「看」已經不是唯一的閱讀方式，有聲閱讀市場前景廣闊，是繼紙質書、電子書之後的第三種出版力量。懶人聽書是有聲閱讀行業的領先者，本文就懶人聽書的使用體驗，從市場、用戶等方面進行分析並提出個人的一些看法。
本文分為以下幾個部分：
體驗機型：iPhone 6
系統版本：iOS 12.1.4
APP版本：v3.3.8
懶人聽書從最初以網絡文學為主，逐步向綜合性有聲閱讀平臺發展。內容的生產方式由PGC有聲讀物向PGC+UGC互補的形式變化。從懶人聽書的內容構成來看，目前以有聲電子書為主，網絡音頻為輔的形式發展。
隨著行動裝置滲透率的不斷提高，國民對知識版權的尊重和對知識付費的接受度不斷提升，人們利用碎片化時間通過閱讀、聆聽的方式獲得知識、娛樂放鬆，變得越來越普遍，已然成為一種生活方式，由此促進了相關市場的迅速發展。
從最初以磁帶和光碟、早教機等為載體，發展到網絡聽書平臺的出現，再到2012年移動有聲平臺上線，有聲閱讀經歷了從線下到線上、場景從單一到多元、載體和內容從簡單到豐富的變化。
有聲書市場規模較大，仍有發展空間。
據艾媒諮詢調查顯示：2018年第一季度，45.7%的中國受訪網民最近一年主要通過電子書閱讀書刊，主要通過有聲書媒介閱讀書刊的受訪網民佔比為21.3%。而未來傾向於使用有聲書媒介閱讀書刊的受訪網民佔比則高達33.4%，為增長潛力最強的閱讀媒介。2018年，有聲書用戶規模達到3.85億人，市場規模達到46.3億元。
數據來源：艾媒諮詢
從對有聲書的付費的意願來看，超過七成的用戶願意為喜歡的有聲書付費。通過KOL入駐、打造IP、知名IP改編等方式吸引用戶付費，通過打賞的方式加強用戶和主播的互動，成為推廣付費概念的手段。
在用戶數量的基礎上，VIP會員形式成為目前有聲平臺的主要付費模式。這是基於優質資源和用戶的積累，在知識付費的推動下必然產生的結果。
從艾媒諮詢的調查來看：超過七成的用戶願意付費，10-30元是用戶最願意支付的價格區間。由此可見，付費聽書已經在用戶中普及，逐漸形成習慣。隨著知識付費的進一步普及和國民生活水平的提高，付費價格的區間還有一定的上升空間。
數據來源：艾媒諮詢
除了有聲書，網絡音頻是有聲市場的另一板塊，目前主流網絡音頻可以分為：訂閱式播客和付費音頻節目。由於音頻的易傳播、表達內容豐富、使用場景多樣等特點，大量節目、課程依託網絡音頻湧出。網絡音頻成為除閱讀之外獲取和傳播知識內容的重要渠道，也是構成有聲市場的重要部分。
網絡音頻用戶規模在2018年達到3億人，增長率達15.4%，增長將逐步放緩。這是因為經歷了高速增長之後，市場開始進入平穩增長階段。
數據來源：艾瑞數據
從懶人聽書的用戶屬性來看，年齡主要集中在20-40歲。
同時，由於平臺付費的模式，目標用戶可以暫定為20-49歲，月收入1000元以上的手機網民。截至 2018 年 12 月，我國手機網民規模約為8.17億，20-49歲的用戶佔比65.9%，月收入1000元以上用戶佔比77.4%。由此可以估算出用戶空間約為4.17億。
數據來源：CNNIC中國網際網路發展狀況統計調查
總體來看，有聲閱讀市場仍有發展空間，基本競爭格局已經形成。綜合平臺和垂直平臺的特色和差異化已經比較明顯，頭部幾大企業優勢明顯。各平臺之間最主要的競爭將集中在優質資源版權、用戶粘性和用戶體驗的提升上。
從2018年的幾大事件來看：權威平臺和許多出版作家與喜馬拉聯合打造423聽書節，網絡IP資源權威閱文集團新建「閱文聽書」品牌，B站收購貓耳FM等，說明無論是擁有優質資源的內容提供者或是掌握用戶量的音頻類產品，都將繼續不斷深挖有聲市場，強化優勢。
