近年來，招商銀行廣州分行高度重視金融知識宣傳教育工作，通過建立金融知識宣傳教育工作制度，創建宣傳講師團隊，創新利用線上線下傳播工具等手段，不斷開創金融知識宣傳教育工作的新局面。目前，該行「普及金融知識守住『錢袋子』」「普及金融知識萬裡行」等主題活動正在如火如荼進行中。
集中宣教活動，創新中抓效果
廣州招行每年認真落實監管機構和總行要求集中開展的宣傳活動，不斷在創新中抓活動效果，工作成績得到了多方肯定。2019年，該行榮獲廣東同業公會頒發的「廣東銀行業普及金融知識萬裡行活動最佳組織獎」、廣東金融消保聯合會「金融知識宣傳教育先進單位」。今年3月，該行在人民銀行廣州分行、廣州市教育局的指導下，聯合廣州市公安局、中山大學、相關醫療機構等共同為廣州市內中小學生錄製了《2020春季「開學安全教育第一課」》，課程在廣東省電視臺及廣州市教育局官方平臺同步推出，並被「學習強國」平臺轉載，全市中小學生可在線觀看學習。
今年一季度，該行針對買賣銀行卡、帳戶危害等多個主題的金融知識開展宣傳教育活動，充分利用線上線下渠道，擴大宣傳覆蓋面。如在北京路等人流密集的戶外利用電子屏進行3·15主題內容宣傳、通過官方微信公眾號開闢金融知識專欄，在「招小寶」視頻號製作發布1分鐘金融知識短視頻等方式開展宣傳，取得良好成效。
充實講師隊伍，金融宣教久久為功
為進一步加強網點員工金融知識普及能力，招商銀行廣州分行以行內消費者權益保護工匠賽為平臺，打造精品消費者權益保護活動，通過活動凝聚了一支以網點員工為主的消費者權益保護內訓師隊伍，對內向一線員工開展宣導，對外堅持常態化的金融知識宣傳教育工作，不斷提升消費者的金融素養和風險防範意識。
在目前正在開展的「普及金融知識守住『錢袋子』」和「普及金融知識萬裡行」等活動中，招行廣州分行持續推陳出新，以時下流行的說唱方式編排了原創金融知識歌曲，用老百姓喜聞樂見的方式，加強金融知識的宣傳效果。
近年來，招行廣州分行多管齊下提升消費者權益保護工作水平，除做好做優金融知識宣傳教育工作外，苦練內功，完善優化消保制度文件和工作機制，積極推廣「招小寶」消費者權益保護微信平臺，收集並傾聽客戶聲音，及時響應客戶訴求，得到廣大金融消費者的認可與信賴。
未來，招商銀行廣州分行將以更大的熱情投入到消費者權益保護工作中來，力求為消費者權益保護工作做出更大的貢獻。
【招商銀行金融知識小課堂】
如何有效識別和防範非法集資
（一）如遇以下情形向公眾集資的，務必提高警惕：
1、以「看廣告、賺外快」「消費返利」為幌子的；
2、以境外投資股權、期權、外匯、貴金屬等為幌子的；
3、以投資養老產業可獲高額回報或「免費」養老、「以房」養老等為幌子的；
4、以私募入股、合夥辦企業為幌子，但不辦理企業工商註冊登記的；
5、以投資虛擬貨幣、區塊鏈等為幌子的；
6、以「扶貧」「互助」「慈善」「影視文化」等為幌子的；
7、在街頭、商場、超市等發放投資理財等內容廣告傳單的；
8、以組織考察、旅遊、講座等方式招攬老年群眾的；
9、「投資、理財」公司、網站及伺服器在境外的；
10、要求以現金方式或向個人帳戶、境外帳戶繳納投資款的。
（二）投資理財注意事項
1、不要輕易相信所謂的高息「保險」、高息「理財」，高收益意味著高風險。
2、不被小禮品打動，不接收「先返息」之類的誘餌，記住天上不會掉餡餅。
3、要通過正規渠道購買金融產品。不與銀行、保險從業人員個人籤訂投資理財協議，不接收從業人員個人出具的任何收據、欠條；購買保險過程中要儘量做到「三查、兩配合」，即通過保險公司網站、客戶熱線或監管部門、行業協會網站查人員、查產品、查單證，配合做好轉帳繳費、配合做好回訪。
4、注意保護個人信息，關注政府部門發布的非法集資風險提示，遇到涉嫌非法集資行為及時舉報投訴。
（三）防範非法集資的「四看三思等一夜」法
四看。一看融資合法性，除了看是否取得企業營業執照，還要看是否取得相關金融牌照或經金融管理部門批准。二看宣傳內容，看宣傳中是否含有或暗示「有擔保、無風險、高收益、穩賺不賠」等內容。三看經營模式，有沒有實體項目，項目真實性、資金的投向去向、獲取利潤的方式等。四看參與集資主體，是不是主要面向老年人等特定群體。
三思。一思自己是否真正了解該產品及市場行情。二思產品是否符合市場規律。三思自身經濟實力是否具備抗風險能力。
等一夜。遇到相關投資集資類宣傳，一定要避免頭腦發熱，先徵求家人和朋友的意見，拖延一晚再決定。不要盲目相信造勢宣傳、熟人介紹、專家推薦，不要被高利誘惑盲目投資。