做市場，離不開談新品。而談新品，離不開天貓小黑盒。
今年上半年，平均每0.53秒就有一款新品在天貓上線，截止今年618前，就已經有近3000萬款新品在天貓小黑盒首發，天貓小黑盒已然成為了新品首發主陣地，天貓因此成為全球最大的新品首發平臺。買新品，上天貓小黑盒，更成為越來越多用戶追新時的第一認知。
那麼，天貓這個發布距今不到3年的新品首發頻道，究竟是怎麼做到吸引用戶來追新的呢？或許我們能夠在最近天貓小黑盒的發起的年度品牌戰役中找到答案。
在這次年度品牌戰役中，天貓小黑盒牢牢把握人們想要「先人一步」的天性和社交需求，邀來素有演藝圈智慧大哥，活得通透的高情商藝人蔡康永擔任「新品導師」，並拍攝了三支短片與消費者共同探討「追新之道」和「新品情商學」。藉助蔡康永的人設，天貓小黑盒不僅像分享一樣以一種更為親和的方式完成了與消費者的溝通，也巧妙地構建起了新品和消費者之間的橋梁。
一起來看看，天貓小黑盒是如何吸引用戶嘗鮮的。
洞察先行，品牌片解析先人一步的意義
人總是對未知既感到好奇，又有些害怕，這是天性使然。因此，新品總是最能撩起人的購買慾，又總是最讓人猶豫不決。人們一邊想嘗新鮮，一邊又不確定它到底好不好。不過，總有那麼一些勇於探索的人會選擇先邁出去一步，天貓小黑盒拍攝的品牌短片，正是獻給那些選擇先踏出一步的人。
他們是一群什麼樣的人？天貓小黑盒調查發現，這些追新的主要人群或擁有著探索未知的好奇心，或是與眾不同的弄潮兒，想要「先人一步」是他們的天性，嘗鮮的快樂只有先嘗過才知道。憑藉這一人群洞察，天貓小黑盒在這支品牌短片之中，與他們探討了在生活各個場景中搶佔先機的意義。
不難發現，短片呈現的正是在各個生活場景中，目標人群敢於「先人一步」的人格魅力，和他們對理想生活的追求。最後通過蔡康永的口用感性的視角告訴我們，先人一步是自我肯定，先人一步是勇於擔當，先人一步才能發現新鮮的樂趣。天貓小黑盒通過蔡康永之口，肯定了他們身上的閃光點，同時也啟發更多人對於嘗鮮的渴望，並發聲表達出天貓小黑盒的新品正是獻給那些選擇先踏出一步的人。
眾所周知，情感在與消費者溝通之中也顯得越來越重要。如今消費已不再等同於「物慾和剛需的滿足」，而是「情感價值的外化」，在消費升級的影響之下，人們在衣食住行各個方面的消費觀念都發生了變化，他們更追求與自己的品味、態度和生活理念高度契合的品牌和產品。因此，挖掘情感訴求，在產品和營銷中予以回應，也是新品運營的重要抓手。
一如天貓小黑盒的這支品牌片，正是通過聚焦消費者在生活中各個「先人一步」的場景，建立起與消費者之間的情感紐帶，找到了新品和消費者之間的共鳴，自然也就先一步搶奪到了消費者的注意力，我們不得不佩服天貓小黑盒這支品牌短片的立意與角度。
蔡康永說話之道，關聯小黑盒新品頻道
營銷從來不是一蹴而就的，而是講究循序漸進。在此次天貓小黑盒的年度品牌戰役之中，除了通過蔡康永來解析「先人一步」的意義來搶佔消費者心智之外，天貓小黑盒還以社交情商為主題拍攝了兩支視頻，由教過大家說話之道的蔡康永來教人如何正確的「讚美」和「炫耀」，進一步將新品和消費緊密聯繫在了一起。