在載體上，智能設備和有聲讀物的結合，有聲讀物進入車載系統，說明：有聲市場的競爭將持續擴大，不斷深入人們的生活，豐富各種碎片化的使用場景。
2.1 用戶粘性
從易觀千帆上截取2018年7月喜馬拉雅、懶人聽書的數據如下：
數據來源：易觀千帆
易觀千帆上，有聲閱讀行業近一年人均月度啟用APP次數為35.71次，人均月度使用時長為3.04小時。
通過計算可知：懶人聽書此兩項數據分別為37.59次和3.53小時，喜馬拉雅此兩項數據分別為31.24次和2.42小時，可得出：懶人聽書用戶月均使用次數和時長均超過排名第一的喜馬拉雅，用戶粘性更好。
筆者分析原因，或許是因為：懶人聽書由網絡文學起家，在網絡文學領域擁有一批忠實的粉絲用戶；懶人聽書的內容更側重於有聲書。
相較於有聲節目每集的獨立性，有聲書有更強的連續性。「聽+讀」的方式在聽覺和視覺上同時帶來聽覺刺激和閱讀樂趣，更好的吸引用戶持續使用，從而提升了用戶的使用時長。
從單項活躍用戶的數據對比來看，喜馬拉雅在活躍用戶總數上遠超懶人聽書，這是因為喜馬拉雅是綜合性有聲平臺，內容種類豐富受眾更廣。互動交流的方式多樣，例如：「全民朗讀」、「K歌房」、「趣配音」等。
另外，喜馬拉雅在營銷方面活動不斷，例如和「聲臨其境」節目合作，成為官方投票通道，全民配音海選賽讓用戶真正身臨其境，借熱點提升了用戶的參與和互動。
由此可見：懶人聽書在用戶粘性上處於行業領先，然而活躍用戶量卻不夠排名行業第一的喜馬拉雅的一半。
由於網絡文學的單一性，可拓展空間不夠，懶人聽書勢必會朝著內容更豐富的綜合性有聲閱讀平臺發展。除了原創網絡文學，原創有聲出版物、經典文學、兒童讀物等內容勢必成為需要繼續加強拓展的領域。如何擴展用戶群，會成為懶人聽書要解決的重要問題。
2.2 獨佔率
從易觀千帆上截取2018年7月喜馬拉雅、懶人聽書的數據如下：
數據來源：易觀千帆
從上圖來看：懶人聽書和喜馬拉雅的用戶重合度非常低。
而在行業獨佔百分比（只安裝此APP用戶數/行業安裝總數）上，喜馬拉雅和懶人聽書分別為27.29%和27.5%，說明只安裝懶人聽書的用戶數和只安裝喜馬拉雅的用戶數量基本持平。
基於喜馬拉雅擁有的活躍用戶數量，此數據能夠得出懶人聽書目前擁有的資源能夠留住大部分用戶，用戶粘性高於喜馬拉雅。
而從兩款產品的使用人群重合較少可以得出：對於使用其中某一款產品的大部分用戶來說，所使用的產品已經可以滿足他們的基本需求。也可以側面反映出兩款產品的目標用戶的差異。
筆者推測：隨著有聲閱讀平臺內容和功能的不斷提升，在不久之後也許一個綜合性有聲閱讀平臺可以足夠滿足用戶的基本需求，而不需要額外安裝其他同類產品。
所以，對於懶人聽書來說，在保持原有的競爭優勢的基礎上吸引更多新用戶，是平臺拓展的難點之一。
2.3 次月留存
數據來源：易觀千帆
從近段時間的次月留存上來看：喜馬拉雅的留存率在2018年7月超過60%並且持續走高。
懶人聽書從2018年4月之後持續走低，不超過60%。此數據反映了：在新用戶的留存方面，喜馬拉雅大大優於懶人聽書。
從艾媒諮詢2018年有聲書平臺用戶滿意度調查中也反映：喜馬拉雅在主播、有聲書品類和平臺使用體驗上有較強優勢高居第一。其中，有聲書數量、喜愛作者書刊收錄、交互體驗是影響用戶選擇平臺的重要要素。
由此可推測：有聲平臺的競爭將會是內容的競爭，音頻內容品類和用戶體驗方面的改進，是提升用戶滿意度的要點。
小結：有聲平臺的競爭是內容品類和用戶體驗的競爭。
隨著這兩方面的不斷提升，未來一個綜合性有聲將足夠滿足用戶的基本需求。對於內容較為偏重網絡文學、次月留存率浮動較大的懶人聽書來說，發展的挑戰將集中在兩個方面：內容的拓展和在現有較高用戶粘性的基礎上拓展新的用戶群。
