「美的烤箱6元」被擼24萬單,員工誤操作導致京東虧損7000多萬

2020-12-21 解科技

在線購物已經成為一種生活常態,給生活帶來便捷的同時,電商平臺也成為商品一個重要的銷售渠道,對於美的、格力這樣的電器公司,京東、天貓等這樣的大型電商平臺都放在一個重要的地位。

一些商家為了吸引流量和銷售也會設置一些優惠活動,發放一些優惠券。現在正直年關將至,也是家電的銷售旺季,京東作為國內採用自營模式的最大電商平臺,在電商平臺重要的銷售時間節點,也推出各種優惠活動,其中最重要的形式就是發優惠券。在京東的優惠券中有一個200的大額優惠券,然而正是這一張優惠券,導致京東虧損7000多萬。

根據公布出來的信息,在京東年貨節的活動中,因為員工的誤操作將優惠券設置錯誤,導致美的烤箱最低只需要6塊錢就能買一個。這樣的低價格引來羊毛黨瘋狂擼單,在不到一個小時的時間內,導致美的烤箱就被擼走24萬單。

上文說過京東是採用自營模式,再加上受損失的是京東自營店,由於京東有一部分盈利是通過賺取差價得來的,所以這損失是由京東自己承擔,京東因此虧7000多萬,相關項目組也因這次誤操作直接被開除。

目前,有部分京東用戶發現,在用了那個大額優惠券購買商品後,目前訂單被鎖了且顯示18號處理髮貨,也沒接到任何京東客服電話。這也說明,京東並沒有將這一損失轉嫁給用戶,可見京東還是有擔當的。

這樣的情況在電商領域時有發生,但7000多萬對京東這樣的大型公司是可以承擔的,但如果這樣的情況發生其他初創公司或者一般賣家身上那麼結果可想而知。

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