2020年，花旗中國以線上宣傳為主陣地，配合線下宣傳，積極開展2020年「金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民」宣傳教育活動。
6030平方米的巨幅宣傳持續點亮上海
花旗在提供溫暖、貼心的服務，也致力於把靈動、富有創造力、樂觀的一面帶給每位消費者。作為與消費者互動溝通的重要一環，我們將藝術充分融入金融知識宣教工作中。通過絢爛色彩的視覺衝擊，將歡樂、色彩和美感帶給消費者，欣賞藝術的同時，了解金融知識，共創「消保X藝術」新表達。
宣傳月期間每晚6點-11點，花旗集團大廈全彩牆幕上將循環播放主題為「金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民」的公益廣告，將「愛、熱情與活力」的藝術作品與消保宣教主題共同呈現，利用其強大的視覺衝擊力量，傳播金融消費者權益保護理念，為營造良好的金融環境，共創和諧金融添磚加瓦，貢獻花旗的一份力量。
線上宣傳普及廣 趣味問答、抖音「旗」上陣
九月宣傳月期間，「花旗銀行財富管理」、「花旗銀行信用卡」微信公眾號每周推送主題式宣傳包含存款保險、安全用卡、個人信息保護等內容。進一步提升與消費者的互動體驗，將宣教工作寓教於樂。花旗推出」多一點金融知識，多一份安全保障」趣味知識問答，設計界面充分考量可讀性及趣味性，問答內容涵蓋理財、非法集資防範、存款保險、徵信、個人信息保護及外匯等，讓消費者在遊戲中潛移默化的學習金融知識，提升金融素養並強化風險防範意識。
同時，各個城市的分支行也積極參與，廣州分行、重慶分行、大連分行及長沙分行分別以個人信息保護、個人徵信、遠離校園網絡借貸和理財知識為主題，製作群眾喜聞樂見的金融知識普及短視頻，讓金融知識滲透到每一位消費者心裡，進一步提升金融消費者個人信息保護意識，維護自身徵信信用權益的意識和能力，切實保障自身合法權益。經過內部甄選後，優秀作品將陸續通過微信公眾號和抖音平臺進行推送。
線下宣傳氛圍足 一「旗」跑 踐行消保
一直以來，花旗踐行「盡責金融「準則，從上至下的重視消費者權益保護工作，除了通過在網點擺放宣傳手冊、設置宣傳專區等方法營造宣傳氛圍外，我行連續兩年開展一「旗」跑的員工活動。今年在花旗中國執行長兼花旗銀行（中國）有限公司行長林鈺華女士和個人銀行業務總裁柏達仁先生的帶領下，來自上海的跑團成員於9月21日代表齊聚上海世紀公園，與全國跑團成員進行現場連線，共同開啟8公裡跑步比賽。花旗中國消費者權益保護部的志願者們在賽場主舞臺區域設置了九月宣傳月主題展板、籤名牆與宣傳臺，為現場參與者及群眾發放金融知識宣傳折頁普及金融知識。