在中國，電商已經逐漸變為奢侈品最重要的合作夥伴。繼斯沃琪集團(SWATCH Group)旗下核心品牌天梭，法國時裝集團SMCP集團旗下法式輕奢代表品牌Sandro、Maje正式入駐京東後，4月29日，京東宣布MOSCHINO（需求面積:80-150平方米）主線正式入駐京東，並同時發布2019年春夏新品。
事實上，早在3月11日，MOSCHINO旗下MOSCHINO UNDERWEAR&SWIMWEAR就已入駐京東。伴隨入駐同步上線的MOSCHINO UNDERWEAR&SWIMWEAR 2019全新春夏系列。
中國權威高端生活方式研究機構，要客研究院院長周婷女士認為：在線上同步首發新品，這在過去奢侈品與電商「欲拒還迎」的時代，鮮有發生，從一個側面反映了目前奢侈品品牌期望依靠電商平臺打開中國市場的戰略意圖。
據德國《Medium》雜誌近日統計數據顯示，到2025年，奢侈品品牌的在線銷售額有望達到700億美元。從實體店過渡到在線定位奢侈品牌是從2019年起增長的關鍵。數字營銷應該成為奢侈品零售品牌的核心。
《Medium》也指出，奢侈品零售通常與實體店聯繫在一起。但由於市場格局的轉變，電子商務在奢侈品銷售中扮演著更重要的角色。這種變化的最大驅動力是消費者:千禧一代和Z世代佔據了電子商務市場的30%，這讓他們成為最令商家矚目的受眾。到2025 年，這一數字預計將增加到40%。
隨著電子商務領域的變化，千禧一代和Z世代正在適應網購的新技術。因此，要想讓電商品牌脫穎而出，接觸到這些受眾，它們需要在零售新技術發展的過程中適應它。
然而，與中低檔品牌不同，這種向電子商務的轉變並不意味著奢侈品牌實體門店就要關閉。高端市場的消費者仍然看重個性化的店內購物體驗，因此電子商務被用作實體店的補充，而非替代品。
為了幫助品牌及消費者了解奢侈品電子商務的發展方向，《Medium》也整理了一份2019年的趨勢清單:
一、科技將進一步提升個性化購物體驗
傳統上，個性化服務是提供給實體店的個人購物者。然而，最近人工智慧(AI)和增強現實(AR)的發展給奢侈品牌帶來了巨大的好處，我們將在2019年看到更多這樣的好處。
比如聊天機器人可以幫助網購者完成許多任務，包括回答有關產品的查詢，在當地商店執行庫存檢查，或為消費者的需求提供最佳產品的建議。奢侈品牌雅詩蘭黛和LVHM最近在利用聊天機器人推動銷售方面取得了成功，因此我們可以預計，2019年將有更多的奢侈品牌注意到這一點並進行效仿。
增強現實(AR)是另一項值得關注的技術。它甚至可以用來在家或在旅途中模擬類似商店的體驗，讓消費者在購買之前在家裡試用產品。
AR可以用來增強店內體驗。在奢華的美容界，它已經被用來讓顧客的膚色與妝容和發色相匹配，並通過屏幕實時顯示顧客臉上的匹配選項。
未來，AR將不僅僅只應用在美容業，並將應用到整個奢侈品市場。
二、品牌將湧入中國
截至2018年1月，中國佔全球奢侈品消費的32%，市場規模為250億美元。
預計2019年湧入中國市場的奢侈品品牌數量將會上升。中國消費者使用微信等應用的頻率遠遠高於網際網路瀏覽器，各大品牌也將追隨這一趨勢，迪奧和阿瑪尼等奢侈品牌已經專門利用微信與中國消費者建立聯繫。
三、網上的品牌故事將變得生動起來
許多奢侈品牌一直不願在網上擴張，擔心會犧牲同樣的排他性。然而，奢侈品牌不應該猶豫，因為在過去有效的東西，在今天的市場上是行不通的，80%的奢侈品銷售都受到消費者在網上看到的東西的影響。
如果奢侈品牌不做出轉變，它們將錯失大量新穎而令人興奮的方式來分享一個引人入勝的故事。
四、數字視頻講述品牌故事
為了吸引消費者，視頻故事是關注品牌信息的好方法。如果有視頻內容，消費者在產品頁面上停留的時間平均要長2.6倍。
巴寶莉就是一個很好的例子。在他們的網站上有一個專門展示他們的時裝秀的版塊，使之成為一種永久性的活動安排。
由於路易威登和勞力士等品牌的成功，奢侈品市場正在憑藉其在網絡上講述精彩故事的能力，慢慢趕上更為主流的市場。如果做得好，數字戰略絕不會削弱實體店的獨家形象。
相反，在多個平臺上講好故事，可以在一個品牌的線上形象和實體店之間創造和諧。奢侈品牌正在不斷探索在所有平臺上講述自己故事的新方式，並將在 2019 年及以後繼續在這一領域進行創新。
五、二維碼:數據安全解決方案
2018年，奢侈品牌因網上銷售的假冒商品遭受了3000萬美元的損失。幸運的是，現代技術為這個問題提供了一個可行的解決方案。
正品標識符可以存儲為一種稱為數字資產的東西，即產品信息及其銷售歷史的數字記錄。因此該行業正將二維碼作為一種解決方案。二維碼和數字資產的組合提供了數字空間中前所未有的安全級別。這幾乎是任何人都不可能複製的。我們最早將在2019年開始看到它的實施。
六、全渠道的營銷方法將越來越受歡迎
全渠道營銷是一種線上線下一致的品牌體驗。通過全渠道的方式，實體店的員工可以在顧客走進實體店之前，通過使用在線數據來了解他們，把一個笨拙的客戶體驗變成一個滿意的客戶體驗，鼓勵客戶在未來再次與品牌互動。因此，採用這種方法的品牌數量將持續增長，直到2019年最終成為標準做法。
七、增加用戶生成內容
近年來，用戶生成內容激增，這主要得益於社交媒體和Instagram等平臺上的用戶增多。由於用戶生成內容對排他性的負面影響，奢侈品牌通常會避開用戶生成內容。然而，一些奢侈品牌已經找到了利用用戶生成內容的優勢，並保持獨家形象的方法。
古馳(Gucci)就是一個特別好的例子，它是一個允許自己擁抱用戶生成內容並因此而繁榮的奢侈品牌。古馳沒有因為害怕失去排他性而遠離用戶生成內容，而是認識到，在網上分享的每一款產品的圖片，都展示了該品牌的可取之處。他也已經成為千禧一代最受歡迎的品牌。
這些趨勢將在2019年蓬勃發展。總的來說，這些趨勢展示了一個令人興奮的市場變化，只有擁抱不斷變化的數字時代，才有機會成為不斷變化的奢侈品市場的領導者。
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