作者 | 趙雲合
來源| 電商之家(ID:iechome)
王維曾寫過一句「竹喧歸浣女,蓮動下漁舟」,描述了女孩洗衣歸來的場景。作為人類生活的一部分,洗衣服也是從古到今延綿不斷,其中與洗衣服相關的各種日化產品更是濃墨的一筆。
只不過伴隨著電商的如火如荼,消費不斷升級,以及年輕用戶群體成消費主力等變化的出現,日化市場也面臨新的挑戰。比如,產品沒有契合用戶需求與時俱進,導致品牌與消費者之間形成一定的距離,並沒有真正觸及到用戶心中所想。
在這場大浪當中,不可不提的是,立白以破局者的姿態早已敏銳嗅覺到其中變化,重點推出了洗衣凝珠產品,走出了屬於自己的創新之路,快馬加鞭打造更適合消費者的洗衣方式。
讓「zhu」也能發揮勢能,
立白的洗衣有道
區別於我們過去用到的洗衣粉、洗衣液、洗衣皂,洗衣凝珠特點在於遇水即溶、高效清潔,重量較輕且方便攜帶,是近幾年來正在崛起的一個洗衣新物種。
根據有關調查顯示,儘管洗衣凝珠在國內還處於起步階段,但和當初洗衣液的成長路徑相似。按此推算,洗衣凝珠市場非常廣闊。以阿里平臺為例,此前有媒體統計就發現發現,僅是2019年一季度,洗衣凝珠在阿里平臺銷售額就已經超過五千萬元;另外一方面,由於輕便攜帶等特性,以及包裝精美等特性,洗衣凝珠也受到了年輕消費群體的歡迎。
正是針對當下日化市場的變化和走向,立白作為成立二十六年之久的日化巨頭,再次順應用戶的需求迅速把目光放到洗衣凝珠身上。早在2016年,立白就已經開始布局其中,從最開始的15g版本開始入手,不斷探尋適合國內消費者的洗衣凝珠版本,經過幾年的厚積薄發,無數次地消費者調研,立白髮現8g洗衣凝珠是更符合中國洗衣習慣的規格,並開始在市場上脫穎而出。
在2019年雙十一當天,立白天貓旗艦店僅用7分鐘就破了千萬,其中立白洗衣凝珠銷量暴漲。這是放眼在日化江湖當中,少有人能如此快速。不僅如此,2019年全年,立白洗衣凝珠在天貓平臺上,也取得了全行業第一,當之無愧的洗衣凝珠霸主。
毫無疑問,在這些數字的背後代表著的是消費者對於立白的信任與喜歡。能在這麼短的時間內取得如此亮眼成績的玩家並不多見,畢竟經過幾年的蓬勃發展,洗衣凝珠江湖早已擠滿了各路選手。
那麼,立白又是如何脫穎而出的呢?
立於用戶需求出發,
立白放出三把利劍硬核破局
就像莎士比亞說的那句「一千個讀者就有一千個哈姆雷特」,不同的消費群體也有不同的消費需求。實際上,洗衣凝珠這把風最早是在國外市場被吹火,許多產品都並非契合國內消費者的需求。比如,在2016年之時,許多進口牌子的洗衣凝珠都是在30克左右,一次的量非常之大,洗少量衣物之時,很容易造成浪費,難以與咱們國內消費者的使用習慣相匹配。
為了打造更適合中國消費者的洗衣凝珠,立白放出了三把利劍:
其一,根據不同群體的洗衣需求,立白形成了一個全方位的產品矩陣,包括單腔凝珠、衣物留香凝珠等,制定出不同克數的凝珠,聚焦在8g之間浮動,不多也不少,一顆的量剛好滿足國內消費者的日常洗衣操作。
按照使用習慣來劃分,比如一二線城市的白領,往往追求的是高端精緻的洗衣過程,但彩衣混洗串色,白衣難以洗乾淨等煩惱卻是層出不窮。因而立白在滿足用戶潔淨效果的需求之上,推出除菌、護色、香柔等效果的高端尖貨;又或者是精緻的豬豬男孩和豬豬女孩們,一般對洗護用品都追求著超高顏值,所以立白推出了心形洗衣凝珠,連洗衣服都是愛你的形狀;立白從消費者需求出發,為消費者謀求極致性價比,迅速推出了單腔凝珠,一顆8g能洗淨10件衣服,滿足更符合國人洗衣習慣的需求。
其二,技術研發是產品根基,立白一直在行動。
