下午五點的時候點了幾杯喜茶，狗 iPhone 信號不好，小哥打了兩個電話都沒聽到。
等到老狐想起來匆匆跑下樓的時候，小哥已經在樓下等了十來分鐘。
雖然看出他很著急，但說出的話依然客客氣氣。
可能是擔心拿到差評，雖然我從來沒給過。
北京臺的這個記錄片很多人都看過了吧，說的是人社局副處長王林「臥底」美團當了一天外賣小哥的事。
從早忙到晚 12 個小時，最後累癱在馬路邊。
王處長明顯缺乏「經驗」，外賣是一單一單的送不會累積，路上開車老老實實，不超速不逆行也不闖紅燈。
所以最後結算的時候，這一天只賺了 41 塊錢。
對著鏡頭，王林喘著氣說「我覺得很委屈「，」這個錢太不好賺了」
這事搞得挺大，還上了好幾個頭條，評論區網友一邊給王處長點讚
一邊痛罵美團壓榨騎手。
用網友的話來說：得知出了臥底以後，美團的心裡當時害怕極了。
連同餓了麼一起，美團這邊火速做出了回應，表示正「逐步取消對騎士逐單處罰，並將繼續努力提升騎士體驗……」
這事沒完。
就在昨天，王處長攜巡視組又找到了美團，談話的內容主要是關於外賣小哥和美團的勞動關係、保險等問題。
然後其中的一些話，又爆了：
美團代表承認，目前在平臺註冊的外賣員接近 1000 萬（在崗約 470 萬）。
然後說這些騎手都是「外包公司員工，與我們沒有直接勞動關係」。
話外的意思非常明白，這 470 萬的外賣騎手穿著美團的衣服，戴著美團的帽子，每天都為美團賺大把大把的鈔票。
但他們，不是美團的員工。
所以像我們都有的帶薪休假、年終旅遊是沒有的。
醫療保險、養老保險……等五險一金也是沒有的。
那騎手天天在路上穿行，出了事到底誰負責？
答：有商業保險來承擔，每天 3 塊錢。
當然，這 3 塊錢的保險費不是美團來出，而是直接從騎手的佣金中扣掉了。
雖然這事每個人都知道，而且同樣採取外包模式的也不止美團一家。
但話一出口，還是把大家都給氣炸了。
扣錢和獎勵是第三方的沒錯，但制度卻是美團自己制定的。
比如騎手拼了命的加塞、逆行、闖紅燈，怕的就是美團 APP 給判了超時。
比如騎手最害怕的差評和投訴，怎麼扣錢、扣多少錢，全都是由美團說了算。
結果到頭來你告訴我，美團跟這些騎手沒有直接勞務關係？
有網友總結到：（美團）讓商戶退步，讓客戶理解，讓外賣員拼命，讓外包公司承擔用人成本，只有自己賺的盆滿缽滿。
然後到了出事的時候呢，一個外包就能把風險撇得乾乾淨淨。
老狐也曾看到這樣一個事情，河北廊坊有個顧客投訴騎手，說他提前點了送達態度還不好。
最後美團罰了騎手 500 塊錢並向顧客登門道歉。
這 500 塊錢有賠付顧客的 200 塊，剩下的 300 塊……可能也許似乎是被平臺收走了，反正顧客商家和騎手都沒見著。
之前因為「大數據殺熟」的事情，美團被新華網點名「不顧吃相」。
所以你看，這四個字真是無比精準。
就連我們的投訴和差評，它都能從中間收錢。
最最厲害的在這裡：根據網友反映，其實就連這 3 塊錢的保險費還要被美團從中抽成。
最後到達保險公司那裡的，據說就一塊出頭（也有的說不到一塊）。
說實話，看到這個老狐真心覺得很難過，其它各種抽成就不說了-
但這個錢，真是帶著血的。
好吧，以上說的全都是美團的不是，但事實上類似這種「錢給我，責任給你」的平臺不止一家。
很多網友提到餓了麼，還提到快遞小哥，還有網約車司機……
他們也同樣為平臺立下汗馬功勞，也同樣在公司「員工」列表中找不到自己的名字。
事實上不只是這些，把眼睛放開來看：
世界上絕大部分國家和地區的外賣騎手、快遞小哥、網約車司機都是差不多的境遇。
沒辦法，這樣的人力成本太過龐大。
有網友給算了一筆帳（老狐數學太爛），假如美團的 470 萬騎手全部上五險，給每人每月出 1300 ，騎手自己出 300+，那麼美團每個月需要支出 61 個億。
一年則要多花 730 億。
這樣的話，美團也早就混不下去了。
所以，給騎手「員工化」是個超級難題，即便是號稱高福利的歐洲國家也很難普及。
但最基本的人身保障可以有。
就在今年二月，英國就判定了 Uber 司機應該屬於「工人」（worker），雖然不等同於正式員工，但最基本的保險、最低工資保障可以安排上了。
同樣的在法國，也認為 Uber 司機不能被視為「零工」，他們應該被看作公司的（半）下屬，當然也包括了 Deliveroo（外賣訂餐平臺）、Jest Eat-Takeaway 的騎手。
跨出最大一步的是西班牙，他們在今年 3 月 11 日宣布外賣小哥和 Uber 司機完全等同於正式員工。
當然，整個歐盟裡邊敢於幹出這事的也就西班牙一個。
……
所以這 470 萬騎手成為美團正式員工很難，但剩下的卻不只有外包一條路。
美團、餓了麼的實力，完全可以為這些風裡來雨裡去的小哥做的更多，純粹只是：
願意，或者不願意去做而已。
圖片和資料來源：
澎湃新聞-如何保護困於系統的外賣騎手？來看看其他國家的做法
IT 之家-美團：1000 萬騎手均為外包公司員工，與我們無直接勞動關係記錄-副處長送外賣12小時賺41元，累癱在馬路牙子上稱「我覺得很委屈」
北京衛視
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