提起「星巴克(需求面積:150-350平方米)」,人們第一時間聯想的是什麼?是逼格,對很多人來說去星巴克花幾十塊錢,就不只是為了品嘗咖啡,而是在體驗星巴克帶給你的休閒生活方式。
1971年成立的星巴克,是全球最大的咖啡連鎖店,有近21300間分店遍布世界各地,僅僅在中國就有2000多家門店,開店成功率幾乎是100%。這主要歸功於星巴克有一套「GIS數據建模選址系統」,每家店鋪的選址都經過嚴格程序,只有符合條件才可以開。
這套選址系統到底有什麼秘訣?來聽聽星巴克中國高管怎麼說。
一、先布局,再選地址
星巴克在中國的發展,是先通過布局,再到選址。在布局上,星巴克的策略是從一線城市擴張到二三線城市。
根據國內城市地理和經濟等因素,星巴克將中國市場分為五個等級,從大到小擴張。像北上廣深等一線城市,會優先入駐,當形成一定的影響力和知名度時,才會向二三線城市擴張。
所謂的戰術,就是先定城市再定區域。當星巴克決定是否進入一座城市時會從以下兩方面來考慮:
1、星巴克的目標人群都是受過高等教育的中高收入人群,因此先會對城市人口進行分析,再確定是否要進入。
2、確定目標城市後,還要根據城市的規劃和地理特徵,把整個城市劃分為幾個區域,稱之為迷你市場。在每個迷你市場,星巴克又會進一步細分為幾個商圈,幾個功能區,然後根據優次順序進行選址。
二、六原則,選定店鋪
1、人流原則,找到聚客點
與所有店鋪選址一樣,星巴克選址首先看的是人流。只有人流達到一定數量,才有可能被選中。在選定商圈後,星巴克人員會測算人流,確定主要流動線,選擇聚客點,把聚客點相隔不遠的位置作為門店選址的地方。
2、目標市場原則,精準定位人群
星巴克消費人群定位為追求品味、時尚的中高收入人群,年齡大概在16歲到45歲之間。只有目標區域內目標顧客的消費實力和生活態度符合星巴克的定位,星巴克才會進行下一步考察。
3、可見性原則,店面要明顯易見
顧客走在大街上能否一眼就能看到門店,對餐飲店的持續經營有著非常重要的作用。雖然星巴克品牌知名度較高,但咖啡行業競爭非常激烈,想要保持優勢,就得確保品牌的展示度夠高,門店良好的可見性是品牌的有力展示。
4、便利性原則,交通必須方便
交通是否便利,停車位有多少等因素既是顧客選擇餐飲店的重要條件,也是每一家餐飲店應該考慮的問題。
5、經濟性原則,一座城市不能只開一家店
對星巴克來說,一座城市開一家店能保證銷售額很高,但不能保證掙錢。因為很多產品的物流成本很高,特別是糕點,全部是零下18度的條件下無縫對接,需要通過增加門店數量來降低物流成本。
6、穩定性原則,商圈成熟配套規範
選擇經濟發展成熟、業務量良好的區域。星巴克在合肥有一家門店原本業務量非常好,但領導班子換屆後對城市重新進行規劃改造。地鐵剛好修在這家店附近,對顧客進店有嚴重影響,所以門店收入出現大幅下滑,甚至在短期內虧損,星巴克總部一度考慮是否要將店關掉。
三、不加盟,租金捆綁
考慮到品牌定位,星巴克一直堅持直營,不考慮開放加盟。而所有門店都是租的,為了降低租金成本,星巴克籤約一般都是最低10年,並且租金不固定,而是從銷售額抽成,即每賣一杯咖啡就給業主一定比例的金額。
「好的開始就是成功的一半」從一家咖啡店發展成咖啡帝國,星巴克的選址系統可以說有著至關重要的作用,這也是為什麼星巴克選址的傳說傳得越來越神的原因。
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