肖戰道歉再次引爆負面輿論,這波危機公關到底差在哪裡?

2020-12-22 忘川理談

227事件時隔2個月後,肖戰工作室轉發的一份律師聲明和肖戰本人的一則回歸視頻,再次引爆負面輿論。

首先,在律師聲明中肖戰方委託的北京勇者律師事務所表明態度強硬,甚至將問題嚴重性甚至上升至國家高度。顯然,這是一種硬剛的與群眾拉仇恨的行為,不僅工作室聲明不專業,肖戰本人的表態也讓人迷惑。

肖戰微博回應看起來是針對該事件的,但配圖卻是其最新的付費歌曲,且不說新歌歌詞,並沒有與227時間有顯著關聯,帶著的新歌卻需要付費,那這首歌是唱給誰聽的呢?

據業內人士分析,肖戰這次的發聲以及團隊的做法是穩定死忠粉,放棄路人粉。從這個角度來看,這次公關倒顯得頗符合時宜。不過話說回來,粉絲雖然能在短時間內提供穩定的商業價值,但是房放棄有可能會被轉化為粉絲的路人市場,這種做法真的值嗎?

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相關焦點

  • 令人迷惑的公關操作,肖戰是否該換個工作室挽救自己?
    說實話,最近一段時間以來,肖戰雖然相比2、3月份已經算比較活躍,但「復工」的效果其實並不算好,主要還是輿論風向上的問題。個人認為,從2月到現在的一系列操作,肖戰工作室是有相當大責任的,也許,肖戰是時候告訴換個工作室了。
  • 肖戰發聲惹人心疼,這次危機公關他到底做對了什麼?
    從「227肖戰事件」到現在已經快3個月了,期間一直對此事沉默的肖戰在昨天終於通過媒體「中新經緯」發出自己的聲音,並且沒有避重就輕,就最近的一些爭議都發表了自己的看法。
  • 「227事件」至今,肖戰公關團隊到底做錯了什麼?
    5月6日,肖戰接受《中新經緯》的視頻採訪,並公開表示道歉,回應了「227事件」至今所存在的一系列爭議性話題。事件發生70多天,這次的受訪是肖戰少見的公開露面回應,而且本次的視頻訪談相比之前的動作也顯得更為低調。視頻熱度也維持沒多久,隨後慢慢退去。
  • 肖戰事件,最難過的是娛樂圈的公關啊
    然而,「肖戰事件」卻再次令公眾對於「公關」產生了質疑,而這樣的質疑並非是針對性別或者職業身份,卻是直指公關的核心——目的性!(對於肖戰事件不了解的朋友,可以通過肖戰沒有自己的聲音?廢話公關不算「發聲」!)
  • 從肖戰和孫楊事件看到的危機公關和娛樂圈經典公關盤點
    疫情當前,微博熱搜從一月以來一直被疫情的消息佔據,可二月底娛樂圈和體育圈的兩件大事卻在這場全民戰疫的攻堅戰之外引爆了大家的眼球。首先是肖戰粉絲舉報AO3,導致網站被牆,接著微博開始大量出現抵制肖戰的言論,之後能看見肖戰團隊的公關就是工作室、後援會、粉絲集體道歉,可大家卻並不買帳,微博一眼望去皆是討伐肖戰的聲音。而之後孫楊和他的團隊的危機公關更是慘不忍睹,起到的反面效果遠遠大於正面效果。
  • 道歉變廣告,危機公關成營銷,全棉時代到底觸犯了什麼?
