裝修設計方案不如意,銀川一業主想退款卻成難題!裝修公司說…

2020-11-26 澎湃新聞

裝修設計方案不如意，銀川一業主想退款卻成難題！裝修公司說…

2020-11-25 08:58 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

「裝修方案出了3個多月，還不盡如人意。原本根據裝修合同對設計方案不滿意可全額退款，然而裝修公司卻無視這一條，讓人特彆氣憤。」11月23日，銀川市民沈先生反映，因裝修公司出具的設計方案無法接受，想退錢卻遭遇難題。

沈先生籤訂的裝修合同。

消費者：不滿意設計方案退款難

沈先生告訴記者，今年6月13日在寧夏夏都家居裝飾有限公司交了裝修訂金5000元。6月21日，他和家人一同到該公司籤訂工程造價11萬元的裝修合同。「為防止在設計方案上打麻煩，我在合同條款中還補充了幾條，其中就有甲方若對設計不滿意，裝修公司要全額退款的約束。」沈先生說，補充的條款籤合同時對方也是認同的，當天，按合同約定預交了20%的工程款，即2.2萬元（含訂金）。「同時向設計師周先生微信轉帳支付了3000元設計費，總共2.5萬元。」

原本想著11月就能入住新房，可沒想到設計方案一等再等。「按常理，應該是設計師根據客戶要求出設計方案。後來在我們一再催促下，7月24日，設計師周先生給我們發了6張設計圖，卻不是我想要的風格。」沈先生說，7月26日他又通過微信與設計師溝通裝修風格、設計方向等問題後，直到8月27日，設計師發來一套設計圖，有些細節仍然得不到沈先生與家人的認可。隨後，設計師表示先舉行開工儀式，再出圖。沈先生認為既然籤訂了合同，也相信設計師，便於9月13日在新房舉行了開工儀式。自此後，沈先生家人再與對方溝通設計方案時，設計師一直不回信息。「沒有設計方案和圖紙施工人員無法施工，我們實在熬不住了。」10月4日，沈先生提出退款，對方答覆需與領導商量。之後，該公司拒絕退款。

記者從沈先生提供的微信聊天記錄、交款票據以及裝修合同上看到，6月13日交納的5000元訂金收據上寫著「可退」字樣，6月21日交的1.7萬元則標註了「補交首期款20%」。而裝修合同最後一頁補充的第4條和第6條分別寫著：「如因乙方（寧夏夏都家居裝飾有限公司）原因90日內未完工，乙方每日賠付甲方（沈先生）合同金額千分之三。」「如若設計不合格甲方不滿意，乙方全額退款」。

交費票據。採訪對象供圖

裝修公司：消費者終止合同在先需承擔違約金

隨後，記者來到寧夏夏都家居裝飾有限公司。對於沈先生的描述，周先生表示在合同籤訂後兩個多月他先後出了3套設計效果圖，「按照正常的設計周期是7到20天，當然我也有一定的責任。但這位沈先生和家人的狀況是我壓根沒有辦法讓他們滿意。」周先生說，「第一套設計方案沈先生提出了修改意見，第二套方案出來後沈先生的家人不滿意，又進行了修改，並達成共識先開工，因為只是局部修改，隨後一兩天效果圖出來就開工了。第三套效果圖出來後，他們緊接著就來退合同。」

「設計效果圖不滿意，設計師可以修改到滿意為止。這樣無故終止合同得他們承擔違約金。」一胡姓負責人表示，按照裝修合同第12條違約責任第1條約定：合同籤訂後，任何一方不得無故終止合同，如單方終止合同須付另一方本合同工程造價金額20%的違約金……「按照業界規則，設計方案滿意才能開工，既然沈先生家能開工，那就說明是認可裝修的，所以提前結束合同責任在甲方，這個錢我們沒法退。」

寧夏明禛律師事務所葉小龍律師提醒消費者，選擇家裝公司，一定要事先仔細了解該公司的施工資質、價格水平、裝修風格等，並充分理解所籤訂的合同，以免事後後悔，造成經濟上的損失。至於裝修公司的說法，沈先生表示不能認可，「合同上明明約定不滿意設計可退全款，現在我只能通過法律維權。」（記者 安小霞）

●

●

●

●

END

原標題：《裝修設計方案不如意，銀川一業主想退款卻成難題！裝修公司說…》

閱讀原文

特別聲明

本文為澎湃號作者或機構在澎湃新聞上傳並發布，僅代表該作者或機構觀點，不代表澎湃新聞的觀點或立場，澎湃新聞僅提供信息發布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。

