萌寵經濟正在悄然崛起。每一個疲憊的打工人都曾夢想過成為一名合格的「鏟屎官」,對於他們來說擼擼貓,遛遛狗可謂是神仙生活了。
也正是因為此類需求的增加,以喵主子、汪星人為首的「它經濟」迅速崛起,引爆了一場聲勢浩大的寵物消費 。
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萌寵成家人
千億級消費市場不容小覷
在剛剛過去不久的雙十一大戰中,寵物消費成為了不可忽視的一大版塊。據統計,淘寶天貓寵物類的食品及用品銷售增長超過100%;京東寵物品類同比增長超3.5倍。不難看出,人們願意為萌寵投入的資本和時間越來越多。
其實近年來,萌寵經濟就一直在持續穩步增長中。根據《2019年中國寵物行業白皮書》數據顯示,我國寵物市場規模已達到2024億元,同比增長18.50%。回溯萌寵經濟,這個千億級的巨大市場是如何崛起的呢?
首要因素當然是人們消費能力的提升。可支配收入的增多及消費心理的轉變,讓人們對寵物消費提出了更高的要求。簡單的吃穿住行可能已經無法滿足,寵物美容、醫療甚至是教育都被提上日程,當然,這一切的前提都依賴於人們日益鼓起的腰包。
腰包鼓了,可是心理上的空洞也隨之而來。對於現在的人們來說,萌寵已經不是單純意義的寵物,更多的肩負著家人的陪伴安慰作用。它們角色及定位的轉變也決定了其地位的提升,僅2019年中國人均單只寵物犬年消費就高達6082元。可想而知,萌寵經濟的消費能力及潛力都不容小覷,各大品牌也都紛紛瞄準了這片市場。
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★2018年,星巴克率先在成都和深圳開設寵物友好店,隨後還把這種店型複製去了北京、廣州、杭州等地。
★國內最大的寵物生態平臺「波奇寵物」也於數月前成功上市,並與全國15000餘個寵物門店和寵物醫院進行合作,進一步拓寬渠道。
★10月10日,瞄準當下正紅的萌寵經濟,喜茶在深圳開出首家寵物友好主題店,吸引了大波吸貓擼狗愛好者前往打卡。
不論是滿足寵物基本需求還是擴大門店社交屬性,在萌寵經濟這塊巨大的蛋糕上,仍有不少甜頭可嘗。
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購物中心or社區店?
萌寵店這樣開才能有「錢」景
想要嘗到甜頭得從頭做起。在萌寵經濟市場內掘金,有不少策略值得學習。以線上平臺起家的頭部企業波奇寵物為例,2015年就已經開始布局線下渠道,到如今實現了涵蓋生產製造、醫藥研發、活體繁殖、自有品牌、線下門店的全產業鏈布局。可以說,波奇抓住了每一次起飛的關鍵點。
對於不少想要涉足萌寵經濟的新手來說,波奇的成功經驗有不少值得參考的要點。
01 街邊社區店:做好最後一公裡
寵物業務主要涉及活體、零售和服務三大版塊,而最常使用這幾項服務的人群大多集中在社區內。因此,開設時一定要選擇成熟度高、入駐率高的社區,且儘量選擇的曝光較大的點位,如十字路口,小區門口等等,這樣可以保證最基本的客流群體。一方面,周邊人群對寵物會有美容、醫療等基礎需求,另一方面節假日還會有不少寄養需求,市場潛力較大。
客流就是「錢」景,穩固的客流更是如此。社區店的開設有助於培養一批忠實客戶,對後續的持久運營有一定益處,手頭資金較緊張的人可以先從社區店開始試水。
02 購物中心店:關注高品質服務
區別於傳統的街邊社區店,購物中心店有大幅度的品質升級,當然,租金水平也是不容小覷,對於店主也提出了更大的考驗。
從形態上來說,購物中心類寵物經濟門店玩法大多是萌寵體驗類門店,擼鴨、吸豬無所不能。對於這類型來說,衛生、健康、安全絕對是發展萌寵經濟的第一要素。其次,能否提供更全面、更貼心、更深入的服務成為了關鍵點。
選擇購物中心門店的客戶更希望自己的錢花到實處,當然對門店的運營服務能力有所要求。因此這類門店更適合打造一條龍服務,從寵物選擇再到養寵知識科普再到提供下午茶,方方面面都能提高用戶粘性,讓其產生依賴感,這才是致勝關鍵。
03 主題街區店:打造複合社交場景
社交屬性成為了當下萌寵經濟的關鍵詞。為了更加細分客戶群體和滿足不同的業務需求,購物中心店最終版將會邁進主題街區版本。就好比咖啡街區的建立,寵物主題街區更加聚合,定位也更加明確。2018年,天津就在大悅城設立全國首個寵物友好型街區「旺街」,還引進了一系列寵物品牌。
與其他兩種類型門店相比,主題街區門店更利於產業鏈的整合,從上遊到下遊皆可滿足,為客戶提供了購物便利性。選址在這類區域則可以享受寵物行業的集群效應,進一步擴大消費群體。
同時,主題街區門店更注重社交屬性,為寵物主提供了一個交流溝通的場所,滿足了人們互動和體驗的需求。如不少貓咖、狗咖甚至是寵物體驗館的開設正是考慮到了社交的需求,這類門店更利於與消費者建立情感連接,也進一步激發了市場潛力。
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結語
除了以上選址及運營策略外,還有一點其實非常重要——消費市場的衡量。
簡單來說,一線城市消費能力普遍較高,萌寵主人會對品質有著極高要求。那麼為了滿足他們的需求,則需要更多專業高端的品牌進入市場。
而三四線市場更加下沉,他們更願意為高性價比買單。與此同時,作為寵物市場較為空白的區域,這類群體的消費潛力更加巨大,有待開發。因此,每次擇址都要對不同城市、不同區域進行多方考量才能做出合適的選擇。
未來,我們也希望有更多新穎有趣的寵物業態面世,能為大家解鎖更多的新玩法。在俘獲主人及萌寵的同時,也能夠為更多「打工人」帶去撫慰。