品牌年輕化,是我這幾年聊過很多次的話題。
我一直以來的觀點是,並非所有品牌都需要年輕化,有些品牌調性就應該是高級的、冷淡的、保持距離的。
最近我的想法變了,因為有新的案例,有創新策略出現,年輕化營銷的天花板還很高。
天貓需要品牌年輕化嗎?在此之前這對我是個問題。
天貓過去輸出的「理想生活上天貓」,給出的調性是「品質感」,是大品牌的官方旗艦店,包括很多奢侈品,但年輕化似乎與品質感相悖。
但現在我們換一個角度看:年輕人需要有品質的理想生活,該省省該花花的年輕人並不代表廉價,他們在大舉消費。
所以天貓的年輕化,是創造年輕人的理想生活,並不相悖,而是融合。我們來聊聊這件事,從這裡得到一些創新策略的啟發,對年輕化重新理解。
今天聊兩個年輕化問題:一是關於我的想法轉變,為什麼所有品牌在當下都需要年輕化;
二是如何理解品牌年輕化,在策略執行層面的方法。以下,enjoy:
先聊大環境洞察,為什麼所有品牌都要年輕化,有些品牌的消費者根本不是年輕人,甚至有些品牌是TO B 客戶,但還是需要品牌年輕化,為什麼?
我們把「年輕」這個定義分成三部分:一是年輕的社會環境,二是年輕的品牌,三是年輕的消費者。
首先是年輕的社會環境,這是我們做年輕化的本質,世界變年輕了。
商業品牌需要回應時代,需要與時代情緒共振,而當下的時代情緒恰好是年輕人,是朝氣蓬勃與活力滿滿的。
在新世紀的前十年,所有品牌都在傳遞某種成功且高尚的生活方式,那是一種端著的中產階級價值觀,需要擁有什麼物質才能達到成功的標準,那是此前的主流文化。
今天是青少年社會,主流文化是青少年文化,時代ICON是年輕偶像,二次元成為主流文化,嗶哩嗶哩市值逼近200億美元,所有的證據都顯示,世界不再暮氣沉沉,世界正在變得年輕。
世界同時具備年輕人的優點與缺點,充滿活力的同時情緒波動,大多數社會事件都帶有劇情反轉,觀點與價值觀沒有那麼堅定,人們常常不確定應該相信什麼,或是在爭論中反覆。
這並非壞事,比中年人主導的世界好太多。不管是立場還是價值觀的波動,都預示著年輕人正在重新建立一些什麼,一些新的價值觀或者生活方式,新事物的建立,總是在爭論與波動中進行。
再到年輕的品牌,年輕的世界需要年輕的品牌,甚至哪怕你的消費者並不年輕。
年輕的品牌會讓人覺得屬於當代的,不是過去的。
哪怕品牌本來的調性是高級的、冷淡的。現在要成為年輕的高級,年輕的冷淡,年輕要成為品牌的底色。
所以年輕化營銷的邏輯是,在年輕的社會中,創造與時代共振的年輕品牌,讓年輕的品牌進入年輕消費者的購物清單,轉化為年輕消費者。
接下來聊聊案例,天貓如何做年輕化營銷。
天貓年輕化,深度進入品牌
天貓此次年輕化營銷,創新地啟用易烊千璽的虛擬偶像作為天貓的第二位代言人,這背後是天貓與年輕群體溝通方式的全新升級。
此前天貓兩次高調入駐China joy ,到強勢營業bilibili macro link、bilibili world 等年輕人狂歡場,從天貓全明星計劃,再到天貓同好π等主打年輕人的營銷IP 等一些列動作,證明天貓已經在年輕化的路上,只是還未通過形式感的戰役定調。
所以,此次年輕化是天貓品牌歷史上的關鍵節點,將「年輕」深入品牌屬性中,讓「年輕」成為品牌底色。
在這場戰役中,我看到在策略與方法上的創新。一是獨特,選擇的形式足夠令人記憶深刻。
二是深度,深度進入品牌肌理,將年輕化元素與融於品牌,不僅僅是營銷層面。
獨特:虛擬偶像代言
天貓啟用易烊千璽虛擬形象代言,打造年輕人的「LXSH平行世界」。核心動作是品牌代言,代言套路很老,但玩法可以很創新。
三年前天貓籤了易烊千璽做代言人,這次增加了易烊千璽的虛擬形象「千喵」,或者理解為天貓專屬的二次元形象,天貓開啟雙代言模式。
明星代言做好很難,尤其是流量藝人,易烊千璽屬於年輕ICON中的頂流,這也意味著綁定了更多商業品牌,很容易做成千篇一律。
代言重要的是獨特與專屬感,每個品牌各不相同,明星性格也有很多面,不同的品牌應該找到藝人不同面的性格,創造專屬的獨特代言,而非千篇一律的TVC畫面。
「千喵」這次創新,在意料之外,但又在情理之中,易烊千璽作為年輕的時代ICON,有專屬的虛擬偶像再正常不過,但現在天貓得到這個權利,創造專屬虛擬偶像,這就足以讓粉絲瘋狂。
虛擬偶像代言最大的好處,是可以把易烊千璽的真人解放出來,讓虛擬偶像在站內養成,做更多事情,更深度可持續的養成互動。
另外,今年雙11,千喵很可能登臺獻唱。我們期待。
深度:進入品牌,站內互動
