瑞幸咖啡2019年戰略,新開2500家門店,門店和杯量全面超過星巴克

2021-01-09 Morketing

文 | Toby

1月3日下午消息,瑞幸咖啡在北京總部舉行2019年戰略發布會。瑞幸咖啡創始人錢治亞現場透露,瑞幸2019年的目標是新建2500家門店,年底總數超4500家,並在門店和杯量全面超越星巴克,成為中國最大的連鎖咖啡品牌,而星巴克入華20年,門店數僅3600家。

瑞幸秀肌肉:1254萬消費客戶,杯量達到8968萬杯

2018年可以說是中國咖啡市場的元年,也是瑞幸咖啡集中發力的一年。

首先錢治亞回顧近一年來瑞幸咖啡的成長數據。自從2017年10月份開出第一家店,截止到2018年12月25號,上海新世界大丸百貨店的正式運營,標誌著瑞幸提前完成了2018年開通全國2000家門店的布局。

目前,瑞幸咖啡消費客戶總量達到1254萬,總杯量8968萬杯,門店數量達到了100%核心商圈的覆蓋,自提比例從35%到61%,外送訂單平均配送時間16分鐘,復購率超過50%。

錢治亞表示:「瑞幸咖啡在全球尋找優質的合作夥伴,比如紐西蘭恆天然乳業、咖啡豆貿易商三井物產、義大利法布芮糖漿等,這是提供優質產品的基礎。在戰略合作夥伴上選擇騰訊和美團,目前小程序的日訂單量是超過5萬,是餐飲行業第一,有2000家門店上線美團外賣。」

對手不要奢望瑞幸停止補貼,補貼還將持續三到五年

網際網路行業獲取用戶規模最直接的手段就是燒錢補貼,瑞幸咖啡正是採用這樣的手段獲取高增長,2018年前九個月時間瑞幸燒了8個億,外界紛紛懷疑瑞幸的融資能力是否跟得上。

瑞幸咖啡CMO楊飛表示:「瑞幸咖啡的團隊都是創業老兵,是一個理性和務實的團隊,不會是下一個ofo。此前曝光的虧損8個億完全符合預期,2000家直營門店、1200萬付費用戶值得8億的付出。補貼至少三到五年之內,補貼依然會是瑞幸咖啡的發展戰略之一,停止補貼的事情可以在五年之後再討論。」

咖啡市場正在與日俱增。2017年大陸咖啡人均消費一年4杯,日本、韓國、臺灣人均消費200杯以上,這個市場的增量空間巨大。根據倫敦國際咖啡組織發布的數據報告顯示,中國的咖啡消費正以每年15%的平均速度增長,相反,全球的平均增速僅為2%。

瑞幸咖啡的既定發展戰略是通過燒錢補貼的方式來做快做大,或者類似與早期的小米,在移動網際網路的初期,通過網際網路營銷的方式斬斷傳統零售渠道和中間商,以性價比、高品質留住用戶。楊飛強調,高品質、高性價比、高便利性才是瑞幸的核心壁壘,通過降低門店成本、獲客成本,反哺產品品質,補貼不單單是降低價格,而是給用戶一個最優選擇。

快速奔跑且保證品質,輕食做美味的「搬運工」

星巴克能在中國站穩幾十年的時間,這和產品的品質離不開,產品品質的保證需要全球供應鏈、冷鏈系統的支持,很多人懷疑瑞幸在產品上的投入,短時間密集的開2000多家門店,在品牌營銷補貼上投入8億,還怎麼保證產品的品質?在輕食上瑞幸又是什麼戰略?

瑞幸咖啡高級副總裁郭謹一表示:「快速發展不代表就會犧牲品質,在門店、品牌方面有巨大投入,但其實在品質方面瑞幸投入是最多的。」

保證產品品質需要在三個方面發力,分別是原材料、設備、品控系統。首先在原材料上咖啡豆採用全球頂級的供應商是WBC大師拼配,商業商業現磨中最好的一款,在設備和品控上,瑞幸正在構建一套IoT的智能物聯網品控系統,每一臺設備都可以通過傳感器,實時了解設備運行參數,比如萃取時間、溫度、倉壓、設備健康度等。

在輕食方面,瑞幸咖啡本身不生產任何食品類產品,更多是與優質品牌和供應商進行平臺銷售合作。通過規模化生產、規模化的銷售體系,提供高性價比的產品給顧客。

總結

瑞幸咖啡的擴張速度令人乍舌,它正在挑戰一系列難度動作,星巴克20年的成績,瑞幸需要在2年之內打破。

橫在瑞幸們的道路上困難重重,靠補貼培養來的用戶習慣,以此刺激潛在的市場需求究竟能否持久?資金能否跟上快速擴張的步伐,主要靠資本輸血的瑞幸還能大手筆多久?現場瑞幸高層都迴避了關於融資和IPO問題,那些「勝於規模,死於品控」的網際網路案例數不勝數,瑞幸們怎麼渡過還需時日驗證。

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本文由 Morketing原創發布

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