99元網購無塗層鍋到貨以後發現有塗層的,男子對商家很無語

2020-12-21 廷子說事

鍋是我們每天都要使用的廚具，一口好鍋不僅使用起來很順手還關乎著家人的健康。徐先生在「天貓超市」網購了一款「蘇泊爾的鐵鍋」。從產品說明上看到這口鍋是無塗層的，可是使用一個多月發現鍋中有生鏽泛黃的痕跡，其它地方卻依然是買回來的顏色。可是明明寫著沒有塗層的鍋卻有塗層，這是怎麼回事？

分別聯繫過兩個客服他們的說法前後不一致，一個說這口鍋沒有問題而另一個說蘇泊爾廠家說上面有一層塗層可是很快又說不是，這樣的邏輯把徐先生雷到了。一共聯繫了4個客服都說找廠家，這讓徐先生很生氣。而廠家給出的解釋就是：這是一口鐵鍋本身沒有防鏽工藝的，上面的不是聚合體塗層而是樹脂塗層，這個物質對人體是無害的。使用的過程中會逐漸脫落，遇到生水以後會生鏽。如果徐先生不滿意可以聯繫天貓平臺進行退貨處理。

徐先生說99元的鍋退不退貨都無所謂，只是商家的產品說明和實際不一致，有點欺騙消費者的意思。

建議網購商品一定要詳細諮詢商家，以免買到不合適的商品。如果發現問題要及時反饋給商家，維護自己的權益。

各位網友你怎麼看？

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