行積分制，並且儘量讓顧客辦會員，鎖住顧客。
思考問題：怎樣設置積分，才能既保證自己的利潤，又最大程度的留住老顧客？
四、營業時間長，但是顧客來店消費的時間短，大部分時間都閒著。
而顧客集中來店的時候，美甲師又忙不過來，很多顧客等不及就走了。
把美甲服務做成流水線，打磨是一個人，美甲是 3 個人。
因為如果每個員工都做全活，那樣最多只能服務 4 名顧客，而變成流水線，可以至少同時服務 6—7 名顧客。
沒顧客的時候怎麼辦？
上門服務，人手不夠的時候，請兼職的美甲師。
兼職美甲師把顧客挖走怎麼辦？
核心顧客（消費額高，消費次數多），老闆親自服務，或者讓最放心的美甲師去。
兼職美甲師只服務那些辦理會員卡的顧客，實在忙不過來的時候，挖走就挖走吧，沒辦法，全行業都這樣。
思考問題：
1、流水線作業，美甲師的工資和提成怎麼設計？
2、兼職美甲師的提成怎樣計算？
五、員工流動性大、優秀員工跳槽或者自己創業
解決方案：
給優秀員工股份，新開店的時候，讓最優秀的員工當店長兼股東。
當然，這個方法也只能解決一部分優秀員工的流失問題，畢竟很多人寧願自己當老闆掙5000，也不願意打工掙8000，人性如此。
思考問題：
1、按照上面的方法，1-2個店應該沒問題，如果更多的店呢？會出現哪些新問題？
2、上門服務的增長空間是非常大的。
那如何用微信吸引更多的新顧客？如何管理兼職的美甲師？
看營銷案例，一定要帶著問題，不然就是吃夾生飯。
作者：懶螞蟻二哥
10年線下銷售，10年電商運營，天貓淘寶店鋪運營指導顧問