買家一紙訴狀把淘寶網告上法庭

　

　　淘寶網上的賣家承諾相機鏡頭「假一罰十」，買家沈先生收到貨後發現鏡頭不像真貨，要求賣家履行「假一罰十」的承諾，賣家不同意。雙方協商不成，沈先生準備起訴賣家，向淘寶網申請要求告知賣家的真實姓名、地址等信息，然而一直得不到回復。無奈之下，他向法院直接起訴淘寶網，索要相應賠償。昨天，海曙法院受理了這起訴訟案件。

　　沈先生稱，今年3月22日，他在淘寶網一家店鋪購買了三星單眼相機鏡頭一個，價格為3810元。「當時賣家宣稱該鏡頭為全新現貨，保修一年，同類產品全國最低價，並承諾『假一罰十』。」沈先生說。

　　3天後，他收到鏡頭，拆封后發現該鏡頭沒有外包裝、中文標識、生產廠商名稱、生產地址、使用說明書、產品合格證等相關內容，懷疑該產品為「三無」產品。當天下午，他就向該賣家申請退貨，並要求賣家按照「假一罰十」的承諾賠償10倍貨款。但賣家只同意了退貨申請，沒有理會他的10倍賠償要求。

　　沈先生決定通過法律途徑維護自身權益，但想要起訴賣家，他必須先要知道賣家的真實身份信息。於是，4月11日，他通過郵寄快遞向淘寶網提出書面申請，要求淘寶網告知賣家的真實名稱、地址和有效聯繫方式等信息，但一直沒有得到淘寶網的回覆。

　　他認為，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條的相關規定，淘寶網作為網絡交易平臺的所有者，有義務向其提供賣家的相關信息。淘寶網的不作為行為已侵犯其合法權益，故提起訴訟，請求判令淘寶網向其賠償所購商品單價的10倍即38100元及因維權而產生的誤工費、車旅費、郵寄費、複印費等計1000元。

　　昨天，海曙法院受理了這起訴訟案件。「以不披露賣家信息為由起訴網絡平臺，我們也是第一次收到這樣的案件。」海曙法院的法官表示。

　　法律連結

　　今年3月15日起，新《消法》開始實施，其中有不少新的亮點。本報曾對此進行過解讀，其中一個亮點便是：加大第三方網購平臺責任。新《消法》第44條規定：消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。