3.1 產品定位及用戶屬性
根據懶人聽書官網描述，懶人聽書定位為：集聽書服務、主播培養、社區互動於一身的綜合性有聲閱讀交流平臺。
3.1.1 年齡和性別
從艾瑞指數截取截止2019年1月使用人群性別和年齡用戶數據如下：
數據來源：艾瑞指數
通過上圖可看到：懶人聽書用戶男性較女性更多，年齡以中青年用戶為主。
數據和筆者的體驗感受基本一致：在懶人聽書熱銷總榜上，排名前十的書籍有八本都打著「男頻」（男生頻道簡稱）的標籤，內容以玄幻、熱血、都市、軍事類為主，並且播放量都是千萬級以上。
此類書籍內容上，更受男性用戶喜愛，榜單排名靠前的書籍大部分都是網絡文學類型。
相比較而言，年輕用戶擁有重視個性化表達、願意為興趣買單的特點，網絡文學天馬行空的內容更符合他們的喜愛取向。
3.1.2 地域和消費能力
從易觀千帆上截取2018年7月懶人聽書使用人群城市分布和消費能力數據如下：
數據來源：易觀千帆
從上圖可以看出：使用佔比較高的地域為沿海及近海相對發達的省市，用戶消費能力以中等消費者（時間周期內有較強日常消費如網上購物、出行等的人群）為主，中高等消費者次之。
懶人聽書主要通過「包月會員+按集數計費」的模式收費：大部分有聲書按集計價，部分整本計價；會員並不是全部內容免費，僅可以享受購買折扣。
對於此類有聲產品，消費者主要都為中/中高消費者。對於主要城市佔比分布，筆者參考了喜馬拉雅及蜻蜓FM的主要城市佔比數據（如下圖），發現天津市、北京、石家莊等城市佔比較高，天津市佔比最高。
筆者推測：或許是因為天津是曲藝之鄉，有聽相聲評書戲曲之類的傳統，對於通過聽的方式來消遣娛樂接受度較高。
數據來源：易觀千帆
3.1.3 使用目的和使用頻段
截取2018年調查統計的有聲書使用原因，及近一年懶人聽書分時活躍用戶數據如下：
數據來源：艾媒諮詢（左圖） 易觀千帆（右圖）
從上圖可以看出：高頻用戶主要使用有聲書來娛樂和獲取知識，近一年懶人聽書用戶活躍數最多的時段為午休時和睡前。
音頻的伴隨性和豐富的內容及表現力，對於不同使用目的的用戶在不同使用場景都能充分發揮優勢：午休時段是工作中的放鬆時間，睡前正是需要消磨時間的時候，對於想要娛樂放鬆或是獲取知識的用戶，都可以通過聽/讀或者聽+讀的方式來達到目的。
並且，懶人聽書有定時/定集關閉的功能，自定義關閉時間簡化了操作強化了音頻的優勢。
3.2 用戶畫像和使用場景
從懶人聽書的自身定位可以將主要用戶分為兩類：內容消費者（使用產品閱讀/聆聽內容的用戶）和內容生產者（使用產品發布內容的用戶）。
內容生產者又可以分為個人主播和機構團隊。由於對機構團隊的規模、資質和版權要求較高，筆者僅從內容消費者和內容生產者中的個人主播兩個維度描述用戶畫像和使用場景。
根據上述產品定位和用戶屬性數據分析，可以得到如下用戶畫像和使用場景描述：
用戶一：
小賀，男，20歲，在廣州讀大學。從高中起就愛看小說，是某幾個知名網絡小說作家的粉絲。喜歡修仙玄幻、都市熱血等爽文，覺得看不過癮於是下載了懶人聽書APP來聽。
對於演繹的好的主播會積極關注，並且去聽主播的其他作品。每天有空就會打開看看聽聽，會去關注熱門的內容。沒有開通會員，但是如果對內容很喜歡會付費購買。
用戶二：
小遙，男，25歲，瀋陽人，大學畢業後入職某公司，在市場部做助理。在上下班路上會聽聽書或者電臺，對探險、盜墓、犯罪類小說感興趣
下載了懶人聽書APP，並且開通了會員。偶爾會看看聽友會的內容，看看有沒有感興趣的內容。對播的好聽的書會留言或者點讚。
用戶三：
