我是十九妹，心懷感恩看社會，輕點關注，和我一起聆聽世間百態。
畢業後的第一份工作，老闆的一句教導讓十九妹記憶猶新。「寧可生意談不成，也不要向客戶許下自己無法兌現的承諾。」生意場上最講究「誠信」二字，要言必行，行必果才能創造口碑。然而有些時候，做出的承諾可能是因失誤導致的，這樣的情況下還需要兌現承諾嗎？
坐標河南省鄭州市，李女士在熙地港某首飾店預定了一枚結婚用的鑽戒。此前跟銷售員溝通過多次，最後商定的價格是17萬元成交，於是李女士便交了5萬元的定金。可令她沒想到的是，交完定金的第二天，店長就打來電話，說這枚戒指的售價是二十五六萬的。這讓李女士很難接受，她說現在鑽戒價格上漲的速度也太離譜了，僅一晚上就能漲八九萬，簡直比火箭還快。
那這到底是怎麼回事兒呢？顯然就算漲價也不可能一下漲那麼多。根據店長的解釋，是因為銷售員在與李女士溝通的過程中，把產品型號搞錯了。這種款式的鑽戒分高低兩種成色，銷售員在跟訂貨商溝通的時候，一直詢問的是低成色的價格，而跟客戶李女士溝通的過程中，發的卻是高成色的產品圖片。為了證明自己所言不虛，店長還出示了店員跟訂貨商的聊天記錄。
然而李女士對這樣的解釋並不接受，她說自己並非來店裡一次就決定購買的，溝通的時間長達十多天。期間針對鑽戒的成色和價格，跟銷售員進行過多次反覆確認，也有聊天記錄為證。李女士覺得，他們就是幹這個的，一兩次可能會看錯，但不可能那麼多次溝通確認都沒意識到產品弄錯了吧？更離奇的是，為什麼十多天裡都沒發現戒指搞錯了，自己交完定金的第二天就馬上發現了呢？
店家表示這裡面存在誤會，這枚戒指肯定不能以17萬的價格出售，那樣虧得太多了。而李女士卻堅持認為，既然自己交了5萬的定金預定了，就表明17萬購買這枚戒指是雙方達成了一致的約定，否則交定金還有什麼意義？換言之，如果交定金之後，自己又提出讓商家優惠幾萬塊錢，他們會同意嗎？
雙方各執一詞，溝通過程中幾乎要吵將起來，在調解員的勸說和阻攔下，各自的情緒才算穩定下來。商家提出，可以把定金退還給李女士，同時為表歉意，還可以送一些小禮物。李女士也表示出了這樣的事，戒指也不打算買了。然而對於定金怎麼退，雙方仍在協商當中，店長說三天內會給出解決方案。
那麼法律當中對於定金糾紛有沒有評判標準呢？根據《擔保法》第八十九條的規定，當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。也就是說，交付定金時，雙方其實就已經達成了合同協議，金店應當履行合同，按17萬元的價格達成交易。否則，李女士可以依法要求對方雙倍返還定金。
其實此前也有過類似案例可作參考。廣東的當事人黃某，在一次電商節的促銷活動中，以3元每臺的價格搶購到10臺筆記本電腦。但商家卻以系統故障為由，拒絕給黃某發貨，並通知其申請退款。黃某感覺不公平，遂將店鋪告上法庭。法官最後給出的判決結果是：涉案商品當時正參加電商節促銷活動，標價遠低於正常價格屬正常，因此判定訂單有效，該公司須履行合同約定的交貨義務，必須發貨。
有網友覺得，不排除這可能就是商家的一個套路，先用低價吸引，交付定金後再坐地起價，能坑一個是一個，坑不動的還有後續對策。還有人覺得，萬一真的是銷售員搞錯了呢？而且就算是按17萬成交，或者雙倍返還定金，一般情況下損失店裡也不會承擔，而是讓可憐的銷售員來扛。因此有人建議李女士退回定金就算了，沒必要不依不饒。
您覺得這是在坐地起價，還是原本就是一場誤會？如果您是消費者，會不會要求雙倍返還定金呢？