蘋果承認iPhone 11 屏幕問題 官方發布免費更換計劃

2020-12-12 環球網

【環球網科技綜合報導】12月7日消息,日前,蘋果在官網上發布了一則針對iPhone 11 的全球維修服務計劃,稱將為這類用戶免費更換屏幕。

據了解,在去年 iPhone 11 系列發布沒多久後,就有部分 iPhone 11 用戶發現自己的手機屏幕出現斷觸無響應問題,儘管升級了系統也依舊存在。

現在,這家科技巨頭承認,由於顯示屏模塊問題,在2019年11月至2020年5月之間生產的iPhone 11機型的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應。

蘋果方面表示,如果用戶的iPhone11手機有觸摸停止響應的情況,可以通過蘋果的支持頁面利用序列號來查看自己的iPhone11是否符合免費更換屏幕計劃,符合免費更換屏幕的用戶可通過查找蘋果授權服務提供商,在 Apple 零售店預約或與 Apple 支持人員聯繫,以郵寄服務的方式來進行免費更換手機屏幕。

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    蘋果家大業大,任何低概率故障,放在產銷量極大的iPhone系列上,數量都會非常龐大。蘋果幾乎每年都會曝出各種「XX門」,而困擾iPhone 11的就是「斷觸門」。部分用戶會遇到觸控不靈敏或者失靈的情況(這次不是心理作用),而蘋果在12月4日推出了《適用於觸控問題的 iPhone 11 顯示屏模塊更換計劃》,提供了序列號查詢,符合條件的設備可以免費更換屏幕。蘋果確認2019年11月到2020年5月間生產的部分iPhone 11,會因為顯示屏模塊問題而出現觸控無響應的情況。
  • iPhone系列屏幕免費更換服務計劃!微信安卓/PC3.1.0內測版本來了
    蘋果終於發出免費更換屏幕服務了,遺憾的是!不是iPhone12系列綠屏更換,而是 iPhone 11 出現觸控的問題更換。如果你正在使用 iPhone 11 手機,請認真看本文,從更換計劃中提到,iPhone 11 的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應,大概意思是觸摸不靈或者斷觸情況。
  • 一年了蘋果終於承認,iPhone11屏幕問題,可申請更換
    但是反饋這個問題的網友其實還是很多的,當時的蘋果沒有給出相應的說法,其實直到前幾天蘋果也都一直沒有給出相應的說法,但是就在這兩天蘋果終於是承認了,iPhone11的屏幕觸控問題了,蘋果願意給用戶更換全新的屏幕了。
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    今天上午,蘋果在其官網發布《適用於觸控問題的iPhone 11顯示屏模塊更換計劃》,承認一小部分 iPhone 11 的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應,受影響設備的生產日期為2019年11月至2020年5月之間。
  • iPhone 11屏幕出現嚴重問題!蘋果緊急宣布:免費換屏!
    先是蘋果公司公布適用於聲音問題的AirPods Pro服務計劃,確認一小部分的 AirPods Pro 可能會遇到聲音問題,用戶可以免費維修或者換新。沒隔幾天,蘋果上線「適用於觸控問題的iPhone 11顯示屏模塊更換計劃」。