夏天，女，32歲，是北京某外企的人力部主管，兩個孩子的媽媽。平時喜歡看育兒、教育類的雜誌書籍，也會定期看一些財經、管理類的內容充實自己。
偶然下載了懶人聽書APP，覺得上面的精品課還不錯，價格也不貴，就下載下來午休時拿出來聽一下。晚上經常加班，回到家要陪孩子。會選擇兒童故事，比如安徒生童話之類的哄孩子睡覺。很少用社區功能，聽到有價值的內容會留言記錄一下。
用戶四：
秦姨，女，43歲，天津某工廠職工，喜歡相聲評書和戲曲。上班累了就喜歡聽聽相聲、段子之類的開心一下解解乏。閒暇時喜歡唱歌、打羽毛球和追電視劇。
看書看的久了會覺得累，所以下載了懶人聽書APP來聽。偶爾會在懶人聽書APP聽一些養生健康類的書。在家做飯和打掃衛生時會邊聽邊幹，打發無聊。聽到有趣的內容會和家裡人聊。很少用社區功能。
用戶五：
歐陽，男，35歲，深圳人。大學是播音主持專業，覺得為小說角色配音有趣，於是在懶人聽書平臺上申請了主播認證，發布自己的原創作品。
現在是懶人聽書平臺的籤約主播。根據平臺的安排，會接到網絡文學作品或者實體書的錄製要求。家裡有一套錄音設備，會和其他主播、後期朋友合作。偶爾和自己的粉絲們在QQ群或YY上互動，有人喜歡自己演播的作品是努力的主要動力。
生成了用戶畫像之後，筆者進行了一次用戶調研。調研的主要對象均來自懶人聽書不同QQ群（官方群、粉絲群等）此次調研一共訪問了4位用戶+2位主播。
用戶訪談問答整理：
訪談小結：從被訪談者的反饋來看，用戶在發現板塊主動交流互動的頻率較低，主要反映在不會在聽友會發帖、很少參與熱帖和熱門話題的討論；對於播放功能並沒有反饋問題，但是對於閱讀功能的需求比較低，主要反映在不會使用懶人聽書來讀書；吸引用戶的主要因素是作者和主播，主播是聯繫內容和用戶的節點：聽已知的書—喜歡主播—去找主播的作品聽。
主播訪談問答整理：
訪談小結：從對主播的訪談來看，懶人聽書吸引主播的主要因素是聽友數量和資源數量；主播和用戶的交流主要通過粉絲群，而不是發現板塊；主播對用戶有較強的吸引力，是用戶形成粘性的主要因素之一（知名主播有多個粉絲群，人數幾百上千不等）。
調研小結：
5.1 產品功能結構拆解
用戶使用懶人聽書的主要是為了收聽平臺上的內容。圍繞內容，以下把懶人聽書拆分為內容消費、內容發布、社區、內容管理和帳號5個主要板塊。
5.2 用戶使用路徑
不同用戶使用懶人聽書有多種不同的目的，站在一個內容消費者的角度，主要的使用目的可以分為：聆聽音頻、閱讀書籍和發帖。通過以下使用路徑圖，來描述三這種用戶較頻繁的使用方式：
用戶聆聽曾經聽過的內容：
用戶閱讀書架上的讀物：
用戶在聽友會發布帖子：
5.3 優化建議
從用戶調研中總結的主要問題分別是：閱讀功能使用較少、費用相關問題和活躍度較低的問題。
以下分別從這三個問題入手，思考從多角度提出合理且可以實行的建議。
1）看書板塊
首頁推薦「看書」板塊，包含書架、書城兩部分，展示可閱讀的文本內容（以網絡文學為主）。此板塊主要目的是滿足用戶在APP上閱讀文本內容的需求。然而作為以音頻內容為主的有聲閱讀平臺，首先滿足的是用戶聽書的需求，閱讀是次要需求。對以閱讀為主要需求的用戶來說，此版塊內容並不夠豐富，不足以滿足用戶。所以，應該強化核心優勢，將資源進行充分利用，在以聽為主的資源上更好的滿足用戶。
優化建議：
建議不再上架沒有製作成有聲書的純文本內容，通過將已上架的文本內容製作成有聲書，加強由閱讀向聽書的轉化，引導用戶聽書。
2）會員制和積分權益
對於費用問題，筆者認為：在知識付費的浪潮下，付費聽書是大勢所趨。
