1 態度上
消除心理障礙，平等、尊重
對上溝通，沒膽。這是不少職場人都有的「跟領導說話恐懼症」。對上溝通，首先要消除緊張的情緒和害怕的心理。上級是人，你也是人，沒有好貴和卑下之分。只有克服了緊張和害怕，說起話來才能夠思路清晰、舉止大方，才能贏得上級的尊重。
其次是要對上級尊重。每一位成為你上級的人都有過你之處，只是你不一定看到、看全，所以，無論如何，尊重上級是起碼的職場處世之道。而尊重，永遠是溝通的核心原則。即使你在工作上取得相當不錯的成績，得到誇讚也不要沾沾自喜，而應該強調上級對你的培養和幫助。這也是對上級尊重的表現。
最後，要適時維護上司的威信。每個人都有自己觀察問題、分析問題的視角，有分歧是再正常不過的現象。尤其是上級，他考慮問題要更全面，因此，不完全認同甚至不認同下級的建議是可以理解的。作為下級，絕對不能當眾頂撞上級、非要當場分個是非曲直。
2 行為上
主動、適時、有準備、有根據
一、不妨主動些
主動交流不是「巴結」領導。工作上的討論及打招呼是不可能缺少的，主動是一個積極的態度，凡事不要等著被詢問了才開口，報喜也要報憂。主動匯報工作進度讓上級有底，主動報告工作的棘手問題讓上級幫助一起想解決辦法。主動與上級溝通，不但能去除對上溝通的恐懼感，而且也能使自己的人際關係圓滿、工作順暢。
二、選擇適當的時機
上級一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己的問題的重要度，選擇適當時機去反映。如果你不知道領導何時有空，不妨先給他發條簡訊，寫上問題的要求，然後請求與他交談。或寫上你要求面談的時間、地點，請他先約定。這樣，領導便可以安排時間了。
三、事先做好充分的準備
在談話時，充分了解自己所要說的話的要點，簡練、扼要、明確地向上級匯報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，以便上級做決斷。為此，事先應當周密準備，弄清每個細節，隨時可以回答。如果上級同意某一方案，你應儘快將其整理成文字再呈上，以免日後又改了主意，造成不必要的麻煩。
四、向上報告一定要有根有據
美國廣告大王布魯貝在他年輕時，他所在公司的經理問他：「印刷廠把紙送來沒有？」他回答：「送過來了，共有5000令。」經理問：「你數了嗎？」他說：「沒有，是看到單上這樣寫的。」經理冷冷地說：「你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。」從此，布魯貝克得出一個教訓：對領導，不要說自己沒有把握的事情。
3 細節上
把握好電話溝通技巧
一、注意自己的開頭語調、語速
電話開頭第一個字「餵」，是有講究的。[wéi]、[wèi]給人的感覺是不一樣的，明顯[wéi]要親和多了。電話溝通不比面對面和文字交流，說話不要一口氣說完，要給上級跟上你語速的空間和時間來理解你的談話要點。
二、先問對方是否此刻方便交談
「您現在說話方便不」。不要對方一接聽就喋喋不休，如果對方身份很高，建議先發短息約定時間再打過去。
三、儘量少用或者不用口頭語
儘量少說」嗯」、「啊」、「哦」，你回答這些的時候，上級無法知道你是否聽進去了、聽得怎麼樣了。建議用「是的」、「好的」、「明白」等詞語代替，末尾再加總結性的幾句行動類的話。
四、對重要事項進行複述和確認
一般模板可套用如下：
您剛才說的這幾點：
1、******
2、******
3、******
...
不知道我理解的對不對？
五、交談結束，稍微等一等
等上級先掛電話。