    本來,對這個以女性護理用品為主營業務的公司,很多人都不太熟悉,但是因為它的道歉方式讓人漲了見識,從而記住了還有一家把危機公關變成了自我營銷的企業,那就是全棉時代。那麼,他到底觸犯了什麼行業戒律呢?就是這麼簡單,但是這裡面有著明顯針對女生不尊重的情節,導致被媒體放大,最後弄的大家都知道了,而且越說大家越感覺它的問題嚴重。所以,沒有辦法,只得出來道歉了,但是壞也壞在道歉上,壞在觸犯了行業的最基礎的戒律,那就是不真誠,不誠懇。客觀地說,全棉時代對於危機的公關能力還是有的,對於危機處理得很迅速,第一時間出來道歉,而且不認可之後,再次道歉,一共道歉了三次。
  • 公關和危機公關——全棉時代案例分析
    第一波官方的回應見下圖:這個回應之後,引起了全國婦聯機關報《中國婦女報》的評論大致如下:事關女性安全,如此嚴肅的主題,卻被商家輕飄飄地以所謂的「創意」為說辭,美化犯罪者 、醜化受害者,充滿了偏見、惡意、無知。女人是消費者不是消費品,侮辱女性的「創意」廣告遭到輿論指責,是必然的。被冒犯的廣大女性消費者會用腳投票,不會為侮辱性「創意」買單。
  • 2020年度十大危機公關事件盤點
    這說明公關天團也不是「萬能的」,因為: 老闆才是公關第一負責人,得管住自己的嘴和下半身!後面的兩次滑鐵盧,恰好就是沒管好這兩樣,一次是蔣某,一次是某雲。 雖然現在來看,蔣某妻子和張大某的雙雙「復出」,似乎是言和沒事了,但網信辦約談微博負責人,針對微博在蔣某輿論事件中幹擾網上傳播秩序,責令其整改,並暫停更新熱搜榜一周。
  • 茶顏悅色一晚兩次道歉,品牌該如何做好危機公關?!
    春節前B站因出現「辱女」內容被多個品牌拉黑#B站不需要女性用戶#這個微博話題被頂上了熱搜後,B站緊急公關道歉 但沒想到春節後復工才幾天茶顏悅色就重蹈B站的覆轍又因為「辱女」被女性用戶抨擊隨後,茶顏悅色一晚連續兩次道歉所以,今天小編就和大家聊聊
  • 什麼是網絡危機公關?企業負面信息如何處理?
    網絡可以擴大企業品牌宣傳,也可以對企業形象產生負面影響,如果企業不重視網絡的傳播作用,對網上關於本企業的一些負面消息不及時作出解釋說明,就有可能釀成嚴重的公關危機,損害企業的對外形象。網絡信息傳播迅速,任何細小問題都有可能在短時間內變成輿論熱點,企業在日常管理經營過程中要時刻關注網絡口碑的變化,防止企業經營中一些細小問題或負面報導擴展為大問題或全國新聞,及時消除負面報導,防止事件擴大。危機公關如何應對?負面信息如何處理?危機公關爆發之後,媒體上會爆出批量的負面信息,應對危機公關事件除了針對危機的解決方案之外更多的時候是處理這些負面信息。
  • 一張自黑圖竟然能逆轉一場危機,騰訊公關是如何「背水」的?
    騰訊背水一戰並沒能複製騰訊沒有夢想的爆款邏輯,而是遭到了業內人士的諸多調侃尤其是肖戰一直沒有釐清的輿論危機,再次吸引了兩波圈層——粉絲和黑粉的廝殺,他們分別把這篇文章作為一個媒介,一邊繼續「黑」肖戰,另一邊趕緊通過各種方式去維護偶像,一個典型的娛樂話題,從粉絲圈和網文圈,最終倒灌到了TMT圈,確實與《騰訊沒有夢想》的刷屏邏輯有極大的不同
  • 騰訊被嘲憨憨,喜茶道歉被懟,這屆企業主到底咋做公關?|乾貨