對於用戶來說，真正的需求並不是不付費，而是付費之後能夠享受到足夠的實惠：聽的更多、聽的更便宜、聽的更爽。所以，對於費用問題，筆者從付費之後能獲得的優惠著手，嘗試用更多優惠彌補用戶對費用問題的不滿。
目前，懶人聽書的VIP會員制是按月付費的形式，主要權益包括：購買折扣、聽讀券、會員書庫等。另外，有做任務獲取積分的方式：通過簡單的任務獲取積分，主要價值在於換取會員資格、聽讀券等（詳見下圖）。
筆者從蟬大師上截取了最近兩個月App Store中的低分評價後發現：最受人詬病的是費用高和成為會員仍要付費的問題。可見，目前的會員權益並沒有滿足用戶的期待。
對於用戶來說，目前的會員權益的吸引力和優勢都不夠。
所以，筆者建議開放更多權益，讓粘性高的用戶更活躍，提高潛在會員用戶的付費轉化率，提高新用戶的留存。
優化建議：
步驟一：在目前VIP會員制基礎上，增設等級更高的SVIP
在目前VIP的基礎上，新增一年有效期的SVIP，用來強化VIP，吸引用戶成為VIP。
VIP和新SVIP權益對比如下：
內容是吸引用戶的最主要因素，用戶對價格非常敏感。所以，新增的兩項SVIP權益集中在增加更多的內容和給更優惠的價格。
額外95折：
在目前VIP用戶享有購買9折的基礎上，額外增加95折優惠，1個月累計折扣金額不超過150元。目前平臺上的有聲書內容多為0.2元/集，相當於SVIP可以享有855折/集的購買優惠。150元為優惠設置了上線，防止折扣被濫用。
+60元365天全場限時免費聽：
每天限時12點-零點，開放全場內容免費給SVIP用戶在線收聽。
和VIP相比，SVIP要給用戶一種「一勞永逸」便利感，「全場內容免費」讓用戶覺得最省事。但是相對的要在免費的基礎上做好平衡，所以下載仍要付費，同時加收一定費用——60元相當於6個月VIP的價格，用60元的價格換取一年全場免費聽的優惠，讓用戶有「賺到」的感覺。
步驟二：增設成為SVIP的三個條件
增設了SVIP之後，會員制度體系變為：普通用戶—VIP—SVIP——普通用戶通過按月付費成為VIP會員，那麼VIP如何升級成為SVIP？SVIP是否應該像VIP一樣按月計費？
筆者認為：能夠成為SVIP的用戶，必然是懶人聽書的頭部用戶和粉絲用戶，這部分用戶是懶人聽書的核心用戶。反之，和普通用戶對比，SVIP的權益對核心用戶而言也更有吸引力。所以，筆者認為在成為SVIP方式上可以進行多維度嘗試，而不單純通過直接付費的形式獲得：
將SVIP作為用戶使用懶人聽書的獎勵，通過達到一系列的使用成就來獲得SVIP：用戶通過使用懶人聽書，滿足成為SVIP的三個條件，則有資格成為SVIP。
這樣設置的好處在於：對於VIP用戶可以進一步提高使用粘性。對於非VIP用戶，可以提高產品使用積極性，同時通過此方式強化VIP，吸引用戶成為VIP——用戶在平時使用中也在不斷累計成就，當達到三個條件時，只需要付費成為VIP會員就可以獲得SVIP。
條件一：累計聽夠199個小時。
時長是衡量用戶粘性主要指標之一，通過限制累計時長數保證SVIP用戶是粘性最高的用戶群。
假設用戶每天平均使用4~6個小時，那麼199個小時時長需要約一個到一個半月時間。對於非重度用戶這個時間可以培養用戶習慣，還可以在此基礎上制定一個周期，例如：限定需要三個月內達到199小時成就，到時清零重計。
此方法可以增加用戶的緊迫感督促用戶使用，但是也可能引起用戶的反感，在實際操作時需要因時制宜。另外，可以在用戶打開播放頁面時，通過彈窗提醒用戶累計時長。
如下圖所示：
條件二：累計消費滿500元。
消費金額是衡量用戶粘性的另一個指標，通過限制消費額下線保證SVIP是願意為懶人聽書付費的用戶。另外，可以在付費頁面和「我的錢包」裡做累計金額提示。
