原標題代駕軟體興起生意火爆 市民兼職司機出事誰「買單」
今年35歲的國企職工張先生,畢業以後就進入國企上班,生活相對枯燥。為調節生活狀態,在業餘時間想通過代駕了解社會形形色色的生活。找了份兼職代駕的工作,讓他的業餘生活充實起來的同時,每月還多了一份還算「可以」的收入。
國企職工業餘兼職做代駕
兼職做代駕的國企張先生,通過E代駕實名登記註冊成功成為一名代駕員。他說,在當代駕員這一年中,他每天17點30分左右下班回家,吃完晚飯後便開始了兼職代駕時間。一般他接的單子從19點到凌晨,會選擇離家較近的單兒。每趟收入50元左右,一周跑2-3次,一年接單100餘次。張先生說,這份兼職工作讓他開了眼界,時間、地點也比較容易自己控制,每成交一單,公司扣除兩元,公司為司機購買100萬左右的保險。但要求工作期間統一穿套裝上崗,接車時要使用公司規定禮貌用語先給客戶講解計費條款,同時出示工作證與計費器。
聽到顧客「謝謝」很欣慰
「我當兼職代駕遇見過形形色色的客戶,各種好玩,有的客戶喝多了找不到家,我會幫忙找家庭住址,送到家後家屬說出『謝謝』的時候覺得心裡暖暖的。有的客戶喝的太醉,實在找不到家,最後徵得客戶同意就近找賓館讓他休息。」張先生笑著告訴記者,所有的代駕司機都是在代駕系統有備案的,同時代駕公司有詳細的考核制度,一般也採用積分管理制,總分12分,若扣完則不能再進行代駕工作,同時留存改代駕人員的信用等級。如不找零錢扣1分,未穿工裝扣1分,發生交通事故扣6分,與用戶發生爭執扣除12分。對於客戶而言,軟體的使用是非常安全且有一定保障的。
電子城代駕夫妻檔很有名
在業餘代駕圈「電子城代駕夫妻檔」已在西安小有名氣,夫妻二人白天正常工作,晚上聯合代駕,配置雙人、一車、兩鑰匙,實現了高效代駕,且收入不菲,一年接單1000次,代駕收入達十幾萬。
不願意透露姓名的小夫妻告訴記者,之所以夫妻兩人共同出動,是因為若在繁華區域,一人去開車不安全。如其中一個人去接單,隨後把車鎖在原地,另一人原地等候,再根據離車距離遠近確定誰使用車來實現高效代駕;若去偏遠地區代駕,夫妻二人同去比較安全。一般外地不會去,成本太貴,有時候有朋友在附近可以接一下。
代駕軟體監管不了代駕員
記者昨天以客戶身份通過另外一個手機APP軟體也約叫了一位代駕員,這位做代駕3年多的司機告訴記者,其實,網絡代駕也會有一定系統漏洞。比方說,部分客戶為省錢,爭取利益最大化,雙方協商撤單後進行代駕。「顧客也願意啊,因為顧客也願意少花錢。」
但記者通過代駕軟體方了解到,如果這種情況出現交通事故代駕公司是不予保險理賠的,同時,若遭到客戶的投訴,代駕人員直接取消代駕資格,客戶的修理費用也需客戶自理,所以為了自身安全及保險,請廣大的客戶還是採用正規渠道使用代駕服務。
代駕過程出意外誰來擔責
例1:車遭剮蹭
成都的楊先生說,去年4月份,他與部門同事聚餐喝酒,最後經熟人介紹找來一位代駕司機。當時經過人民南路的時候,車流量較多,代駕司機因避讓行人與右邊的一輛紅色轎車發生剮蹭,雖然兩輛轎車均有保險,但是仍然鬱悶。「本來找個代駕司機是為了安全將自己送到家,可是代駕期間車輛出事故到底由誰負責?」
例2:司機闖紅燈
王先生經常在外洽談生意需要喝酒聚餐,一次外出吃飯,喝了點酒。最後,他打電話給一家代駕公司,車輛在行駛過程中,司機違規闖紅燈,後來才知道代駕司機是一位剛剛拿到駕駛證的新手。這讓王先生哭笑不得,他向代駕公司投訴,公司卻表示,雖然此人是公司員工,但代駕行為屬於個人行為,公司不願意賠償闖紅燈的罰款。
例3:顧客錢丟了
胡先生說,有一次他就餐結束後在飯店找來一位兼職代駕司機。由於自己醉得迷迷糊糊,也沒有仔細檢查代駕司機的相關證件。結果第二天醒來,發現自己包內的1000元現金不見了。