雖然現在家裡都有洗衣機，洗衣服非常方便，但是現在的衣服多種多樣，有些材質的衣服可以自己在家裡洗，而有些材質的衣服必須拿到洗衣店裡面乾洗才行，一般情況乾洗的衣服並不會出現什麼問題，但是讓陳女士沒有想到的是，她乾洗了六件衣服之後，竟然有兩件都縮水了，其中一件毛衣甚至都變成了露臍裝。
近日，陳女士通過某洗衣店的公眾號下了洗衣服的訂單，然後一共是六件衣服，費用是138元，幾天之後六件衣服全部都洗完了，可是讓陳女士沒有想到的是，六件衣服裡面有兩件都縮水了，其中一件冬天穿的保暖毛衣甚至都縮水成了露臍裝，並且也沒有原來那麼寬鬆了，袖子都短了一大截。
陳女士說，她的這件保暖毛衣在沒洗之前，是比較寬鬆的，下擺的位置甚至都比裡面的衣服要長，而現在衣服竟然被洗得這麼縮水，她十分不能接受，所以在發現衣服變成這樣之後，陳女士就找到了洗衣店要說法，但是這幾天雙方一直都沒有達成一致，所以無奈的陳女士就求助於記者了。
隨後記者就和陳女士一起來到了洗衣店，而洗衣店的工作人員見到記者之後，她首先告訴記者說，陳女士的這件毛衣絕對是乾洗的，並且洗衣店裡面都是有監控的，如果陳女士不相信，她可以提供全程的監控。而對於毛衣洗完之後變緊變縮水的問題，洗衣店的工作人員說穿上了之後就會變得寬鬆一點，所以陳女士衣服出現這樣的問題都是在正常的範圍之內。
洗衣店工作人員為了證明她的說法，特意從網上找了陳女士毛衣的標準尺寸，然後用尺子量了一下洗過的毛衣，工作人員說正負1到2公分之內都是正常的。在聽到洗衣店工作人員這樣說之後，陳女士立刻就急了，因為她並不同意對方這樣的說法，陳女士表示如果這次洗一次短了2公分，下次洗再短2公分，那麼這個衣服還能不能要了呢？並且她之前在別的洗衣店洗的時候從來都沒有遇到過這樣的問題。
後來洗衣店表示可以把陳女士的毛衣恢復到之前的樣子，並且之後都給她免費乾洗，但是陳女士不接受，她已經不相信這家乾洗店了，最後陳女士提出讓對方帶著她到專賣店量同型號的衣服尺寸，然後以此來證明衣服是嚴重縮水，洗衣店表示同意，不過至於賠償的問題，陳女士需要提供購買證明和憑證。目前洗衣店的工作人員已經上上一級反映這個問題，等量好衣服尺寸後，再做進一步協商。