如下圖所示：
條件三：累計參與互動（發帖或評論100條）和活動（官方活動10次）。
分為發帖、評論、分享、點讚等發現板塊互動和參與營銷活動兩部分。用限制互動和活動參與次數作為提高用戶活躍度的一個方式。
完成以上兩步後SVIP的設置基本完成。需要輔以運營活動廣而告之，開放體驗，讓用戶體會到新權益的好處。
步驟三：讓用戶體驗VIP和SVIP的權益優勢
通過優惠促銷活動吸引用戶，體驗VIP+SVIP會員制。提升普通用戶向VIP的轉化，SVIP的設置才更有意義。活動重點在於：對新用戶和潛在用戶讓他們更了解會員權益，願意成為VIP；讓VIP用戶體驗SVIP的優勢。
活動舉例：以愚人節為噱頭，選取4月1-7日一周時間，在網頁端banner位、微信公眾號推送、微博、小程序banner位、APP開屏廣告和banner位等，全面投放活動廣告激勵用戶參與。
更新後整個會員制度等級如下圖所示：
步驟四：在目前積分權益基礎上，增加新的獲取積分渠道和商品。
通過完成任務，獲得積分來兌換權益是常用的促活策略。積分權益的擴充將作為會員制的補充手段，讓非會員用戶在一定成度上獲得獎勵。把積分和用戶活躍度綁定，用積分來獎勵用戶，嘗試營造互動版塊活躍的互動氛圍。
另外，對使用時長和消費金額也進行積分獎勵，這兩項也是成為SVIP的必要條件，讓用戶在獲得積分的同時，鼓勵用戶轉化成VIP用戶：
（1） 更多渠道
時長和消費金額的積分獎勵方式，讓用戶在使用產品的過程中不需要額外操作就能不斷獲得積分，讓用戶產生「聽/買的多賺的多」的感覺。
（2） 更多回饋
除了聽書券、會員以外，目前積分商城還可以兌換懶人周邊和合作商家權益（如：2積分兌換愛奇藝周卡會員78折，3積分兌換周黑鴨滿88減20元優惠券等）。有更多渠道獲得積分之後，為了體現積分的價值，從內容和價格方面對積分商城的內容進行適當的擴充。
完成步驟一到四之後，更新的會員和積分權益變為下圖所示：
3）播放完成度作為衡量標準
上述兩點都是從內容消費端著手，在會員和積分上對消費者讓利。但是對於平臺來說，利益最大化才是商業化策略的目的。所以可以考慮在內容生產端，把用戶聽書的完成度作為作品的衡量標準之一，以此來控制成本。
優化建議：
在用戶付費成為VIP會員後，對用戶收聽的內容的完成度進行評估：每365天進行統計，如果收聽此作品的總人數中，有超過30%的用戶聽的完整度不超過20%，那麼平臺相應減少作者和主播分成。
此方案的弊端在於：容易打擊作者和主播的創造熱情和積極性。網絡文學作品往往篇幅較長，作者需要持續創作更新；主播雖然對演播方式負責，但是對內容無法掌控。此方法雖然對平臺利益最大化有益，但是平衡不好容易「得罪」內容生產者，導致變相「得罪」內容消費者。
4）上傳與分享功能
懶人聽書的定位是「綜合性有聲閱讀交流平臺」，但是從內容生產端來看，更偏向於一個內容發布平臺而非分享交流平臺——平臺對發布的內容有絕對的控制權。普通用戶如果自行錄製內容上傳，所錄內容的版權需要自行取得。
對於大部分普通用戶來說，接觸作者和版權方的渠道相對較少。並且，目前懶人聽書的上傳方式只支持使用電腦通過懶人聽書官網網頁上傳。取得版權和錄製內容的方式都比較繁瑣的情況下，對於平時使用手機端聽書的用戶來說上傳功能使用頻率較低。
鑑於此，筆者思考讓普通用戶參與到內容製作中去，從單純的內容消費變為消費+生產於一體。由懶人聽書平臺提供一定的內容，通過便捷的方式，讓有興趣的用戶參與到內容製作中去。同時，設計不同玩法，以用戶作品為中心展開交流和互動，提高參與感和活躍度。
優化建議：
步驟一：增加移動端上傳功能，平臺授權內容
