7個菜一份麻辣香鍋4.5元,卻遭顧客差評,理由竟是太貴了!

2020-12-16 騰訊網

隨著行動網路的發展,手機的更新迭代,越來越多人通過手機點外賣,足不出戶就能在家中吃到美味可口的飯菜。顧客的評價是體現商家服務態度和質量的重要因素,可總有那麼一些人,享用著高質量服務和實惠的價格,卻給出惡意差評。近日一位馬先生的店鋪就遭到惡意差評,很是令他氣憤。

馬先生經營著一家麻辣香鍋店,口碑還不錯。前幾天有一位顧客,點了一份麻辣香鍋,裡面包含7個菜,原價35.5元,算上所有的優惠,最後只支付了4.5元。看到這個價格,不少網友稱」血賺「」太值了「。

馬先生很快地製作了好了這份訂單,讓外賣小哥送到這位顧客手裡,過程沒有任何差錯。但沒有想到的是,這位顧客在隔天給馬先生打了個差評。馬先生既生氣又疑惑,這家店平時生意不錯,顧客評價都還挺可觀。當他去看差評理由時,他傻眼了:差評理由竟然是價格太貴。

生活中,我們吃一餐的平均價格在8-15元,而這位客戶4.5元7個菜,還嫌貴,未免太過荒謬。更為惱火的是,這名顧客之前在馬先生店裡點過的外賣全部都打了差評,一共七條。其中最貴的只有12.4元,大部分是7元左右,很明顯,這屬於惡意差評。因為這些差評,馬先生店鋪的評分大幅下降,對馬先生今後的生意極為不利。

事發之後,馬先生立刻向美團方面進行了反饋,經平臺審核,這七條差評已經被屏蔽,店鋪評分已恢復。對此,不少網友紛紛表示氣憤和不理解,一份麻辣香鍋才4.5元,你還想怎樣?成本可能都不夠,還嫌貴,就差白送了吧。

作為顧客,如果真是產品品質問題,價格過高或是服務不行,給個差評還合情合理;如果產品品質沒問題,價格實惠,且服務周到,還給差評,那只能說是這個人道德有問題。疫情當下,餐飲行業生意也不好做,作為顧客,我們也應該好好體諒,並理性地進行評價,這樣才能做到顧客和商家兩全其美。

明明做的好卻還遭人惡意詆毀,這樣的人在生活中也不少見,你們有遇到過這種人嗎?

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