狗不理解除與王府井店加盟方合作。此前,狗不理王府井店被一名視頻博主給差評後,聲明稱要報警追究法律責任,並稱對方「惡語中傷」發布不實視頻,引得讓不少網友站出來「拆臺」:「難吃還不讓人說了?」
之後,該事件在網絡發酵,對狗不理王府井店直接而強硬的態度,不少網友紛紛吐槽,指出狗不理服務不周卻毫無擔當,反而把壓力加諸於給出評價的消費者,聲明也成為了危機公關的典型失敗案例。
最新消息顯示,就該事件,狗不理集團股份有限公司終於給了一份有誠意的聲明,聲明表示:1。北京原有12家狗不理收回11家,僅存此一家加盟店。2。狗不理王府井店面對消費者評價擅自處理且嚴重不妥,不能代表集團官方行為和立場。即日起,解除與該店加盟方的合作。3。狗不理集團對加盟店管理上存在疏漏,將自查並嚴肅整改。4。以此次事件為鏡為鑑,認真接受社會輿論監督,深表歉意。
以下為聲明全文:
企查貓資料顯示,狗不理集團股份有限公司成立於1991-10-31,法定代表人張彥森,註冊資本7500萬元,主要經營範圍為:煙零售;工藝美術品、日用雜品、五金、交電、日用百貨、服裝、鞋帽批發兼零售;汽車租賃;會議服務;觀賞魚展銷;對餐飲業進行投資;房屋租賃;商標使用權租賃;餐飲管理;玩具製造;單位後勤管理服務;以下限分支機構經營:餐飲、快餐、食品批發兼零售;收購農副產品及銷售(以上範圍內國家有專營專項規定的按規定辦理)。
(文章來源:前瞻網)