在手機端「我的」板塊中增加「我要錄音」入口，讓用戶可以在手機端方便的配音、上傳、分享等。將原本「我的上傳」合併到「我的作品」中（如下圖左1所示）；
「愛配音」中的內容，是平臺授權的內容，主要包括：美文、兒童故事、幽默段子和小說選段。以小說選段為主，小說選段主要是截取平臺上熱門小說中的對話或旁白，讓用戶以主播的身份參與演播。
圖1－建議的移動端上傳功能
圖2-建議的移動端上傳功能
步驟二：以作品為中心提高用戶活躍度
在「發現」中設計新板塊「愛配音」， 展示用戶上傳的作品和開展互動。
玩法舉例：以點讚數量排名，分成「個人戰」和「戰隊PK」兩種玩法。
個人戰玩法舉例：個人戰玩法長期有效，無時限限制。用戶提交配音作品即可參與，按點讚數量排名。（個人戰榜單示例見下圖）
圖3-個人戰和戰隊玩法1榜單示例圖
用戶本人每天登陸籤到，則享有5次點讚權，可以為自己的作品或為他人作品點讚。 其他未參與的用戶每天登陸可領取2次點讚權，分享作品到其他平臺可以隨機獲得點讚權獎勵。
排名分日榜和周榜：日榜榜首和周榜前三名獲得獎勵，獎勵內容隨機發放。日榜獎勵以20次點讚權為主；周榜獎勵可以附加例如積分、聽讀券、VIP或SVIP1天體驗機會等。
VIP和SVIP在個人戰中享有更多優勢：VIP每天登錄籤到享有10次點讚權，SVIP享有15次。用戶在個人戰中排名越高帳號價值越高，在戰隊玩法中越有優勢。
戰隊玩法1舉例：在個人玩法積累了一定玩家後開啟戰隊玩法，各戰隊在指定周期內，每天進行點讚數量的PK，個人戰和戰隊戰可同時進行。（戰隊玩法1榜單示例見下圖）
例如：4月1日－20日期間開啟組隊PK。每戰隊人數上限100人，。玩家只要上傳指定配音作品則可以參加戰隊。
每天8點到22點開啟戰隊玩法通道，在對戰期間本隊隊員可以無限次給本隊作品點讚，站外點讚限1次／作品／平臺；通過分享（微博、微信等）可以額外獲得5次個人戰點讚權獎勵；每天首次上傳配音作品獲得20次個人點讚權獎勵，在戰隊玩法期間個人作品點讚數量計入戰隊成績。
每天22點前系統隨機匹配戰隊PK，22點開獎。獲勝隊伍瓜分獎品，獎品可以是點讚權、1月VIP／7天SVIP會員、聽讀券組合使用權、實體書、懶人聽書周邊等。分配規則按戰隊隊員活躍度分配：活躍度越高，獎品越好。
戰隊玩法2：各戰隊在指定時間周期內，每周進行任務完成度PK。（戰隊玩法2戰隊任務示例見下圖）
圖4-戰隊玩法2戰隊任務頁面示例圖
例如：可以在玩法1結束後，在4月20-5月20日內開始PK，戰隊規模和參賽規則同戰隊玩法1。
每天領取一個配音任務，在當天零點前，戰隊需按要求完成配音任務並上傳：小於10人戰隊需至少6人或以上完成配音任務才計數；超過10人不滿20人戰隊需要至少60%以上成員完成作品；大於20人戰隊需要至少10人完成配音，才算當日挑戰成功。
挑戰成功領取一個懶人徽章，連續7天獲得徽章隊伍可領取周獎勵。參與完成任務的隊員才有資格瓜分獎勵，參與越多獎勵越多。獎勵參考戰隊玩法1。
會員特權：SVIP可以自組戰隊，自由選擇隊友、剔除隊友和自由選擇作品參賽。同時每天登陸有20次個人戰點讚權；VIP可以自由選擇參賽作品，每天登陸有15次個人戰點讚權。普通用戶只能申請加入戰隊，提交指定作品，每天登陸獲得10次個人戰點讚權。
以上玩法可以組合進行，在不同時期配合不同運營活動，以求儘可能提升用戶活躍度。
以上是本人體驗懶人聽書產品的一些思考及建議，歡迎指正。
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題圖來自Unsplash, 基於CC0協議。