    同是食安問題引發的公關危機,為什麼消費者會選擇原諒海底撈,而拒絕接受喜茶的道歉呢?還有這兩天刷屏的「騰訊被假老乾媽騙1600多萬廣告費」事件,其實這對有「必勝客」之稱的騰訊法務團隊是一件挺丟臉的事兒。這其中不同企業在危機公關層面的認知、處理方式、操作流程截然不同,那些「成功」案例的思路和方法,無疑值得更多的企業主和品牌方深思和借鑑。
  • 守得雲開見月明,肖戰再次登臺演繹《竹石》他,依然是肖戰
    肖戰工作室發博「萬物向陽,愛的力量」肖戰再次登臺演繹《竹石》,向所有的白衣天使致敬,北京衛視20:20不見不散!」我看到這條微博的時候,已經接近8.30了!作為一個搶電視只為肖戰的媽媽來說,女兒在聽到我在臥室大喊叫她給我調北京衛視我馬上到的時候,就知道肯定是肖戰有動態了!
  • 豐巢、百度、海底撈、D&G危機公關案例分析
    近一個月的時間裡 豐巢有無數次機會通過危機公關 扭轉負面輿論、平息公眾怒火 卻始終未能通過公關打出一場漂亮的口碑戰 最糟糕的是《上海中環花苑小區 致豐巢公司的公開信》
  • 肖戰深夜道歉,AO3老福特這事有貓膩,多圈混戰的源頭真是他?
    肖戰這段時間也算是愁白了頭髮,他這一段時間的遭遇可以用一句話來形容:「人在家中坐,鍋從天上來」,成也蕭何敗蕭何啊,電視劇《陳情令》成就了他一線流量明星的位置,也讓他嘗到了苦果。
  • 「公關危機方法」最正經的企業危機公關預案、企業危機處理分享
    小編覺得目前當下,企業不但重視危機公關,而且還想做到面面俱到。面對負面危機,企業危機公關預案是一個受關注的話題,這就是不打沒準備的仗,那麼小編今天就給大家整理真材實料的危機公關預案及危機處理的分享內容。
  • 餓了麼危機公關翻車,美團卻圈粉,什麼才是真正的危機公關?
    所以餓了麼的回覆直接就點燃了網友們,網友們紛紛表示這是在甩鍋,而非解決問題。最直觀的觀點就是餓了麼多出來的5分鐘不是用來遵守交通規則,而是用來多接一單,完全治標不治本。雖然餓了麼的回覆符合危機公關的黃金時間段,在48小時內進行回復,也有具體方案。
  • 肖戰被罵滾出娛樂圈,工作室道歉!全網黑的背後水有多深?
    最近,肖戰被全網黑!商務、作品、業內口碑都全面受到影響,這突如其來的危機,究竟是怎麼一回事?雖然鬧得沸沸揚揚,但很多人還是不清楚。我們來捋一捋:1、早期帳號被扒,被說言論尺度大,還被曝光大學戀情;2、被黑粉潑髒水,在其代言的某品牌直播時,留言「黑」肖戰,結果品牌方直接為肖戰反黑,還大讚他的敬業;3、由於肖戰一名粉絲舉報ao3老福特網站導致該網站無法詢問
  • 面對輿論爭議,本人遲遲未發聲,肖戰下一步到底該怎樣做?
    目前,肖戰粉絲與A03網站因矛盾所產生的事件愈演愈烈,雖然肖戰工作室和粉絲後援會已經發文道歉,但這件事情仍然隨著「王思聰點讚」、「哈文轉發」等熱點,受到廣泛關注。MovieLab 按照時間線整理了此次肖戰事件的發展始末,如下圖所示:
  • 4月危機公關盤點:同因財務造假惹爭議,愛奇藝與瑞幸誰更勝一籌?
    ;海底撈復工後漲價;愛奇藝前有「公祭日內容不當」,後「被質疑財務造假」;同樣因財務造假導致股價暴跌的瑞幸咖啡;羅志祥周揚青分手;小米副總裁常程發布低俗營銷文案;中國銀行原油交易穿倉;李國慶搶公章事件......面對負面輿論,誰的公關效果更好?