2019年12月16日 13:10，鄧先生發起對丹鳥物流科技的投訴。截止發稿前，丹鳥物流科技有效投訴84次。
鄧先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「自本人12.10在天貓超市購買商品後，本人一直在關注支付寶上我的快遞的詳情，最開始快遞在12.12大概達到甘孜州康定縣姑咱配送站，可是卻未配送，本人也不曾收到配送簡訊或電話，到12.14快遞卻送到了另外一個地方，隨後快遞信息顯示滯留審核通過，我也不清楚這是如何在未聯繫本人的情況下快遞從而滯留的，本人隨後在12.15日下午去甘孜州康定縣姑咱配送站詢問，但是快遞員說讓我回去等，態度不是很好，然後讓我去問老闆，我再行去問老闆，老闆讓我去問快遞員，隨後快遞員讓我快走，態度十分惡劣，將我趕出了快遞站後，我撥打了丹鳥快遞客服，說明了情況後，客服讓我等候通知，現在還沒有回信。這不得不說是本人網購多年最糟糕的購物體驗了。」
2019年12月16日 15:58，鄧先生補充表示：「還有件事，就是快遞信息上的快遞員聯繫電話是空號」
2019年12月16日 17:24，丹鳥物流科技回覆：「親親實在抱歉給您帶來了不好的服務體驗，小二已將您的問題記錄反饋給專員，請親親手機電話保持暢通哈，有結果第一時間反饋給您~」
投訴詳情：丹鳥快遞快遞態度極差
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改變，從投訴開始
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