這個問題不用「如果你是領導」,就我20多年作為領導的親身經歷,直接回覆你:沒有任何一個領導是允許下屬越級匯報的!這是關乎一個團隊的最基本運作秩序,是原則問題,不存在所謂的領導「個人心胸」的問題!
在一個團隊裡,要想高速有效的運營,秩序必不可少。越是大的組織,越需要有運營規則和管理秩序。這樣才能保證整體的高速發展,保障每個人在團隊中責、權、利的完美結合。像越級匯報就是對團隊整體運作的破壞,嚴重幹擾組織的正常運營。
01越級匯報對團隊正常管理的傷害:
一,打破正常高效的管理機制,破壞管理體系的嚴謹性
任何一項管理制度和規則都是用來執行的,而不是隨意去打破的,因為這是企業最系統最高效的管理模式。員工在執行中唯一要做的就是百分百地執行,隨意更改或打破都是對整個管理體系的破壞。
有時候,員工會因為好心去做某些越級或破格的事,表面上就一事上看似提高了效率,但從整體來看卻是大大降低了工作的效益,破壞了最合宜的運轉模式。要知道衡量一個項目的單位效益,並不是一件獨立事件,和企業內多部門的合作的整體效益。
譬如,如果員工單從機器運作最大值去提高生產數量,雖然產量上升立即體現,但他是否考量過,機器長時間出於最大值運作的時候,它的次品率會增加多少?機器損耗率增加多少?機器使用壽命減少多少?倉庫是否有足夠庫存容量存放產品?物流是否跟得上?原有的人員、設備、資金鍊配置是否會斷裂?銷售業績提升是否跟得上產量的提升?市場對該類產品的飽和度如何?
綜合係數的考量才是一個企業最大的效益,這就是企業管理的嚴謹性。在職場上遵守制度比隨意打破制度更重要!
二,增加領導工作的不可控性,打亂原先部門工作的正常節奏
現在企業,每一位不同層級的領導都對自己管理的部門負有全責。他們根據總部的指令,在部門內分解任務,既有計劃又要對任務完成進展中各環節的把控,隨時根據實施情況微調。
如果下屬隨意越級匯報,越級上司又未必了解具體進展,擅自發表意見的話,會把原先部門中正常工作安排與配置打亂,讓部門領導的工作變成不可控性,這對企業來說是資源浪費與損耗。
通常情況下,我不會接受下屬的越級匯報,會明確讓他向他的直屬領導匯報,我也只聽取部門領導的匯報。如果下屬越級報告中有重大有價值的優化,我會讓他的領導第一時間一起參加、共同聽取,並由他的領導來對事情做出判斷向我做正式匯報。
三,加大企業的運營成本
越級匯報的結果怎樣都會加大企業的運營成本,因此,正常情況下,我只建議員工向直屬領導匯報,如有必要才抄送給相關的上一級領導。
四,給別有用心的下屬打開不正當的僥倖心理
越級匯報的前提大多是對他的直屬上司不滿,還有就是別有用心地想凌駕於他的直屬領導,甚至藉此取代他的直屬領導。對於這種懷有僥倖心理,給自己謀晉升之門決不能開啟,不然最終的結果會人人自危,企業亂套!
02如何杜絕企業中的越級匯報:
1. 嚴格按企業先行的章程制度執行,決不搞什麼「規矩是死的,人是活的」的雙標。規矩就是規矩,要改也是自上而下,全面考量均衡正式生效後才改。
2. 在企業只可接受越級投訴,決不可搞越級匯報。員工有困難有被直屬主管壓抑,可以有通道為自己爭取合法權益,但不能用於正常工作狀態下的投機取巧。
3. 領導作為管理者,一定要自律。所謂「上有所好,下必甚焉」,一個地方如果越級匯報屢屢發生,那一定是領導自身的問題.
總之,越級匯報必須禁止,這是對高效有序管理體系的破壞,管理層領導是抵制下屬越級匯報最有效的「防火牆」。
作為一個在職場努力工作了20多年的職場資深人士,我非常願意和大家一起分享我的職場經驗與案例,幫助大家走出職場困惑。歡迎大家在評論區交流各自的職場心得和疑惑,我也會將盡力解答大家的疑惑,謝謝!