好的讚美如同食物和水，每個人都需要，它能讓人分泌多巴胺，拉近彼此的距離。毫無疑問，讚美他人這個技術活是個人人都感興趣的好話題。這支視頻以蔡康永教大家說話之道的人設吸睛，以普及社交情商知識的形式創意地將天貓小黑盒新品頻道與消費者建立起了關聯。
同樣，第二支視頻也是如此，天貓小黑盒充分藉助大家對社交情商話題的關注，集中聚焦了網友對天貓小黑盒的關注，不僅點燃他們進一步了解天貓小黑盒的欲望，還在微博上有效撬動起網友的討論和自傳播，不斷增長了天貓小黑盒的營銷聲勢。
縱觀這兩支視頻，從表層上來看，天貓小黑盒主要瞄準的是消費者社交需求，但繼續咀嚼卻會發現，實際上天貓小黑盒把消費需求場景和人群心理需求結合了起來，展現出來的是與眾不同的弄潮兒們希望自己的態度品味被人所理解和認同的渴望。這無疑正與天貓小黑盒調性以及這次年度品牌戰役傳播的主題十分吻合。
顯然，天貓小黑盒並沒有把雞蛋放在一個籃子裡。如果說品牌片體現的是天貓小黑盒對目標人群的細分和深入洞察，那麼這兩支病毒則更多的體現的是其進一步與消費者深入溝通的能力。通過借勢蔡康永的演繹，去貼合當下用戶的興趣偏好及行為方式，貫穿品牌內涵的輸出，這非常自然的讓目標集群感知到天貓小黑盒匯聚的是潮流的新品尖貨，以及作為天貓官方新品頻道，天貓小黑盒旨在幫助消費者為生活帶去更多新鮮劇情的品牌定位。
總的來說，天貓小黑盒打造的這兩支病毒視頻，不僅在社交媒體上為自身凝聚了更多的流量和人氣，更巧妙構建起天貓小黑盒與消費者之間的精神橋梁，讓二者產生一種更為緊密的情感關聯，強勢搶佔天貓小黑盒在消費者心智頭號排位，意識到它在自己生活中所能夠扮演的重要地位。
先人一步，從打開天貓小黑盒開始
對於消費者來說，新品給予人內心的滿足感、生活的儀式感、自我價值的認同感，是很多事物無法取代的。作為天貓官方新品頻道，天貓小黑盒除了為消費者帶來超級新品的首發，更希望滿足人們對於「新」的這些喜好，讓消費者對「新品」更有體感，讓追新成為一件充滿樂趣的事。
回顧天貓小黑盒的這波年度品牌戰役的內容輸出，無論是蔡康永解析先人一步的意義，還是分享社交情商的短視頻，在關於消費者的這些「追新」心理需求的洞察和滿足上，天貓小黑盒可以說做得非常出色，也就不奇怪為什麼它能夠抓住消費者的「心」了。
也正因為天貓小黑盒懂用戶並能給予用戶價值，如今越來越多的品牌也將天貓小黑盒作為新品首發陣地。實際上，對於品牌來說，推新品是一件喜憂參半的事。新品作為一個品牌活力的象徵，往往會成為品牌全年規劃的重中之重，喜的是新品能為消費者製造新鮮感，從而為品牌帶來活力。而憂的是各品牌新品的發布越來越集中也越來越同質化，為新品上市增加了不小的難度。一旦搞砸了，非但沒有一炮而紅，還有可能拖品牌的後腿，砸了招牌。
相信在這樣的背景下，天貓小黑盒這波營銷一定不只是贏得了消費者的好感，勢必也會引起品牌們的注意。作為天貓獨家新品首發平臺，天貓小黑盒在消費者與新品之間建立起更好的連接的同時，也賦能了更多品牌的新品營銷。未來，伴隨著天貓小黑盒不斷沉澱「追新首選」品牌心智教育，新品的營銷要「先人一步」，或許也將從天貓小黑盒開始。