用了兩個月的鍋買家要退貨,賣家表示不服:咽不下這口氣

2020-12-21 小市民說職場

這年頭各大電商平臺已經越來越偏向買家了,可以說不管去哪個電商平臺買東西,只要你真的想退貨,賣家還真的沒辦法拒絕。就算賣家想拒絕也沒用,平臺可能還是覺得是賣家的東西質量有問題,所以才招來退貨的。

買家兩個月退貨,賣家表示不服

最近就有一位賣家對於一起退貨就表示很不服氣,原因在於這位買家買了電飯鍋,可是用了兩個月之後才來了退貨,而且還是以質量問題來退貨的,這可讓賣家表示不爽了。你要真覺得煮的飯不好吃,早就應該退貨了,怎麼現在才來。

要真的想退貨也行,在15天內都是可以的。可是兩個月才來退貨,而且還是以煮飯不好吃,並不是真正的質量問題來退貨,這讓賣家就很難接受了,這不就是來砸牌子的嘛。

相信不少人也遇到過這樣的奇葩買家吧,其實這樣的買家還不算稀奇的,因為出現過有買家用了兩年的鞋子還來退貨的,說這鞋子是假的,必須要退貨,不然就要舉報。關鍵電商平臺還同意了退貨的請求,這才是更加讓賣家生氣的原因。

現在電商平臺又是運費險,又是7天甚至是15天無理由退貨,這些功能保證了買家的利潤。但其實也助長了買家退貨的行為,因為退貨變得沒有成本,甚至有運費險的更是還能夠倒賺個幾塊錢。

退貨無成本還能夠賺錢,還可以用了之後再退貨,服裝行業的電商受損很嚴重。尤其是一些人專門喜歡買衣服回來拍短視頻,使用過之後就再退貨,這也讓電商賣家不得已只能夠提高售價來減少損失。

實際上現在的退貨規則已經被很多買家利用了這些漏洞了,給賣家還來了很多的風險,再這樣下去對於電商行業是不利的,因為賣家會為了減少損失而提高售價,到時候網上買東西反而會更加貴,電商可真的就失去了以前原本的意義了。

