科技雲報導原創。
12月2日，市值超過2000億美元、全球最大的CRM SaaS服務提供商Salesforce.com宣布了其有史以來最大的一筆收購：以277億美元的價格收購快速發展的視頻會議與協作平臺Slack，而Slack的市值則超過240億美元。
Salesforce收購Slack的巨額交易額被稱為是科技史上第八大併購交易。
通過收購Slack，Salesforce將擁有Slack企業辦公協同平臺上的13萬多名付費客戶，並在與微軟的競爭中增添了企業辦公協同平臺產品組合。
行業專家分析認為，Salesforce肯花277億美元的價格競購Slack，主要都集中在與微軟的激烈競爭上。微軟的Microsoft Teams協作軟體產品在新冠期間的增速超過了Slack。但是，正在發生重大變化的企業服務，為兩家軟體公司的合併創建了更強大的商業空間和邏輯，並有可能在未來幾年推動更多的企業技術併購。
1.Salesforce.com「社交企業」夢
Salesforce CEO馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）對此次收購充滿熱情。「Slack改變了一切，並使Salesforce成為全新的公司。客戶正在重新構造自己的工作方式。Slack為與我們所有服務客戶和整個企業本身之間的協作提供了令人難以置信的工具。」
研究公司Forrester的最新調查報告估計，雖然在未來新冠疫情結束後，只有不到1/10的公司允許員工選擇是否要遠程工作，但60％的公司將堅持採用辦公室辦公和遠程工作的混合模式。
這種轉變將對CIO為支持員工而建立的技術堆棧或者解決方案將產生重大影響。
Salesforce.com也試圖打入企業協同辦公市場。它於2010年推出了Chatter應用，並於2016年收購了Quip。因此，這次通過收購Slack，Salesforce.com將增強企業協同辦公的能力。
Salesforce打算使用Slack來促進企業及其客戶和合作夥伴之間的溝通。憑藉在CRM市場中的制高點，此次收購可以進一步鞏固Salesforce的地位，並有助於擴大Slack的用戶基礎。
美國市場研究公司推出的「 2020年工作場所通信趨勢報告」顯示，只有41％的商務聊天應用採用者經常使用Slack和Teams等工具進行外部通信，而內部通信則為79％。
對於Salesforce而言，這是一個機會。
面對眾多的工具，員工難免出現軟體「工具疲勞」。軟體「工具疲勞」指的是員工被迫啟動許多不同的軟體應用以完成工作，在軟體之間頻繁切換時所承受的壓力和挫折感。這個問題已經是一個令人擔憂的問題。
因此，具有更多集成產品的更大平臺，如Salesforce-plus-Slack組合，應該能夠減少這種摩擦。
2.與微軟協同辦公正面剛？
作為一家成功轉型雲端的軟體企業，微軟和Salesforce的競爭在所難免。目前兩家公司在幾個方面正在競爭：
客戶關係管理CRM，Salesforce領先於Microsoft。
商業網絡，微軟贏得了LinkedIn的收購戰。
數據可視化，Salesforce去年收購了Tableau，未來將優於Microsoft的Power BI。
辦公協同軟體。儘管2016年收購Quip，Salesforce仍然落後於Microsoft的Office套件、Google和其他公司。
收購Slack，標誌著Salesforce積極進軍由微軟主導的企業協同辦公領域，Salesforce將與微軟龐大的協作業務並駕齊驅。
相關分析師認為，企業協同辦公業務在2019年收入超過250億美元。進入該領域後，可能預示著Salesforce會繼續在企業協同辦公領域推進收購，以補充Slack，如Box或Dropbox等文件管理公司，RingCentral等視頻會議公司都可能是下一個目標。
Slack是一款企業協作應用軟體，集合聊天群組、大規模工具集成、文件整合以及統一搜索功能於一體，允許團隊和企業通過群組進行溝通。在國內，有人認為Slack類似國內的釘釘和企業版微信，其用戶數量已增長到1500萬。