關於品牌代言,如何將偶像流量影響力轉化給品牌,一直是營銷人思考的問題。還是一個對策:讓用戶行動起來,進入品牌,更大面積的與偶像互動。
虛擬二次元偶像可以製造更大面積的接觸,在社交媒體與站內做雙相流量,在站外做傳播,在站內做互動,讓年輕用戶進入天貓,逛天貓。
所以天貓在做的,是將「千喵」在站內充分使用。不管在社交媒體如何傳播,熱搜與話題熱度多高,但最終一定是將流量引導至站內,引導用戶進入天貓,將流量聚集到站內。
在手淘APP,此次千禧計劃整合了淘寶人生、芭芭農場、洋淘買家秀,淘系最具年輕化基因的三大產品。
同時開啟天貓LXSH平行世界七日探索計劃與互動任務,每日解鎖一個千喵的互動素材贏得勳章。包括發現自我、秀出生活、養成善意、打開熱愛、遇見驚喜,最後打開LXSH。
在數據上,近5000萬用戶進入天貓LXSH平行世界,為千喵打CALL,與千喵合拍,種千禧果,發布LXSH買家秀,逛千喵地圖,與千喵聊天。上線3天千喵人氣值破千萬,第7天登頂明星榜TOP1,人氣值近3000萬,成為最快登頂明星。超70萬用戶與千喵合拍,並在社交媒體產生自發性病毒傳播。
在站內將「千喵」形象用到極致,最大化吸引用戶進入天貓,最大程度與用戶互動。
能給很多品牌帶來的啟發是,最大化的將明星與品牌融合,結合越緊密與獨特,代言效果就更好。
消費者不會記住一個普通的代言,但會記住最特別,最自己互動最多的代言。
天貓品牌,再進一步
此次易烊千璽虛擬形象代言官宣,是天貓品牌歷程中,一個重要的節點性戰役。一個品牌數十年中,真正關鍵的節點,可能就那麼兩三個。
可以把天貓品牌發展分成三個階段:第一階段是「上天貓就夠了」,作為購物網站的賣點屬性;
第二階段提了「理想生活上天貓」,打造天貓大牌正品的品質感,全球品牌與奢侈品牌紛紛入駐天貓。
現在再進一步,創造年輕人的LXSH(理想生活)。所以並沒有犧牲品質而獲取年輕,而是在此基礎上疊加年輕化,創造屬於年輕人的理想生活。
這件事也讓我豁然開朗,我的偏見總覺得年輕化不太高級,不夠有品質。
但那只是很多品牌將年輕化做成了很廉價的樣子,現在我看來,奢侈品完全可以大舉年輕化,實際他們也在做,只是沒有打著「年輕化」的旗號。
總結一下天貓品牌年輕化營銷:二次元偶像足夠獨特,品牌定製明星二次元形象應該尚屬首次,足以令人記住。
然後最大程度進入品牌,將需要傳遞的信息融入進品牌,讓用戶更大面積的進入品牌,做深度互動。
展望,「年輕化」需要創新
年輕化營銷,將會是很長時間裡的營銷課題,只要世界仍然年輕。但是,年輕化營銷需要更多創新。
首先,對年輕化的理解,不僅僅是年輕人,從三個層面理解年輕化,一是社會層面,現在是年輕的社會環境,主流文化是年輕化;
二是年輕的品牌,品牌要做出年輕感,做出屬於當代的品牌;
三是年輕消費者,其實不必過多強調,永遠有人年輕,他們就在這裡。
然後,年輕化不是廉價。這個想法我一直不太敢表達,但實際上給我的觀感就是這樣,所有手機的「青春版」一定是最便宜的,所有打著年輕人的XX,背後的潛臺詞是便宜。
所以我不認同年輕化的背後,是不認同品牌變的廉價。但這其實是品牌人的偏見,年輕人早就不再廉價,年輕人活的很貴。
正如天貓希望塑造的年輕人的理想生活,這裡有創新國貨,也有老牌奢侈品。年輕人的消費觀裡,風格大於品牌大於價格,他們有自己的理想生活。
最後是關於年輕化營銷的創新,只有觀念轉變,定義轉變,創新才會出現。
在天貓的案例中,隱性的創新是對年輕化的理解,年輕並不等於廉價,這在我看來打破了很多人對年輕化的理解。
顯性的創新是二次元代言,以二次元形象深度融入品牌,讓年輕化不再浮於表面,更加徹底。
此前要麼是明星代言,要麼品牌自己的虛擬形象,還有像初音未來這種徹底的虛擬形象。
但天貓這次,創造了易烊千璽首款虛擬形象,且以「千喵」命名為天貓定製,以此深度融入品牌,陪伴易烊千璽的粉絲,也與品牌深度綁定。
或許還有更多年輕化創新,需要更多品牌一起探索,跳出既有框架去思考,什麼是真正的年輕化,如何年輕化。
品牌年輕化,是所有商業品牌都必須前進的一步。
正如前面所說,當下主流文化就是年輕人文化,因為這個時代正年輕,品牌要與這個時代保持共振。商業品牌永遠要活在當下,成為當代品牌。
所以,不管你的主流用戶是不是年輕人,品牌年輕化,都是必須要前進的一步。
品牌的產生,就是與時代不斷碰撞的過程,不斷進入主流社會,成為主流社會一部分的過程。
年輕化不是討好年輕人,是回應時代,回應年輕人。
以上,祝你也更進一步。