不知道大家怎麼看待這種情況呢,都說說吧。

相關焦點

  • 亞馬遜賣家遇到退貨要怎麼辦?
    1、收到郵件被亞馬遜告知你的帳號被封了;2、收到亞馬遜發來的郵件告訴你,你的某某訂單正在申請退貨。而今天超級瀏覽器來和大家分享的話題就是這第二個讓賣家們頭疼的問題,遇到退貨怎麼辦?當亞馬遜賣家遇到退貨的時候 ,第一時間應該是趕緊登陸自己的賣家後臺,看看自己的哪個產品被退貨了,然後心裡想著,這個被退貨的產品是由於什麼原因導致的?那個退貨的賣家會不會在給自己的產品寫差評?
  • 為什麼現在越來越多的買家喜歡退貨?賣家:為了佔運費的便宜!
    可以說現在買家網購是越來越任性了,仗著「七天無理由退貨」不高興就退、不喜歡就退、不想要就退,網友說不閒麻煩啊!動不動就退貨,時間呢?快遞費呢?原來越來越多的買家喜歡退貨的原因是為了佔運費險的便宜!據了解,經常有買家問客服:這款有沒有買運費保險?為什麼買不了運險費?
  • 淘寶賣家拒籤退貨,我可以不可以也不要那快遞了
    有很多網購的產品,自己收到後不喜歡、不滿意、錯發、損失等現象;可能會導致買家直接退貨的操作,也會遇到一些不良商家直接拒收的操作,若是遇到此類現象,要根據不同的現象去處理它。造成退貨的原因會有很多,一般退貨原因出在買家居多,可能是對網絡展示的產品報有過多的期望,才會導致失望退貨;當然也有很多原因是在賣方,可能是賣方發錯、損失、態度、以好充次等;不管是什麼原因,切記在退貨時要提前與賣家溝通要到地址再進行退貨處理。
  • 買家退貨怪運費險?說這話的人不講武德
    買家退貨,真的是運費險的鍋?要弄明白運費險與退貨率之間的關係,首先要清楚運費險是如何設置的。運費險可分兩類,一類由買家投保,在購買商品時可自由勾選是否購買運費險;另一類則由賣家投保,具體表現為下單時,「賣家贈送,退換貨可賠」幾個大字。對於第一類運費險的保費設置而言,保險公司的態度更加傾向於那些本身退貨率就更低的買家。
  • 買18件衣服後全退貨!女買家稱被「冤枉」?她懇請大家「給一條活路」
    賣家:節假日經常碰到「試穿族」  希望要一個道歉店主李先生介紹,開店3年來,這已經不是他第一次遇到這樣的「試穿族」了,每逢節假日都會有一些買家,穿著買來的衣服出門旅遊,隨後再要求退貨。因為害怕不同意退貨顧客會給差評,有時候退貨時間超過了7天,甚至有顧客下水洗過染了色,他也會同意退貨申請。
  • 道叔圈|閒魚買家賣家防騙一覽表
    賣家一般會以不是現貨,害怕跑單為由要求買家付部分定金。而有的買家也有分期付款的需求,同時擔心寶貝被其他買家拍下,於是欣然接受。如果你遇到的賣家是騙子,那這筆定金基本就是打了水漂了。這一類人通常在買賣中承擔一個中間商的角色,收取買家的運費,再去批發商那裡購買更便宜的東西發貨,賺的是差價。這些活動裡面,經常混進一些不法之徒,他以次充好,用極其劣質的便宜貨發貨。但這種騙術比較少見,因為買家有權退貨,退貨率高了,店鋪的權重就會下降,情節太嚴重,還可能導致支付寶金額被凍結,所以,騙子很少用這種冒險的騙法。
  • 賣家:旺季後遇到傳說中的「退貨狂人」,我該怎麼辦?
    因此 在編輯lisiting的時候,賣家在散發產品優點的同時一定要遵循還原真實、詳細的原則,不過分誇大,這樣有助於買家挑選產品,同時也可以降低退貨率和提高下單率。還有一種是因為產品質量問題產生退貨,而這通常是由於賣家存在侵權和賣假貨的情況。
  • 淘寶惡意買家在收到貨後申請退款不退貨怎麼辦?
    賣出去十幾元的東西,淘寶買家收到貨後申請退款不退貨!而且有些買家是拒絕申請退款不退貨後繼續申請只退款不退貨,這種情況遇到過很多次。大千世界真是什麼樣的人都有,隔著網絡看人性。遇到這種惡意買家怎麼辦?首先看到退款申請及時拒絕以防自動退款並輔助說明要求退貨退款。有些買家故意的申請只退款,十幾元的東西退貨來回郵費都比物價高。退貨郵費自己要出六元錢,前段時間想著退貨郵費不划算,直接協商補買家六元錢買小不能用的送人。賣出去一個掙一元多,退貨一次就要賣六個才掙回補買家的錢。
  • 淘寶回應「買18件衣服旅遊後要退貨」:仍願相信人性的美好
    @不忘初心的旭 :拒絕退貨是沒毛病的,要都照她這麼幹,別人還怎麼做生意,社會還何來規則。@王sir:姑娘,做人誠實點,低調點,買不起衣服去旅遊幹嘛!@非魚出來冒個泡:昨天剛看過新聞,小姑娘電話裡的口氣還理直氣壯的,真想問問,這麼不要臉。@妖孽2389494 :搜集全了,不退,然後申請非誠信客戶,拉黑!
  • Shopee臺灣站賣家退貨回大陸的操作流程及費用
    商城賣家 退貨時限:買家收到商品15天之內(超過15天退貨時限的商品,退貨退款流程請參考非商城賣家退款退貨流程) 退貨運費:臺灣段由Shopee平臺承擔,臺灣至大陸段由賣家承擔,8美金/訂單 運費結算:每月從賣家打款金額中扣除 非商城賣家 賣家同意退貨退款
