說實在的，杉果什麼也沒有做錯，運營好，服務好，價格低，總是在做各種活動送遊戲。那又怎麼樣呢？火不火完全是市場決定的，隔壁一直處於要火狀態幾年的《風暴英雄》哪裡說理去。
我個人認為，不火的原因既有「內憂」：玩家正版遊戲的意識問題。還有「外患」：steam等平臺強勢介入中國市場。
中國大陸單機遊戲市場問題
杉果遊戲目前運營範圍只針對國內大陸單機遊戲市場。
這就牽涉到一個問題，他們只賣單機遊戲，只做國內市場。那麼國內單機遊戲市場的是不是火爆呢？並不是。時至今日，還是有人一想到玩遊戲就是到處去找破解版，找那種裡面不知道會強制你安裝多少軟體的遊戲下載來玩。
雖然說目前因為Steam越來越廣為人知，國內玩家有著為單機遊戲付費意識的人越來越多，但是數量還是太小，對比手遊和網遊的用戶，單機遊戲用戶真的太少了。這個版權意識可能還需要十年二十年各方努力才行，包括法律上的完善，遊戲大廠不要一股腦鑽進手遊網遊，也要製作出實力足夠的單機遊戲作品，甚至說禁止遊戲破解這個灰色地帶。
正版盜版的意識之爭不想多談了，在其他的答案裡面說過很多，意識的轉變需要時間，杉果本身的土壤就不好，堅持這麼多年也是真的是因為對單機遊戲的熱愛。我敬佩杉果。
國外Steam在中國強勢發展的問題
steam這個外敵固然可怕，但是它為國內單機遊戲市場帶來了更多的消費者，更多的單機遊戲玩家。在這一點上，杉果可以說算依靠了Steam這顆大樹。Steam對於杉果來說，是競爭者，也是合作者。杉果本身有自己的遊戲平臺，但現在杉果上都可以直接以低價買到Steam的遊戲key，雖然數量不多，但是也是給了玩家們另一種選擇。
更重要的是，Steam始終是一家國外的公司，他們從始至終也沒有在中國開公司，我們在Steam上買的遊戲，跟海淘，或者海外代購是一個概念。但是杉果從始至終都在做本地市場，本地玩家，本地的用戶。再說，Steam根本不可能在中國打廣告，但是杉果可以，推廣遊戲到本地用戶中，他們經驗豐富，在國內的競爭力是很強的。只需要等待市場成熟。
綜上所訴，內憂外患造成了杉果不火的原因，杉果沒有錯吧，就算是有錯也是錯在十幾年專注在單機遊戲市場上耕耘，歷經了這個市場被毀滅進入寒冬，現在又開始慢慢復甦的單機遊戲市場。相信杉果這家良心平臺能走得更遠。
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