近日,很多實體店老闆們說:「自己的店裡客流量很少了。」這些老闆說的不假,我走訪過很多實體店,客流量確實很少了,甚至有些門店掛出了出兌。
為什麼會出現這種情況呢?我可不想聽什麼大環境,或者疫情的影響。其實是這些實體店老闆缺少了一種思維。流量是什麼?流量就是廣大的消費者,這些消費者一直都在,從來都沒有消失過。為什麼你的店裡沒人呢?有人說是分流的原因,這個觀點是站不住腳的。你又不跟大運營商竟爭,你不需要很大的流量,只把你店附近的客流照顧好就夠了。
到底問題出在哪裡了呀?其實消費者的眼睛是亮的,關鍵是你想不想讓消費者到你店裡消費?其實大家都想。這只是第一步。
但是我們不能只停留在「想」的層面上。我給一家生鮮超市做了一個策劃。用的是實體店產品271原則,20%引流產品,70%盈利產品,10%高端產品。
第一,線下引到微信群。
第二,在微信群發福利,引到線下生鮮店。
生鮮超市有很多品牌店,這些一店本身就有信任度,規模小的一些店自然不如他們了。要想和他們竟爭,自然更要加深和消費者信任度。如何加深和消費者的信任度,在微信群裡可以的,首先紅包雨熱群,之後是抽獎活動,中獎者三天內到店領取,到店後沒有任何消費領取獎品。這樣在消費者之間又有了一個傳播客戶在群裡發生裂變。每個群人數增加了,群也越來越多了。有了足夠多的粉絲量,只要想搞活動在群裡發個公告就可以了。
關於實體店客流量少的問題,在線下我參加了小型實體店發展研究酒會。不少博主對這個問題,更是紛紛發表了不同的看法。首先第一點則是,客戶如何來的問題,客戶是因為你的店裡有他們的利益、實惠而來。第二點是,客戶來到你的店裡如果鎖定客戶消費,關於鎖定目標客戶消費一定要考慮客戶的終身價值。第三點,就是如何裂變,讓客戶給你帶客戶,使你的店裡永遠不缺客戶。酒會間大家又討論到產品的五款原則。總之,大家各抒己見,氣氛非常融合、歡樂!
關於酒會間,博主所提到的三個方面問題,是實體店老闆們需要認真考慮的問題了。實體店的發展一定要具備兩個條件,條件一,一定要去做線上和線下相結合,利用網際網路這個工具來為你的店鋪服務。條件二,一定要有諮詢系統,能夠得到最新最快的資訊。在這個快魚吃慢魚的市場環境下,最新最快的資訊是非常重要的。
關於實體店的話題,在網際網路上各媒介也有很多觀點,大家的說法不一,關於我的觀點還請廣大同行留下你觀點,誠懇在評論裡說出你的觀點,大家互相學習吧!