再過20年,實體店也不會淘汰,但必須具備這6種經營思維!

2020-12-21 網客會

不論科技如何發展,下線實體的購物方式,都不可能被代替。

但在未來的10-20年,實體店想要利益不敗之地,必須要打破常規,改變經營思維。

那麼具體該如何改變呢?牢記這6個方向,提前布局!

1、差異化定位

在過去的40年,實體店都是以物質需求、賣貨賺差價為主。

直白的說,就是靠低價進貨,高價賣出獲取暴利。

但隨著產能過剩和同質化的競爭加劇,靠賣貨賺差價的實體店,都在疫情後相序倒閉。

因此實體店未來想要發展,必須要通過差異化定位,滿足消費者的新需求。

差異化定位的核心,就是與其他競爭對手有著不同的價值。

從這個維度來看,未來實體店差異化定位,最核心的是人群定位。

以服裝行業為例、同行做的是服裝、而我們經營的是人群。

可以針對時尚、淑女、辣媽等不同的人群需求,為其提供個人形象的解決方案。

2、利他思維

在傳統的經營模式中,大多實體店做生意都是一錘子買賣。

但隨著競爭的加劇,不論線上線下客流量都已經枯竭,實體店想要生存,就必須要有利他的思維。

如消費者在店消費以後,可以導入私域流量,為老客戶提供附加值服務。

可以在個人號、社群定期為客戶發布,產品以外的解決方案、紅包、內容等,與客戶建立強關係。

比如我們是做母嬰產品的,可以定期為客戶提供育兒知識、互動交流、優惠劵、新品活動、折扣信息。

因為每個寶媽不但需求物質的產品,更需要提供服務,所以只有客戶認可你,才會持續消費你家的產品。

3、實時連接

在網際網路下半場,想要獲取更多的流量和業績,除了擁有私域流量以外,也需要與老客戶建立實時連接。

可以讓消費者在沙發上、枕頭旁、被窩裡隨時隨地與商家建立連接,獲取優惠信息、折扣活動。同時可以直接通過智慧型手機實時的購買商品。

那麼未來實體店想要實現這個目標,就要把線下實體作為體驗店和入口,去圈粉引流,打造線上店去做持續變現。

這樣可以在線上私域流量、線下實體店等多個入口去獲取客戶,通過線上店與老客戶建立實時連接。

同時可以把社群當做營銷場景,通過互動營銷、內容營銷等多種方式,為消費者推薦服務和產品。

4、網際網路賦能

未來的實體店想要獲取更多的客流量,不僅可以在線下引流,社群做存量,也能夠藉助網際網路賦能圈粉引流。

可以入駐到各種的團購平臺、同城電商、點評、020平臺,藉助平臺的力量去獲取流量。

這樣實體店就可以通過線上,把客戶引流到線下,獲取直接驅動客戶在線上平臺消費。

同時作為實體店商家來說,也可以直接入駐到各種短視頻平臺,以內容的形式去展現產品的賣點實現種草變現。

而且目前短視頻平臺,已經在做同質化會員,幫助實體店轉型。

在短視頻平臺吸引的粉絲,都可以通過平臺的會員系統去鎖客。

5、打造個人品牌

在物資匱乏的時代,人們的消費決策主要取決於產品的功能和價格。

到了產品逐漸豐富以後,消費者開始不但追求功能,更注重品牌的價值。

但對於未來的消費主力軍,95後、00後來說,不再注重功能、也不願意為品牌買單,而是會為標籤消費。

這個標籤代表的是一種價值觀、一種人格烙印。因此,未來實體商家想要擁有自帶流量的能力,就要塑造標籤、打造個人品牌。

想要實現這個目標,就需要把賣貨變成經營人,針對一個特點人群,通過短視頻內容為消費者提供解決方案。

當獲取大量流量以後,可以把公域粉絲導入私域,通過私域流量池為粉絲持續提供解決方案、附加值、互動交流、建立強關係。

當粉絲認可你的價值、相信你、離不開你的時候,就會產生持續的消費。

6、手藝店

看完上述實體店的轉型方案,有朋友可能會覺得太複雜了。

如果不懂網際網路和粉絲運營,未來該如何生存呢?

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