大潤發超市價碼牌與商品擺放不對應。
    慈谿新聞網訊「價格標示9塊多的標籤下面竟然賣的不是9塊多的產品,而是16塊多!」近日,網友「藍衣」在網上發帖稱自己在大潤發超市購買的促銷價商品實際支付價格高於標價,質疑超市是否存在欺騙消費者的行為。該帖子受到網友關注,不少人表示有類似經歷。
    25日,「藍衣」被大潤發三樓醒目的特價促銷牌吸引,買了一包標註價格為9.8元的格力高三聯包餅乾,結帳後核對小票,發現超市採用逐一掃碼的方式,三聯包共掃三次碼,每包價格為5.4元,共收取了16.2元。我想,如果有10個人沒發現其中貓膩,大潤發就憑空賺了60元;如果有100個人沒發現,那就是600元。」該網友說。
    記者兩度走訪發現,網友所說情況存在
    那麼,果真如該網友所說超市促銷存在貓膩?27日,記者來到大潤發實地觀察。正值年中慶,該超市促銷價位牌琳琅滿目地在商品上方一字排開,在醒目的促銷價格上方,商品的名稱、規格和原價的標註則顯得不那麼醒目。
    記者找到位於大潤發三樓網友所曝光的貨櫃,並沒有發現網友購買的三聯包格力高餅乾。不過,記者發現,原價10.5元、促銷價9.6元的「巧麗思裝飾餅乾」牌子正下方整齊地碼放著單盒包裝的「格力高百奇裝飾餅乾」,而「巧麗思裝飾餅乾」則擺放在格力高的側面,形成一個拐角,促銷牌與商品並不呈完全垂直擺放,粗心的顧客可能會想當然地認為促銷價9.6元就是格力高的價格。
    在碗的促銷貨柜上,記者也發現了類似情況。促銷價為5元的「5釉下手繪護邊碗」垂直下方的第一、二排貨櫃擺放的分別是「4.3釉下手繪護邊碗」和「6釉下手繪護邊碗」,第三排才是促銷商品。上面兩排商品與促銷商品外觀類似,價格不同,每排貨櫃有小价格牌標註。
    昨天,記者再度來到大潤發,發現好麗友蛋黃派的促銷牌下方擺放有「好麗友提拉米蘇」與「好麗友蛋黃派」兩種商品,「小梅屋蜂蜜味梅餅」的促銷牌下混放著「小梅屋四貴烏梅」,均未見單獨的價格牌。
    提醒顧客商家,購買和擺放商品請仔細核對
    針對貨與價的不對應擺放問題,超市工作人員回應稱「以為這兩件商品的價格是一樣的」,沒有仔細核對。而網友「藍衣」只看到了促銷價格而沒有看清促銷的品名,導致出現了一個「烏龍」。
    昨天,記者也就此商品混亂擺放問題詢問了大潤發一樓售後服務部的工作人員,他們未作出解釋。而對網友「藍衣」因促銷價與品名的位置對應關係有偏差導致「認為結算價格錯誤」投訴超市方的事件,售後部工作人員稱,「格力高有三種不同口味,折後都是每包5.4元,購買三聯包需逐一掃碼,價格與買三包相同,但三聯包附贈一個小錢包,共16.2元。」超市方已向當事人賠禮道歉,雙方達成了和解。
    記者在走訪中發現,商場內配備了價格查詢機,可供顧客自行掃描條形碼核對商品價格。記者在查詢機邊觀察了5分鐘後,幾乎沒有人前來使用。
    針對商品擺放問題,市12315消費者申訴舉報中心主任華銀峰提醒,消費者在購買商品時要注意核對價碼牌與商品是否對應,同時商家也要核對好貨物對應擺放,加強管理。如發生錯收貨款的情況,消費者應及時與賣場溝通協商退款或撥打12315投訴。-見習記者孫佳韻