2019年12月20日 12:20,於先生發起對萌推商城的投訴。截止發稿前,萌推商城有效投訴324次。
於先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「在qq看點上看到的,宣傳12月20日一元購下載好app後,發現進行一元購需要會員,我並沒有衝值會員,而是先看他的規則,發現萌推一元購的規則寫的並不明確,而且購買會員過程也沒有任何任何任何的與搶購相關的提示!而且一元也不是很大的金額,萌推這個活動明顯是在打擦邊球,希望能儘快對其處理,為淨化中國經濟市場環境貢獻力量!」
2019年12月20日 16:06,萌推商城回覆:「您好,會員規則當中已經明確標註了規則和權益,會員充值後是無法操作退款的,如有不便,盡請原諒。會員規則如下:會員有效期 自開通起一年內有效。 例如:2019年11月10日20:00開通會員,會員有效期為:2019年11月10日00:00-2020年11月09日23:59:59 特別說明 萌推會員不支持會員轉讓、與他人共享會員權益、會員退訂/退款。 開通會員可享三大權益 權益一:專享1元購 會員有效期內,用戶可享受專區1元購權益。 1. 1元購活動僅限本專題內的商品,商城其他商品不參與此次活動。 2. 本次活動中的所有商品只有萌推會員資格才可以購買,非萌推會員不能參與。 3. 本活動頁面的所有待售商品定價為1元,在會員有效期內會員用戶只能選購一次且只能購買一件。 權益二:返39元現金 會員有效期內,用戶達到下述條件後可享受返39元現金福利。 1.開通會員成功後,每邀請3位好友成功開通會員,可領取39元現金。 2.好友開通會員,需通過頁面內指定分享連結開通,即為有效。 3.活動完成後,39元現金將直接打款至微信帳戶,請確保微信帳戶進行了實名認證且收付款正常。 4.受微信規則限制,每個用戶每日打款次數上限為10次,如有超出打款限制次數的,可在次日提現。 權益三:會員成本價(即會員優惠價) 會員有效期內,用戶可享受會員專屬優惠價權益。 若經舉報或者平臺技術監測發現用戶存在作弊行為(包括但不限於洗錢、虛假交易、賭博、惡意套現、作弊等),則用戶在本次活動中的資格將自動取消。 若用戶的作弊行為給其他用戶、合作夥伴或平臺造成損失,用戶需要承擔相應的法律責任。」
投訴詳情:萌推一元購誘導客戶衝值會員
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改變,從投訴開始
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