國慶假期開播的電視劇《好好生活》,因為主角之一的吳憂在公司被同事冷暴力上了微博熱搜。
本來在客服部要升職的吳憂被不喜歡她的領導調到銷售部,因為要追查雅曼真假面膜事件,新部門的同事都開始針對她,故意對她使用職場冷暴力。
職場冷暴力是指職場中人們用冷暴力的方式刺激對方,比如,嘲諷、漠視、疏遠、甚至故意剝奪工作的權利,使被暴力方的情緒、心理受到嚴重的傷害。遭遇「冷暴力」後,人們容易出現焦慮、失落、受挫感等心理壓力。
有數據顯示,67%的職場人表示自己曾經遭受過職場冷暴力,當遭遇到職場冷暴力,只有16.9%的人表示會積極尋找解決辦法。
職場冷暴力對於其他絕大部分受害者而言,都帶來了較為嚴重的消極後果。其中最多的還是直接導致了消極的工作狀態。38.1%的受害者表示自己會整日鬱悶,嚴重影響工作積極性;20.9%的職場人則「以冷製冷,同樣讓對方陷入職場冷暴力」;19.9%的人則選擇了黯然離職,只能以這種方式解決。
有調查顯示,職場冷暴力主要來自於上級,這一部分的佔比超過了四分之三。可見,上級作為職場中相對強勢的一個群體,是職場冷暴力的主要實施者。
在職場中遭遇「冷暴力」的人,雖然不會馬上倒地不起,但每天工作時,內心感受著屈辱,下班後拖著疲累的身軀回家,這樣的身心受創,要恢復實在很難。很多人因為對「職場冷暴力」缺乏認知,往往不知道要如何保護自己,最終結果,輕則因無法正常工作而選擇申請調崗或辭職離開;重則個人心理受創,抑鬱自殺。
職場冷暴力不僅會影響職場人的心態,而且會導致工作很難正常開展。那麼,如果我們遭遇職場冷暴力,應該怎麼做?
1、分析原因
如果你感覺自己正在被同事或者領導使用職場冷暴力,不要著急,先平復自己的心態,回想一下自己近期的行為,有沒有讓誰不舒服,如果是因為個人的言行舉止引起他人的反感,那麼為了更好地適應工作環境,我們可以做出適當的改變。
如果是在新工作上遭遇職場冷暴力,也不要著急撂挑子,我們不妨耐心一點,是不是自己不夠主動,我們可以轉換一下心態,謙虛向老員工學習,積極做好本職工作,用時間來證明自己。
如果確信不是因為自身問題,而是他人嫉妒、惡意中傷等原因引發的職場冷暴力,一方面我們要強大自己的內心,忽視對方的冷暴力;另一方面我們要堅定並沒有惡意地拒絕職場冷暴力。要讓對方感覺到我們的立場和態度,敢於和職場冷暴力說不,其次還要堅持做好本職工作。
2、積極溝通
在遭遇冷暴力的時候,除了自己主動做出改變,我們也可以與他人多多溝通交流。
我們可以找其他同事了解相關信息,確定矛盾的來源。在了解矛盾的緣由後,直接找施加冷暴力的人進行溝通。有時候,讓矛盾激發的原因就是因為缺少溝通。
如果能夠利用語言這種工具,解開雙方的「心結」,那這場職場冷暴力多半是因為誤會產生的,及時溝通能很好地解決矛盾衝突。
3、提升自我
恩格斯說過:「人物的性格不僅表現在他在做什麼,而且表現在他怎麼做。」每天我們都會遇到各種各樣的事情,經歷快樂、悲傷、失落等等。作為一名職場人要學會化解職場冷暴力,讓職場生活更加歡樂,更加精彩,讓工作效率更好。
我們要提升自我認知能力,要對自己有足夠的了解,不輕易對自己產生懷疑,不將同事的不良情緒統統認為是針對自己,用理智的心態看事情,多與上司和同事溝通交流,適時地表明自己的態度,同時,要不斷提高自身的職業素養,提升自己在未來發展中的競爭力,只有這樣才能讓自己遠離職場冷暴力。
4、尋求幫助
有部分職場冷暴力來自於同事,如果遭遇這種冷暴力,有沒有很好地解決辦法,不妨向上級領導尋求幫助。
由於職場冷暴力,可能是無形無狀且難以明說的,你並不能直接向領導控訴職場冷暴力。此時,你就需要在日常工作的過程中,有意識地記錄,並向上級領導展現你所遇到的現狀和問題。
在這些現狀和問題中,你就可以將你受到的冷暴力相關的人和事夾雜在其中。藉助領導的力量,為你破除面臨的職場冷暴力。
職場經驗不是一天兩天就能學會的,是需要日積月累的學習和沉澱,被冷暴力了不要怕,也不用躲,先找找自身原因,如果自身沒問題,那就按照上面的化解方法試一試,職場的「危機」有時候是可以找到化解的辦法,就看你用什麼樣的態度處理和面對。