雲南網訊（記者 楊毅星）為切實保護消費者合法權益，全面落實《中國銀保監會辦公廳關於開展全國銀行保險業3.15消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》要求，結合全國疫情防控總體安排，根據總、分公司統一部署，中國太保壽險雲南分公司全面築牢內部防控防線，提升服務品質，開展多項線上合規教育，以金融消費者為中心助力疫情防控，保護消費者權益。
合規先行 風險警示
結合目前疫情防控形勢，中國太保壽險雲南分公司針對業務人員線上展業開展了多項合規警示教育，個險條線強化《業務員品質管理辦法》宣導學習，規範業務人員的展業行為和服務行為，提升業務人員的從業理念和服務品質，加強風險防範；同時，合規與風險管理部發布典型案例風險提示，加強業務人員在辦理業務過程中準確識別、應對風險的能力。
服務提升 專題學習
為更好地服務廣大消費者，中國太保壽險雲南分公司開展全司人員反洗錢、非法集資等金融風險基礎知識的學習，提升自身服務水平，做到高效、優質地解決客戶問題，提升客戶體驗。
暢通渠道 保障權益
中國太保壽險雲南分公司高度重視保險消費者合法權益，為確保消費者權益得以維護，公司將強化全司各級人員主動服務意識，保障投訴渠道暢通，增強金融消費者的自我保護意識，提升風險防範能力，呼籲消費者依法理性維權。
在築牢內部防線的基礎上，中國太保壽險雲南分公司還將通過多渠道線上服務舉措，及豐富多彩的教育宣傳活動積極開展本次「3.15」教育宣傳周活動，助力疫情防控，普及金融知識，讓廣大消費者足不出戶，體驗「責任、智慧、溫度」的太保服務。