護膚、彩妝，就不是剛需了......嗎？
「抑制疫情最好的方法就是人人待在家裡不出門，切斷傳播渠道。這樣一來，不出門就不用化妝，彩妝銷量肯定受影響，服裝、包包品類也是一樣。」
「細分來看，洗護是剛需，必須保證商超供應。護膚品也算是剛需，畢竟習慣養成後很難改掉。但彩妝就不算了。」
「不出門等於不化妝，不化妝沒消耗等於不消費，彩妝品類受疫情打擊是必然的。」
在接受《化妝品財經在線》記者採訪時，不止一位業內人士預測說：彩妝可能是疫情之下受打擊最嚴重的化妝品類。雖然他們對彩妝品類仍持有長期信心（此前報導《一份300人參與的調查問卷，發出當下美業最真實的聲音 | 疫情之下》裡，300名業內人士中有64%相信彩妝品類會在疫情結束後迎來反彈。），但他們堅信至少在疫情期間和疫情剛過去的一段時間內，彩妝不再是消費者的寵兒。
但讓人開心的「打臉」來了，事實上，彩妝品類的反彈比預測中來得更快。
近期銀泰百貨的一份消費報告顯示，雖然無法出門，消費者的購物慾卻絲毫沒有減少——她們邊熬夜邊買眼霜，明星單品繼續囤，不出門卻把口紅買爆。
01
誰能想到，口紅銷量依然堅挺
在這段特殊時期，女孩子們要麼就無法出門，要麼戴口罩出門。但從數據看來，口紅的銷量依然堅挺。
銀泰百貨方面數據顯示，在打烊期間，喵街上最受歡迎的口紅是蘭蔻菁純唇膏274，這一產品擠入美妝全品類銷量排行榜TOP2。在2月19日武林銀泰開業當天，一位櫃姐還向記者表示，「口紅依舊是大家的心頭好，商場復工後不少女生第一件事就是來買只口紅安慰自己。」同時她也提到，口紅的熱門色號依舊稀缺。
（疫情期間，蘭蔻菁純唇膏274號色成為銀泰百貨美妝全品類銷量TOP2）
可以發現，即使疫情尚未過去，即使出門必戴口罩，經過長期的宅家，女生們對於護膚、化妝的需求也已經無法抑制地開始反彈了。「這是好事，」一位業內人士認為，「現在的消費者化妝，大部分不是為了給別人看，而是對自我心理需求的滿足。說她們買口紅是報復性消費也好，是補償性消費也好，口紅，或者說消費者現在願意購買的所有品類，能讓他們感到安全、快樂或者安慰。」
02
「口罩妝」走紅，彩妝品類需求持續上升
口紅銷量不減同時，消費者對彩妝品類的整體需求也未見衰退跡象。
據銀泰百貨方面透露，日前西湖銀泰雅詩蘭黛櫃姐直播時介紹了自創的「口罩妝」，一下點燃了粉絲的熱情。不少消費者留言稱「靠眼妝撐起一片天」、「口罩也遮不住我新買的Dior999」，新浪微博「口罩妝」話題已超8000萬閱讀量。同時，喵街平臺上M·A·C單色眼影、NARS新雙色眼影等也受到歡迎。
（西湖銀泰雅詩蘭黛櫃姐的「口罩妝」走紅）
同時當下春季彩妝大量上新，市場供應與消費者需求同步上升。走過特殊時期，美妝市場似乎正逐漸升溫，口紅、眼妝等品類將更加熱銷。
03
大牌套裝、眼霜、護手霜熱賣
這段特殊時期，銀泰百貨最受消費者歡迎的依然是各大品牌的明星單品，比如雅詩蘭黛小棕瓶、蘭蔻粉水、科顏氏高保溼霜等等。其中銀泰百貨線上轟趴中2000套雅詩蘭黛小棕瓶眼霜被秒光，用時不到一分鐘。
（2000套雅詩蘭黛小棕瓶眼霜不到一分鐘被秒光）
除此之外，也許是因為不少人宅在家裡沒有足夠的護膚單品，後天氣丹禮盒、馥蕾詩明星面膜禮盒還有SK-II晶透經典禮盒等套裝產品的銷量，也持續提升。同時，特殊時期人們每天洗手頻次高，手部護理也被重視起來，歐舒丹護手霜進入了銀泰百貨打烊期間銷量TOP10。
值得一提的是，近期銀泰百貨連續發起了多場線上轟趴，陸續推出了資生堂紅腰子、Sisley全能乳液、雪花秀水乳、蘭芝隔離等，其中，2000套資生堂「紅腰子」精華23秒就賣光。可見無論何時，明星單品的號召力依然強勁。
（資生堂「紅腰子」精華23秒賣了2000套）
04
社交需求在線上釋放
宅在家裡找不到人聊天，直播間裡卻熱鬧了起來。疫情期間，直播和社群營銷再添薪柴。據了解，銀泰百貨聯合淘寶直播，推出導購在家直播計劃，千名導購在家直播種草，賣貨同時順路解決了消費者的社交困擾。
「在家不出門可以不洗臉嗎」，「春季護膚流程？」「小棕瓶能白天用嗎？」除了收到不少護膚專業問題，消費者還熱衷和導購們討論各種各樣的日常家居話題。
（社交成為直播賣點，消費者熱衷和導購交流日常）
根據統計，銀泰百貨的25個「全國第一櫃」品牌中，有大半都加入了導購在家直播計劃，其中直播場次最多的是雅詩蘭黛、蘭蔻和科顏氏。
Editor 編輯 | 吳思馨
Proofreader 校對 | 周茹霜
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