  • 你知道,亞馬遜是怎麼樣處理買家的退貨的嗎?
    相信各位亞馬遜跨境電商的商家,經常會遇到賣家退貨的情況,那麼大家知道亞馬遜平臺是如何去處理買家退貨的嗎? 亞馬遜平臺會通過跟蹤收到的退貨情況,確認訂單缺陷率(ODR )。為了保證帳戶的正常運營,亞馬遜跨境電商平臺對於商家的訂單缺陷率是要求非常嚴格的,就算商家希望訂單缺陷率能始終低於1%。
  • 封面夜讀丨如果你咽不下這口氣 怎麼呼吸下一口氣?
    今天,我要給大家分享的文章是:《如果你咽不下這口氣 怎麼呼吸下一口氣?》一個離婚,讓吃瓜群眾圍觀了當當網衍生出的好幾集連續劇,而且連續劇暫時還沒有完結的意思。一切爭權奪利的行為,雖然吸引了眼球,震碎了三觀,但想想卻對解決問題沒啥幫助,處處透著「任性」。
  • 買家直言雙12期間買12件衣服退了11件,淘寶賣家:基本賺不到錢了
    這年頭各大電商平臺都嚴格保護消費者的權益,只要買家想退貨款都不會為難,平臺客服都會讓賣家儘量同意。可以說現在不管去哪個平臺進行退貨都挺方便的,尤其像淘寶更是直接有運費險了,解決了退貨後快遞費誰支出的問題。
  • 「尬性」的買家秀,曬圖不到5分鐘,賣家退貨吧,運費我出!
    「尬性」的買家秀,曬圖不到5分鐘,賣家:退貨吧,運費我出!現如今,越來越多的年輕人,都開始使用網購代替傳統購物,只需要在手機上點一點,就可以輕鬆購買世界各地的東西,簡直就是懶人的福音。但是網購有一個非常大的缺點,那就是收到的商品,往往和你想像中的差一大截,今天小編帶大家一起來看看,這些「尿性「十足的買家秀。賣家秀展示的置物櫃那麼大,買之前都已經想好了要用來放什麼東西了,結果就寄來了這個,這是芭比娃娃的置物架吧,比水杯還小,真是「坑爹」啊!
  • 賣家如何解決退貨難?這裡的貼士幫到您
    經常會聽到有賣家吐槽:「利潤本來就不高,經常因為無力解決退貨問題導致資金壓力很大。」 隨著越來越多的賣家在亞馬遜跟eBay等跨境電商平臺開展業務,競爭也越來越激烈,「無理由退貨」已經成為了業內標配,賣家不僅要支付海外倉和FBA高昂的退貨接收費,還要支付無法回流的商品銷毀費,這就造成了賣家痛點。一位長期經營跨境電商平臺的商家透露,海外倉接收退貨、登記、匯總、溝通等會消耗大量人力和物力,因此出口商家的每次退貨發生,都要收取高昂費用。
  • 淘寶買家:運費險是好東西,雙11先湊單後退貨,快遞費還能掙點
    雙11大賣過後,訂單量大的賣家可能現在還沒有發完貨,而業績一般的人可能已經處於無單可發無事可做的地方了。而對於不少賣家來說,現在也是售後問題處理最密集的時候,大量的貨需要換,還有的買家會要求退貨的。淘寶買家:運費險是好東西,雙11先湊單後退貨,快遞費還能掙點自從推出運費險之後,買家對於退貨就沒有什麼成本了,不需要再跟賣家吵論退貨的快遞費應該誰出,只要還要無理由的退貨期內,申請退貨就可以得到快遞費的賠付。而這次雙11大賣過後,造成很多買家紛紛退貨的原因,還跟運費險有著很大的關係。
  • 淘寶賣家遇到「無賴」顧客,買禮服參加表演,表演完就退貨
    但是也有部分無良買家仗著退換服務來佔便宜、薅羊毛,讓賣家頭疼不已。前不久,就有位淘寶買家稱自己遇上了一個奇葩客人。這位客人在自家店裡下單購買了一套童裝禮服,用來上臺表演。賣家一開始以為就是一單簡單的生意,但是這名顧客在兒童節過後申請退款,用的理由是不合身。賣家雖然覺得不對勁,但還是按照規定給她退貨了。但是貨到以後,賣家發現衣服很明顯就被穿過了,所以這個客人就是買了衣服為了表演,表演完就想退貨。賣家很生氣,覺得客人屬於欺詐行為,這不就是想佔便宜嗎?
  • 網店一商家因標錯價格求買家退貨 或虧損280萬元
    不過中午時,她接到賣家的簡訊稱,「因系統錯誤,價格標錯了,損失巨大,希望買家能退貨退款。」 剛開始看到這條簡訊她還以為是賣家弄錯了,隨即登錄淘寶,發現該店鋪所有商品已全部下架,聯繫店主時被告知錯賣了60000多個。隨後她將此事發到了網上,並向網友詢問「你們要是遇到這事情,是退貨呀還是不退呢?」到底拍沒拍?
  • 退貨時間延長,退貨率高居不下,旺季退貨應該怎樣解決看這裡!
    退貨時間的延長,勢必會讓今年的同期退貨比往年要多。那麼對於旺季退貨問題,賣家們又應該如何處理呢? 2.產品顏色、大小、型號等不合適 這類客戶主觀原因導致的退貨問題,無論是哪個平臺都是無法避免的。值得一提的是,今年退貨時間的延長,讓更多消費者在收到貨之後有了更長的「反悔」時間。
  • GUCCI包售假雖退貨 賣家仍遭淘寶封店
    網易科技訊 1月26日消息,近日上海買家林小姐在淘寶一家海外代購網店花