但是在2016年，微軟引入了Teams平臺，並將其與Office 365集成，使該產品可供超過1.15億用戶使用。
Slack和微軟在不同的用戶中都有忠誠度。Slack在相當一部分小型企業和中型市場中獲得了成功。但微軟是CIO們最喜歡的公司，公司高管們更喜歡Teams的價格以及與Office產品的集成。
Salesforce通過收購Slack走了一條阻力最小的道路。Salesforce可以將Slack集成到Salesforce生態系統中，並利用其功能與不斷增長的用戶群建立情感聯繫。
儘管在全球幾乎每臺臺式機上部署的Microsoft Team數量激增，但Salesforce有望在企業協同領域贏得競爭，以擊敗行業巨頭。
3.Slack股價飆升25％
在這次收購中，Slack以市場溢價贏得了勝利。
Slack的起源可以追溯到2009年。該公司名為Tiny Speck，實際上專注於開發被稱為Glitch的多人遊戲，但是用戶的興趣不足。因此，CEO Stewart Butterfield最終關閉了該遊戲。
但是，Butterfield開發了一個即時消息傳遞系統來協調創建遊戲的任務。他想，也許其他公司也可以使用這個工具。
無心插柳柳成蔭，該公司成為Slack。Slack成功的很大一部分集中在新興的DevOps類別上，該領域非常需要一個好用的協作平臺。
Slack和微軟Microsoft Teams都是以協同協作為核心，囊括了視頻會議、即時通信、群組協同、文檔共享、跨平臺工具、智能應用等功能的產品服務，是針對ToB市場，為企業用戶提供專業服務。
Slack因為疫情而迅速發展。2019年6月Slack在紐約證券交易所進行了備受期待的直接上市，其股票定價為26美元，首日交易價格接近39美元。然而，到9月份，由於財務業績不佳以及投資者擔心來自微軟的競爭，股價已下跌了33％。
隨著諸如Zoom、Peloton和Netflix之類的同行股票的飆升，Slack在夏季回升至每股40美元的高點，但看跌的分析師情緒在10月再次使Slack的股票下跌。
Slack的股票成長性一直落後於其雲計算同行。例如2020年Q3的報告，Zoom第三季度收入增長了365％，達到7.77億美元，而Slack的增長則明顯滯後，收入增長了39％，達到近2.35億美元。
Slack的增長較慢，部分原因是人們認為它沒有像Zoom和Shopify那樣抓住在家辦公的市場機會。
據《華爾街日報》稱，通過在團隊中添加視頻會議並大力推廣協作服務，微軟確實因為滿足在家辦公需求而贏得更大的市場。
此次通過收購消息的刺激，Slack股價12月3日飆升25％，至每股39美元。
併購會改善Salesforce的營收增長嗎？
Salesforce是近年來世界上最有價值的軟體公司，超過了甲骨文、SAP和IBM以及其他「元老級」的思科和英特爾等科技公司。
Salesforce主要擅長利用收購來壯大自身，其收購企業總數已超過60家，其中過去五年就收購了27家。
在宣布收入增長減緩的當天，Salesforce宣布這筆收購交易，這一時間並非巧合。
據報導，雖然Salesforce在2020年第二季度收入增長29％，但其2020年的預測在21％至22％的範圍內「將是該公司自2010年以來增速最慢的」。
雖然Slack可以藉助其龐大的企業生態系統進行組合與銷售，逐漸擴大營收規模，但是Slack比Salesforce規模小得多。
根據Refinitiv的分析師，Slack預計在截至1月31日的財年中增長39％，至8.763億美元。如果Salesforce的年收入增長22％，到2020年末收入將達到約208億美元，Slack的收入僅佔Salesforce總收入的4.2％。
Salesforce CEO貝尼奧夫的營收目標是倍增一倍以上，達到500億美元。如何達到這一目標，仍然是貝尼奧夫的一大挑戰。
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