又翻車!蘋果官方承認iPhone11屏幕斷觸失靈問題,免費更換

2020-12-09 IFIXIT我修

蘋果又翻車了,iPhone11發售雖然已經過去了一年多,今天蘋果突然宣布iPhone 11存在屏幕斷觸問題。

具體內容是這樣的。

今天上午,蘋果官網公布了一項針對 iPhone11的全球維修服務計劃。蘋果官方表示,在2019年11月至2020年5月之間生產的部分iPhone11,可能會因為顯示屏模塊的問題會出現觸摸停止響應的情況。

並且,這個問題屬於顯示屏模塊的硬體問題,且不能通過系統更新恢復。

蘋果也給出了解決辦法,在服務計劃詳情頁直接輸入手機序列號後即可查詢是否符合本次服務計劃。如果用戶設備符合條件,可到Apple授權服務提供商或Apple Store零售店進行免費檢修。

另外,如果你認為自己的 iPhone 11 曾受這個問題影響,且你曾為此支付了維修設備的費用,可以聯繫 Apple 諮詢退款事宜。

這項計劃為受影響的 iPhone 11 設備提供保障,有效期限為自設備首次零售銷售之日起 2 年。

事情發生後,很多網友也表示自己的 iPhone 11 確實遇到過斷觸失靈的問題。

比如玩遊戲打團摁不出大,解鎖輸密碼摁不全數字,打字也總會摁不到某個字母導致打錯字……

甚至有網友表示,即使不在蘋果官方給出的日期內,自己的iPhone 11 也出現了斷觸失靈的問題。

類似問題曾經出現過 iPhone X 上,解決問題就是更換屏幕總成。店員會為你的手機進行特殊的 MRI 檢查,用手指划過屏幕所有區域,檢測系統會以深淺不一的紅色色塊反應屏幕觸控靈敏度。

iPhone 12 都出來一個月了,才承認 iPhone 11 存在問題,蘋果這速度確實有點慢,損害的就是消費者的利益。蘋果幾乎每一代的產品,都會被曝出很多品控問題。iPhone 12 5G耗電異常、無線充電問題、綠屏問題;以及這次iPhone 11屏幕斷觸曝光後,很多網友也反應 iPad air 3也有屏幕斷觸的問題;還有之前蘋果承認airpods pro 的問題,也是發布很久之後才承認。

貌似每次產品出現問題的第一時間,蘋果都沒有及時重視,每次都是發酵很長時間,問題覆蓋的人很多時,蘋果才給消費者一個姍姍來遲的解決辦法。雖然每次態度誠懇,可對用戶來說,卻承受了很長時間的產品問題。

大家怎麼看這次iPhone 11 斷觸問題呢?

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    【環球網科技綜合報導】12月7日消息,日前,蘋果在官網上發布了一則針對iPhone 11 的全球維修服務計劃,稱將為這類用戶免費更換屏幕。據了解,在去年 iPhone 11 系列發布沒多久後,就有部分 iPhone 11 用戶發現自己的手機屏幕出現斷觸無響應問題,儘管升級了系統也依舊存在。
  • iPhone 11屏幕斷觸,iPhone官網發布免費更換計劃
    截止到目前為止,我們可以從論壇上看到有不少網友反映iPhone 11的屏幕出現了問題:偶爾會出現斷觸,有時甚至會卡死的情況。經過調查,蘋果確定並承認此現象為屏幕本身故障。基於這種情況,蘋果在官網發布了適用於iPhone 11觸控問題的顯示屏模塊更換計劃。為檢驗每臺iPhone是否符合換屏要求,蘋果還專門為此提供了一個序列號查詢工具。蘋果官方也表示承認:部分iPhone 11的顯示屏確實存在顯示屏模塊的問題,但存在問題的設備生產日期為2019年11月至2020年5月之間的。
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  • 一年了蘋果終於承認,iPhone11屏幕問題,可申請更換
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  • 蘋果承認部分 iPhone 11 屏幕斷觸,將為用戶免費換屏
    近日有不少朋友反映 iPhone 11 的屏幕不是非常靈敏,偶爾會出現斷觸導致系統響應不及時甚至卡死的情況。經過調查,蘋果已經確定此現象為屏幕本身故障。昨日,蘋果在官網發布了「適用於觸控問題的 iPhone 11 顯示屏模塊更換計劃」,為出問題的 iPhone 11 設備提供了一個序列號查詢工具,以檢驗設備是否符合更換屏幕的要求。官方表示,「Apple 已經確認,一小部分 iPhone 11 的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應。
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  • 蘋果承認iPhone11屏幕問題,可申請更換
    針對部分iPhone 11用戶反饋屏幕觸控不靈敏的問題,蘋果官方終於給出回應。蘋果目前在官網公告中加入了一項針對iPhone 11 的全球維修服務計劃,表示將為這類用戶免費更換屏幕。
  • 蘋果iphone11屏幕更換計劃 iphone11觸控問題查詢序列號
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    當然了其中屏幕缺陷更是成為吐糟的重災區,尤其是綠屏問題的爆發,再一次讓大家對iPhone的質量問題產生擔憂,不過翻車的並不只iPhone 12,iPhone11也被曝出了屏幕問題。雖說iPhone11屏幕觸控失靈現象已經被吐槽一年有餘,怎奈官方一直沒有給出明確的態度,不過近期高傲的蘋果也終於承認:在2019年11月到2020年5月生產的iPhone11手機,的確有很大概率是顯示模塊出現斷觸之類的問題。蘋果官方著重於也表示,可以為這部分消費者免費維修手機。
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    蘋果官方公布:一小部分 iPhone 11 的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應。受影響設備的生產日期為2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間。如果您的 iPhone 11 出現了上述問題,請使用下方的序列號查詢工具檢查您的設備是否符合這項計劃的條件。若符合條件,Apple 或 Apple 授權服務提供商將免費提供檢修服務。也就是說,這次的屏幕斷觸失靈問題屬於硬體問題,不能通過軟體更新解決。
  • 蘋果承認部分iPhone11屏幕有問題,可免費維修,有你的手機嗎?
    大家選擇蘋果手機,除了蘋果iPhone的硬體和軟體質量優秀之外,還有一個重要的原因,就是蘋果的售後服務。在這麼多品牌中,蘋果的售後質量也是相當不錯的。如果你使用的蘋果iPhone有什麼問題,蘋果一般都會負責到底的,這點確實值得稱讚。有很多用戶選擇蘋果手機,也是因為這一點。
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    雖然從屏幕顯示技術和觸控體驗方面來說,iPhone 都表現的還不錯,但是在日常使用過程中偶爾會存在一些問題,例如斷觸、觸摸不靈敏,有些問題來自於系統本身,有些則可能是硬體原因。像是曾經的 iPhone X 屏幕存在缺陷,蘋果就針對這些機型進行過免費維修。結果到了 iPhone 11 系列,依舊有同學遇到這個問題。針對使用過程中遇到的屏幕斷觸問題,可以從以下 4 個方面解決。
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    iPhone11哪些手機可以免費更換屏幕 蘋果11免費更換屏幕查詢 蘋果公司發布公告,一部分iPhone11