今年開始，南寧的健身行業遭遇了「關門跑路潮」。
據南寧市市場監督管理部門統計，2019年1月至11月15日， 他們共接到健身服務類投訴1963件，其中健身房（企業）停業、關門「跑路」的有35家，投訴共1888件。2019年投訴量較多的健身房分別為藍仕堡健身、中倍力美健身、中越健身、雅斯樂健身等。
健身預付糾紛頻發
1
多位南寧市民反映，在南寧藍仕堡體育文化有限公司交納健身及私教預付費後，商家突然不再開門營業，疑似跑路。
截至10月8日，南寧市市場監管局共收到投訴62件，涉及藍仕堡的3家門店（大沙田店、五一店、仙葫店），涉及金額33.74萬元。
2
南寧市長湖路萊卡健身所的大門上，貼有一張落款時間為10月6日的搬遷公告：「因業主單位與本健身房房東存在租賃糾紛，導致健身房無法在原址經營，現決定遷移至長湖路63號大黃蜂健身。新址裝修時間預計兩個月。這此期間，會員可憑健身卡到楓林路中意健身進行鍛鍊。」
據了解，搬遷公告貼出後，有會員按照告示去到了中意健身館，卻被拒之門外，理由是萊卡健身沒有將其會員信息轉過去。不少會員試圖聯繫萊卡健身的負責人要求退費，但都未能打通電話。據悉，現已登記會員卡損失的有101人，涉及金額共40多萬元，每人從1000元至上萬元不等。
10月11日，記者多次撥打萊卡健身大股東李某的手機，均無人接聽。
3
南寧的金女士告訴記者，她在2017年年底第一次在喚潮健身辦卡，辦理了四張會員卡總共花費了8000多元。除了辦理會員卡，她還預存了十多萬元的健身私教課程。
金女士告訴記者，在來這家健身房辦卡之後的兩年時間裡，健身房的運營狀況一直不錯，而且她發現會員也是越來越多。在健身房關門前的兩天，健身房方還打電話讓金女士過來續充年卡，於是金女士又給全家人辦了4張的兩年制的年卡。在前幾天突然出現健身房關門停業的消息，金女士感到非常意外。
喚潮健身萬象店關門之後，部分會員們建了一個維權群，據不完全統計，目前遭受損失的會員在4000人左右。這些會員大多數都是辦理了會員卡和私教課程，平均消費額都在一萬元左右，總金額還無法統計。
目前，在這家健身房辦理了會員的消費者們已經報警，並收集相關證據起訴維權。
在健身房門口，記者發現了一張由南寧市青秀區市場監督管理局出具的《涉嫌犯罪案件線索移交函》，上面寫道：目前該健身房負責人已失聯，無法聯繫，該企業發行的預付卡涉案金額較大，我局作維穩線索移交給南寧市公安局青秀山派出所。
南寧市市場監督管理部門將加強監管，儘快立法
目前，監管單用途商業預付卡問題和處理相關消費投訴的法律法規依據有《單用途商業預付卡管理辦法》、《廣西壯族自治區消費者權益保護條例》、《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》。商務部門和市場監督管理部門在各自職責範圍內對健身預付卡問題進行監管。
對於健身預付卡的監管，市場監督管理部門對消費者投訴第一時間登記，及時處理。
一是約談健身企業代表，督促其配合消費投訴的處理，組織雙方進行調解，幫助和指導商家儘快拿出解決方案，最大程度的保護消費者的合法權益。二是對於已經失聯的商家，及時告知消費者調查處理情況，並將該企業列入經營異常經營名錄，引導消費者走司法途徑挽回經濟損失。三是對達到「訴轉案」條件的及時立案查處。四是對涉嫌詐騙的及時移交公安部門。五是開展健身服務行業專項整治行動，嚴厲打擊各類違法行為，排查及防範行業性風險。
今年以來，南寧市市場監督管理部門共約談健身企業17家，列入經營異常名錄的健身企業21家，立案查處1起，移交公安機關2起。
南寧市市場監督管理部門將加快立法步伐，儘快出臺南寧市單用途商業預付卡管理辦法，制定嚴厲的處罰措施，加強信用監管，完善聯合信用懲戒制度。
網絡圖片
辦理健身卡 一定要注意這些事項！
為此，南寧市市場監督管理局12315指揮中心提醒消費者，務必要理性消費、科學消費，切實增強防範意識，在消費時擦亮眼睛，避免落入消費陷阱，辦理健身卡一定要注意以下事項：
1
辦理健身卡要了解商家資質。消費者在選擇健身機構前，要先確定商家是否有正規資質，可以要求商家出示營業執照和其他證照，並仔細核對該商家有無開展業務的資質。
辦卡時還要注意查看商家的房屋租賃合同或房產證，確定商家能夠經營多久，從而判斷是否會出現卡剛辦好商家就跑路的情況。要多方考察健身機構，核實健身機構的資質、經營狀態，選擇規模較大、設備齊全、信譽良好的機構。
2
辦理健身卡要籤書面協議。辦卡時，消費者一定要跟商家籤訂書面協議，特別要注意其中的限制性規定，不要被經營者的優惠條件所迷惑。
在市場監管局受理的健身預付卡消費投訴中，絕大多數商家不籤訂任何形式的合同，僅有口頭約定，一旦出現糾紛，消費者的權益無法得到保障。因此，在籤訂書面合同前，消費者要仔細閱讀各項條款，做到心裡有數。
同時要求對方加蓋公章，向經營者索要發票或收據，以備發生消費糾紛時維權有據。還要注意，連鎖店與非連鎖店健身卡出問題的概率並無太大區別，消費者不要輕易相信連鎖店更靠譜的說法。如果某連鎖店在辦卡時聲稱可以在多個連鎖店使用，可以當場向其他連鎖店核實，並將承諾寫入補充協議。
3
儘量避免辦理大額健身卡。許多消費者在辦卡時沒有充分考慮，一衝動就辦卡，而且充值動輒幾千，甚至過萬，特別是私教課程。消費者儘量不要一次性存入過多金額，不要因商家優惠幅度大而忽視潛在風險，以免商家停業走人造成財產損失。
4
辦理健身卡要充分考慮自身實際情況。消費者要根據自己身體狀況、興趣愛好、健身時間等情況綜合考慮，不要一時輕信健身店的宣傳，就盲目衝動消費。
5
選擇正確的維權途徑及時維權。發生健身房跑路造成的直接後果就是消費者既不能按照合同約定繼續接受服務，又不能退回預付金。從現有法律法規來看，商務部門是預付卡經營活動的主管部門，公安部門負責預付卡經營活動中犯罪行為的打擊，市場監管部門在職責範圍內負責市場經營行為的監管。
一旦發生預付式消費糾紛，消費者可選擇直接撥打商務部門12312熱線或市場監管部門12315熱線電話進行投訴舉報，也可以通過信函郵寄方式，或親自到轄區商務部門或市場監管部門反映相關消費糾紛問題。消費者應提供明確的被投訴方的名稱、地址，具體的投訴事由和請求，並保存好消費憑證、合同協議等相關證據。
記者：木易