想要秒懂集客式營銷概念的朋友們,KnightSCRM百家號另一篇文章 《為什麼B2B企業需要集客式營銷》,本篇主要分享落地「集客式營銷」的步驟和流程。
步驟一:建立一個成功的營銷戰略
對於企業業務成長而言,應該視營銷是一種投資而不是一種花費。作為營銷人員來講,應該想辦法讓自己成長為企業的資產,而不是負債。這就離不開企業和營銷部門的共同努力,用科學的手段和方法來實現雙方的共進共贏。
您的營銷計劃目的是什麼?——參考 創建出色營銷計劃的5個步驟
營銷人員要想清楚我的目的是什麼?我的目標是什麼?我的營銷現在面臨怎樣的挑戰?誰是我的理想客戶?我該如何吸引Ta們?我應該在營銷上投入多少?怎樣合適的投入?我的營銷計劃會給我帶來多少回報?
步驟二:創建與優化我的網站
一個高效的網站是你做數字營銷與創造銷售機會的中心,您可以把它看作為客戶入境大廳,用閉環的智能營銷方法論來賦能網站。
科學有邏輯的客戶數據採集路徑設計——告別拍腦袋,移步至Knight官網填表了解 線索打分規則大公開 哦!吸引客戶眼球的內容排版可追蹤訪客行為的實時監測簡便的導航專業的外觀優化搜尋引擎適合在移動端瀏覽有條件的企業可以考慮:教育中心、認證考證等知識型關聯教育展示步驟三:建立更多的流量
考慮用不同的內容展現形式投放不同的渠道(經驗主義害死人!請您擁抱變化,聽到最多的一句話是「我們的業務不適合這樣的渠道」,那只能說明您沒有擁抱變化——舉個慄子,拼多多和嗶哩嗶哩初期很多人不看好這2家公司,那是因為這些人沒能看到這2家公司創造的價值!),把圍繞您業務核心製作的內容投到更多的渠道——社交媒體投放避坑指南專欄裡找—— 2020年社交媒體營銷的17個傳說,通過IT技術和設計的客戶購買旅程路徑圖來沉澱流量。如果您可以引入更多的網站流量,也就意味著您有更多潛在客戶訪問您的網站,從而提升了停留時長、填表、交互溝通、以及轉化的可能性,所以通過豐富多樣的內容營銷來吸引更多的流量變得尤為重要。
微信公眾號/社交媒體√ 建立屬於您企業的社交媒體(不拘泥於形式),分享能吸引客戶眼球的內容,與您的受眾持續互動√ 當您使用社交媒體,您的營銷有效力將提升63%博客√ 建議擁有一個企業博客,輸出讓您的受眾群體感興趣的內容√ 博客同時可以幫助您的網站在搜尋引擎上建立更多的頁面√ 通過企業自產自銷,讓您有更多被客戶發現的機會SEO√ 確認您的目標關鍵詞,在您的網站上持續優化這些關鍵詞,經常性的去建立含有目標關鍵詞的內容,並且在您的網站上建立一個有效連接√ 46%的日常搜索是關於產品或服務的信息√ 20%的搜索內容是關於本地的信息(谷歌統計)SEM√ 創建和管理按點擊數付費的廣告活動,它可以為您的網站帶來短期新的流量√ 持續優化您的點擊付費廣告策略,用最經濟的投入帶來最大的流量(記住緊緊圍繞您的業務核心設計付費廣告,而不是吸引無關點擊和流量)
步驟四:把流量轉換成你的商機(Opportunity-銷售機會)
對於處於購買生命周期不同階段的客戶,您需要提供有誘惑力且能夠喚起行動的交互服務(Call to Action),已經被證明有效的步驟如下。
建立著陸頁面(Landing Page)。展現一個有吸引力的著陸頁面,在上面展示和描述您產品或服務的優勢,並且嘗試讓您的客戶填寫您需要的信息客戶完成信息填寫後,繼續給予您客戶想要的內容(所有請提前完成內容創作,並且內容是有層層遞進吸引效果的),並得到社交媒體關注或自動回覆郵件,客戶被添加入您的SCRM或CRM系統裡。放置可以持續喚起行動的頁面可幫助您吸引更多的客戶(記得內容為王)步驟五:把商機變成真正的銷售訂單
營銷自動化是用來高效執行這些費力任務和解放雙手的不二選擇。
營銷智能化 – 知道哪些內容是被客戶看的最多的,對客戶進行行為打分,可以讓您知道誰是最該被聯繫的細分您的銷售線索 – 細分您的銷售線索,從您收集的信息中進行快速篩選,可幫助您高效的推送有效信息給Ta培育銷售線索 – 通過和潛在客戶或客戶的交互,讓漏鬥頂層的潛在線索逐步轉變為可讓銷售跟進,符合流入商機漏鬥條件的線索社交/郵件營銷 – 對您的登陸客戶推送實效和吸引眼球的內容CRM – 時效和透明的營銷過程,可以很好的幫助銷售團隊共同完成企業目標Knight 小貼士:任何營銷工作都需要有衡量標準
如果你不能衡量,你就不能管理——彼得德魯克
營銷人員需關注的幾個指標:
1.流量
√ UV獨立訪問
√ 新舊訪問者比率
√ 流量來源
√ 相關網站
√ 受歡迎的頁面
√ 在百度/谷歌的頁面數
√ 跳出率
√ CTA表現
2.SEO
√ 關鍵詞表現
√ 搜索排名
√ 從搜索帶來的流量
√ 集客式連結
3.SEM
√ 點擊廣告進入的比例
√ 點擊成本
4.博客
√ 關聯來源
√ 博客訂閱
5.社交媒體
√ 受眾量與成長比率
√ 互動率和持續互動率
6.郵件
√ 訂閱數
√ 點擊率
√ 成長率
√ 分享與轉發率
#營銷#