經濟觀察網 實習記者 董潔 李汝晴 3月8日，北京銀監局對花旗銀行(中國)有限公司關閉北京望京支行的申請予以批准。
花旗銀行北京望京支行關閉消息傳出後，中國經濟網重引2015年該支行曾因未及時告知客戶基金產品下跌，導致投資者受損，而被投訴到銀監局予以申訴事件。將客戶投訴事件與支行關閉原因相聯繫。
3月10日晚，花旗銀行做出回應稱，望京支行的關閉是花旗根據業務發展的需要，持續調整和優化營業網絡的結果，不涉及任何具體時間和客戶投訴個案。並表示已經與原望京支行客戶進行妥善和細緻安排溝通，將其帳戶關係轉入花旗北京其他各分支行，為他們繼續提供服務。
3月10日，記者趕到望京支行，發現花旗銀行標牌被拆除，大堂裡的櫃檯等裝飾均已被卸運，現場只剩下搬運工人在陸續地進出。花旗官網上也已撤下瞭望京支行的消息。網點大門貼出中英文停業公告，根據業務整合的需求，北京望京支行花旗銀行於3月初停止營業。
附近居民稱花旗銀行望京支行在2009年大樓建成就已經存在，在此營業多年。該支行位於朝陽區廣順北大街望京西園，地處廣順南大路與阜通西大街的交叉路口，臨近北京地鐵14號線，交通便利，人流旺盛。
2013年3月花旗銀行董事長歐兆倫曾對外稱，花旗計劃在2-3年內把中國內地分支行網點數擴張至100家。北京望京支行是花旗銀行2013年以來關閉的第二家網點。2015年，花旗銀行深圳車公廟支行關閉，是花旗銀行2013年以來關閉的第一家網點。
花旗是首批註冊成為本地法人銀行的外資銀行之一。截至目前，在北京、上海、深圳等13個城市設立分支行，其中國總部位於上海。據記者根據公開資料統計，目前花旗銀行全國網點共60家（不包含望京支行）。日前也沒有收到花旗銀行欲開設新網點的消息。
其公告還稱中國一直是花旗全球最重要的市場之一，花旗致力於打造中國領先的零售金融服務。花旗將持續投入以提升其數位化渠道，打造全新的網點模式，力求更好地服務主要目標市場中的廣大客戶。他們也將持續對零售金融業務進行投入，從而為中國消費者提供更貼近、更優質的產品和服務，滿足他們不斷增長和變化的金融需求。