在河北省保定市徐水區巨力路上有一家兔喜快遞超市格外顯眼，新裝修的門店裡內人來人往，有的在取快遞，有的在寄快遞，還有的在選購蔬菜水果......
原來，這是徐水中通在3月1號新開的兔喜快遞超市。該門店分上下兩層，共180平米。店裡布置了蔬菜區、水果區和快件區，新鮮的果蔬整齊地擺放在左右兩邊的貨架上。
快遞區裡並排放置著8排貨架，上面碼放著快遞包裹，還有單獨的寄件區、問題件區等。店裡還購置了一臺智能視頻儀，收件人只需提供手機號後四位，就可實現快速取件，減少消費者的等待時間。
據店裡的營業員介紹，「這附近有3個小區，每天快件量是600件左右，很多來取快遞的人都會順便買一些果蔬，店裡的營業額每天基本都在1000塊錢左右，雖然剛開店不久，現在已經有了很多熟客。」
自河北省管理中心大力開展末端建設方面的工作以來，在集團總部宣貫部署和相關政策扶持下，徐水中通負責人很快意識到末端門店在提升消費者體驗和解決派送問題方面帶來的積極作用。去年10月份，嘗試開了徐水區第一家兔喜快遞超市。「雙十一」期間，徐水中通日派件量達到19000件，在巨大的派件壓力下，剛開起來的兔喜快遞超市及時有效地緩解了貨量大、派送難的問題，還為客戶帶來了新體驗。
在嘗到「甜頭」後，徐水中通負責人又帶動家人一起投身到門店經營中，他們開始研究如何在保障快遞服務的同時，收穫更多的利益。他們首先將門店統一做成兔喜超市的標準形象店，在當地樹立良好的品牌形象，迅速得到消費者的認可，再將果蔬區安置到一進門的區域，穿過果蔬區才能到快遞區寄取快件，帶動客戶的購買慾望，使門店收入有了明顯增長。
當積攢了一定客戶量時，他們又嘗試線上模式，建立取件群，為群裡的客戶提供生鮮配送等多種服務，以此來吸引更多的新客戶。「只有不斷探索新的經營模式，才能使門店持續向好發展。」門店經營人員說。
徐水中通不斷拓展經營思路，逐漸發展出了以「門店+快遞超市+果蔬店」相結合的方式，以快遞服務為切入點，消費者在門店寄取快件，同時滿足他們的購物需求，為門店帶來更多的收益。
徐水中通早已完成了既定的建站目標，各個鄉鎮也都設立快遞超市，今年預計將完成30家建站目標。接下來還將對門店的產品和服務做進一步優化，繼續探索門店發展新模式，利用自身優勢和現有資源，不斷滿足消費者需求，提升服務能力，保障末端健康持續發展。
來源：中通快遞