2019年12月08日 11:41，王女士發起對斑馬會員的投訴。截止發稿前，斑馬會員有效投訴42次。
王女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人購買的韓夫人手持掛燙機在11月30日開始發貨，於12月3日到達本人收貨地區，由於百世快遞時隔兩天都不給送貨，本人選擇退貨。與商家溝通無果堅決不給退款，數次拒絕。後通過物流查詢該商品已退回原發貨地，聯繫斑馬依舊不予退款。訂單號是3*************9，運單號71313698706333本人訴求馬上退款並道歉，對斑馬商家做成處罰。」
投訴詳情：馬上退款並道歉做出處罰
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改變，從投訴開始
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