小小APP如何攪動醫療行業?看成功者丁香園商業生態布局

2020-12-17 百家號

有資君說：

中國正規的醫生有339萬人，這個群體龐大而特徵明顯：工作壓力大，升職與專業知識直接掛鈎，學習需求強，支付能力強。醫療是一個傳統的進展緩慢的行業，而網際網路則幾乎是每一個行業的加速器。為此，面向醫生的醫療類APP成為一個大市場，這個市場現在發展得如何，未來會有什麼趨勢，能夠給我們帶來什麼啟發呢？

《有資研報觀察》第1期

移動網際網路醫療行業

1

醫生：工作、學習兩座大山

作為醫療APP的服務對象，醫生這個群體的特徵給常明顯：工作時間長、壓力大，對專業知識需求大，學習時間長。

醫生的服務水平來源於專業知識的支撐，醫療知識的不斷更新是醫生職業晉升的重要組成。近 80%的醫生日均學習時間超過半個小時，且有11.3%的醫生日均學習時間超過兩個小時。「醫療+學習」成為醫生生活的主旋律。

醫生的壓力大的深層次原因是目前中國優質醫療資源的缺乏和醫療資源的分布不均勻。

優質醫療資源的缺乏導致醫生在工作的同時要背負巨大的學習壓力，而優質資源的分布不均則導致了醫生會有「忙不過來」的問題和「要跑到遠處去忙」的需求。在網際網路醫療入局之前，這些問題主要靠政府的政策來解決，導致付出成本大、見效慢等問題。

那麼，網際網路醫療APP是如何解決這些問題的呢？

2

醫療APP：為醫生減壓，解決行業資源不足和不均問題

目前醫療APP主要通過兩個方面幫助醫生，一個是幫助醫生提升知識，另一個是協助醫療工作。

其中，提升知識的APP通過教育、視頻直播、同行交流等方法，實現醫生知識提升。這類移動醫療產品又可細分為「信息獲取類」和「醫生社交類」。

信息獲取類體現在專業知識提升，主要包括資訊文獻、教育培訓。醫生社交類體現在醫生群體間連接，主要包括學術交流、話題探討。

協助醫生工作的APP直接服務於醫療過程，提升醫療過程的便利性、即時性。這類移動醫療產品又可細分為「患者管理類」與「輔助診療類」。

患者管理類體現在醫患連接，主要包括患者隨訪、移動問診。輔助診療類體現在知識、工具賦能診療過程，主要包括診療參考資料、醫學計算工具等。

醫療APP的功能分類和公司分布

上圖中每個類別第一行第一個應用分別是：

患者管理類：春雨醫生；輔助診療類：用藥助手；

信息獲取類：丁香園；醫生社交：醫聯

在優質資源不足和分布不均問題上，醫療APP通過對醫生的培養、增強醫療信息化，達到增加資源供給的目的來應對「優質資源匱乏」。通過技術支持遠程醫療（基層醫生檢查操作，遠程專家指導）的方式，來促進資源的分配更加合理。

一句話總結就是：醫療APP利用網際網路傳播信息的高效性，為醫生減壓、為醫療行業減負。

由於這個過程中不要過多的物資和人力的投入，所以相比於政府的政策會減小更快、成本更低，可以減輕政府的壓力。

3

成功企業案例：丁香園

丁香園融資歷程

丁香園是中國最大的醫生服務方。成立於 2000 年的丁香園打造了國內最大的醫療學術論壇及一系列移動產品。

丁香園以醫生求知剛需為核心，產品體系健全從醫生端滲透到患者端及其他醫療服務方，丁香園能夠連接醫院、醫生、科研人士、患者、生物醫藥企業和保險，擁有 550 萬專業用戶，其中包含 200 萬醫生用戶。在早期，丁香園通過提供專業化的醫生群體交流服務，獲得用戶。在積累了一定的醫生群體後，丁香園嘗試切入藥品公司、醫療器械公司、醫院等服務。

丁香園業務情況

在為醫生減壓方面，丁香園採用職業生涯「一條龍」服務，只要你還在做醫生，我就能幫你。

在解決行業資源不足和不均的問題上，丁香園以醫生資源（內容產出）為核心，建立完整的商業網生態來創造價值。

丁香園以價值內容為核心，通過吸引大量醫生資源，形成「醫生資源+價值內容」的核心競爭力。

通過其十數年的積累與不斷創新嘗試，丁香園構建了伴隨醫生職業生涯的全方位服務，使得丁香園旗下的產品能覆蓋幾乎中國所有的醫生群體。在籠絡了大量醫生資源後，丁香園又以醫生為價值點，提供外圍產業服務，連接醫生—患者、醫生—藥械及其他任何能夠與醫生產生價值反應的關聯方。形成了國內最大的「醫療領域連接者」。

4

有資君思考

根據數據，醫療APP目前產品覆蓋率達到86%，但醫生需求並未得到滿足。

從上圖可以看出，醫生常用產品的功能與醫生的使用需求差異較大， APP大多集中在一些社交、記錄這類專業水平非常低的功能，而醫生們需要的是更加專業、直接參與到治療過程中的功能，例如院外患者管理、動態病歷記錄等。因此醫療APP行業增長空間還是很大的。

從上圖又可看出，三級醫院醫生使用醫療APP更多，一二級醫院（基層醫院）醫生使用醫療APP的比例更低，所以基層醫生將會是下一步各醫療APP將要爭取的用戶。

一句話概括：醫療APP未滿足迫切需求，下沉基層不足，這將是醫療APP下一步需要解決的問題。

此外，醫生端移動醫療 APP 的盈利點不能僅僅依靠醫生本身，必須將醫生資源再次利用，通過整合、連接，創造更大的收益。

○ 本文數據來源：蛋殼研究院

本篇作者 | 羅家恆| 當值編輯 | 杜婷

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