隨著新零售大浪滾滾而來,立白早已把洗衣凝珠作為發展重點,進行一系列戰略升級,發布了「養珠計劃」,基於數位技術專注於線上布局,與天貓打造「創新工廠」進行洗衣凝珠研發。得益於大數據的分析加持,立白可以快速洞察消費者的使用習慣,及時制定和推出適合消費者需求的洗衣凝珠,做到精細化人群運營。
不單是在研發上苦工,為了進一步保障產品質量和快速把產品送到消費者手中,立白採用的是花下重金自建工廠,多地段布局生產基地,所做到的是全國都能快速供應。
據悉,未來立白還會在助洗凝珠上布局,柔順凝珠、除菌凝珠等更令人驚喜嚮往的產品指日可待。
其三,在營銷層次上看,區別於別人乾巴巴的營銷,立白則是玩轉了顏值經濟和明星營銷,真正走進了用戶內心,與消費者進行了一系列的情感連接。
作為傳統老牌日化巨頭,立白一直有一句「不傷手的立白」的廣告詞紅遍大江南北,再加上產品本身過硬,成功的和其他日化品牌區分開來。而今跟隨著消費者需求的不同,立白則是在此基礎上有了全新變化。當下的年輕消費群體,他們的消費習慣一般都會聚焦在「潮流」、「顏值」、「好用」、」個性「等標籤,所以立白請到了鄭雲龍和熊梓淇等當紅小生作為品牌代言人。當他們和立白走到了一起,一方面洗衣凝珠「一顆搞定」的輕鬆洗衣優勢,本就契合他們追求個性化的生活方式,另一方面在明星效應下,可以吸引粉絲的注意力不斷進行滲透,潛移默化向用戶輸送洗衣凝珠理念。兩相結合,最終形成品效合一的高效傳播。
顯而易見,在這套組合拳打法接二連三出招,立足於消費者的需求出發,技術為主,營銷為輔,立白正是為了打造更適合消費者的洗衣方式而來。當然,這放到整個行業當中,立白的這一系列作為不可謂不是一次創新。
凝珠不僅是洗衣,
立白樹立行業新標杆
不可否認,當下消費升級和電商線上價值日益凸顯已是大勢所趨。放到日化場景中去看,其實就是消費者更傾向於多場景、多功效、多規格的產品。
具體而言,便是年輕用戶群體已是消費主力,他們往往追求舒適潮流的生活方式。即便是按照地域來劃分,無論是一二線城市用戶,還是下沉市場人群,都是在注重價格的同時要求產品有更高的品質;另一方面,購物方式也不可同日而語,對比以前線上只是單純的圖文瀏覽,現在則是直播帶貨、短視頻等蔚然成風。
所以,當立白髮布了「養珠計劃」,以「養珠專業戶」的身份出現在我們眼前時,洗衣凝珠所代表的一種生活便利方式也在來到我們身邊,它所做到的是在消費升級趨勢下,傳統日化巨頭的及時響應和迅速轉變。
對於我們用戶而言,立白賦予了洗衣全新的意義,改寫了以往洗衣僅是做家務的標籤,它不僅是在於去汙,更是讓洗衣變得更加有趣味,代表著與眾不同的生活態度,與用戶群體所追求的美好生活高度契合。
對於整個日化行業而言,在新零售、智慧零售層出不窮的今天,日化行業渠道已經進入線上線下融合的新階段,立白無疑是提供了一個學習的新範本。跟隨者時代的不斷變化,品牌不應該拘囿在原本的範圍,更應該走出來,用「心」去創新。
對於立白本身而言,率先以創新姿態進行破局。一方面,立白一直不斷研發,推動整個洗滌行業向綠色、便利發展。另一方面,是打破了用戶以往對日化行業的固有印象,讓傳統品牌更加年輕化,真正和用戶打成一片。據了解,洗衣凝珠僅是立白不斷創新的其中一環,接下來立白還將逐步研發助洗護衣凝珠、餐具洗滌凝珠、家居清潔凝珠等產品。
不難看出,在立白的手中,這一顆顆小小的珠子也可以釋放巨大的能量,所到之處是有了全新的洗衣態度和方式。正如立白的企業使命「健康幸福每一家」所說,當下立白的每一步無不是在為此而努力。可以預見的是,在未來的日子裡,立白定會給我們帶來更多驚喜。