截止到目前為止，我們可以從論壇上看到有不少網友反映iPhone 11的屏幕出現了問題：偶爾會出現斷觸，有時甚至會卡死的情況。
經過調查，蘋果確定並承認此現象為屏幕本身故障。
基於這種情況，蘋果在官網發布了適用於iPhone 11觸控問題的顯示屏模塊更換計劃。為檢驗每臺iPhone是否符合換屏要求，蘋果還專門為此提供了一個序列號查詢工具。
蘋果官方也表示承認：部分iPhone 11的顯示屏確實存在顯示屏模塊的問題，但存在問題的設備生產日期為2019年11月至2020年5月之間的。
如果你手上的iPhone 11也出現了上述的斷觸問題，那麼可以通過下方的序列號查詢工具來查詢你是否具備免費換屏的資格。如果符合，那麼可以去Apple或者Apple授權服務提供商處免費更換屏幕。
就像之前的 AirPods Pro 一樣，只要用戶反映了類似問題，基本上都會同意更換。
值得一提的是：
如果用戶的 iPhone 11 出現任何損壞而無法完成維修（例如屏幕破裂），則需要在維修之前先進行修復如果用戶的 iPhone 11 確認受到該問題影響且已自行付費維修，則可以聯繫蘋果獲得補償退款iPhone 11 屏幕破損，換屏：
此外，用戶只能在購買地獲得維修服務，非國行用戶就得折騰了。
如果你的iPhone 11也出現了相似的問題，可以進入下面官網頁面
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program
輸入序列號檢查設備是否符合這項計劃，如果符合，請儘快前往Apple Store或Apple授權服務商進行免費檢修服務。
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