評論（）

相關焦點

  • 裝修公司用定金把業主「綁死」 消費投訴數據驚人
    這件事前後一個月了，我的定金現在一分錢也沒有要回來，天天失眠，他們還拿著我家新房的鑰匙也不給我們。」翟女士氣憤地說。據翟女士介紹，自己後來了解得知，根本不存在所謂的裝修優惠，本來的裝修價格就是6萬多，業務員故意如此說目的是催促業主儘快籤單。
  • 合肥公司辦公室裝修需不需要設計?
    公司辦公室裝修需不需要設計？合肥工裝裝修公司卓創裝飾認為是需要的！辦公室裝修需要在有限的區域裡運用好每一塊空間，也是考驗設計者能力的另一方面！設計方案、材料選擇、色彩搭配或者說風格選擇等等，每一個元素都能組成不同的辦公室環境，所呈現的空間效果也就完全不同。
  • 一裝修公司人去樓空,400多戶房屋遭遇「裝修爛尾」,業主愁壞了
    「沒等裝修完成，大家付的從1萬元到60餘萬元不等的裝修款，均已一去不回」，與全家福鄭州分公司籤訂了裝修合同的業主謝先生介紹道，「我們現在報案的業主有418戶，經偵大隊提供的審計報告中，涉案金額已達5200多萬」。
  • 銀川裝修公司 百變高級灰 走心搭配帶來別樣家居魅力
    本案是中梁御府145㎡現代簡約裝修風格的一套裝修效果圖，業主夫妻因為工作經常兩地往返奔波，所以在這套房子的裝修設計上，希望家裡面是溫暖、輕鬆的感覺，可以讓家人間有更多的交流互動，設計師根據需求做了精心的裝修設計
  • 千萬豪宅裝修停工 業主與裝修公司鬧僵
    記者來到該小區採訪，蔡女士的住宅由兩套躍層洋房打通而成。按照蔡女士的說法，她兩套洋房的產權面積為300多平方米，三四年前買的房，當時購入總價在1000萬元左右，她找了溫州中嘉裝飾設計工程有限公司負責設計與施工，裝修公司測量出的面積為500多平方米。蔡女士介紹，她的住宅內部有三層樓，光設計費就付了9.5萬元，裝修選擇了「半包」，裝修費打完折要56萬元（不包括設計費）。
  • 蘇州「天地和」裝修公司全線停工
    為了給兒子結婚，只能把老家房子賣了，重新湊夠裝修的錢……從3月22日起，揚子晚報記者陸續接到業主投訴，反映蘇州天地和豪裝設計有限公司（以下簡稱蘇州天地和公司）裝修爛尾、不開工不退款等情況。涉及業主達281家，涉及金額高達2000多萬元。
  • 房子裝修到底找裝修公司設計好,還是找獨立裝修設計師設計好?
    如果經歷過房子裝修的業主非常清楚裝修完成了，像是完成了人生裡一個大工程，迫不及待的拍了好多照片發到朋友圈，收穫了可能是有史以來最多的贊，還有好多朋友都說想來參觀……。手繪上色為什麼我建議大家找獨立的裝修設計師去設計，很多買房的朋友一開始是沒想找獨立的裝修設計師的，這是大家都有的一個認識誤區，覺得現在裝修公司設計都免費了，還花錢請獨立的裝修設計師幹嘛啊
  • 長沙裝修公司口碑排名 如何選擇裝修公司
    很多業主在裝修時，都會通過網上搜索尋找自己心儀的裝修公司，而面對市面上魚龍混雜的裝修公司。下面就一起來看看長沙裝修公司口碑排名，如何選擇裝修公司吧。對於標準型，即人們常見的基本裝修，可以找施工能力較強的裝修公司，在與公司談方案時要注意對方在這方面的實力和業績;至於中檔型，即除標準型以外還融入部分設計思想的常規裝修，可以找一些中小型有優秀設計團隊的公司;而高檔型和豪華型的裝修，就應該找中型以上的裝修公司了。需要提醒的是，千萬別尋找過多的裝飾公司，以免看花了眼，最後的效果往往還不理想。
  • 裝修公司排行榜_貴陽裝修公司哪家好?_裝修公司十大排名
    很多需要裝修房子的小夥伴不知道怎麼去選擇公司，裝修網上公司琳琅滿目，看的眼花繚亂，更不知道各個公司的特點及優勢在哪裡。那自己需要裝修的時候就不知道如何去選擇，小編我家也是裝修沒多久，剛開始也是有這樣的煩惱，不知道如何選擇，表哥給我介紹的是貴陽比較有名的龍發裝飾公司，他們公司是直接給我看的3d效果圖及策劃的全新方案，然後我就直接選擇這家公司了。那接下來我就說說貴陽比較好的裝修公司都有哪些，供各位小夥伴參考！
  • 古玩店裝修裝修業主應該知道的裝修注意事項
    古玩店裝修裝修業主應該知道的裝修注意事項古玩店裝修元素的能力以及對所面對的業主的深度分析後，得出的一套「量身定製」的方案。店鋪裝修設計的本源，主要還是解決人的生活空間問題，無論是室內還是室外。而古玩店裝修，解決的是與人關係更為密切的居住環境問題。
  • 一文讀懂裝修公司、施工隊、設計工作室、獨立設計師的區別
    針對目前裝修市場上存在的裝修公司、施工隊、設計工作室/設計事務所、獨立設計師等多種不同的業態，我從一個裝修過幾次的普通消費者角度，簡要介紹一下這幾者的特點和區別，給大家做個參考。如有偏頗，歡迎業內人士指正。一、裝修公司裝修市場裡的主力軍。
  • 剛買新房,就接到裝修公司「連環call」?!業主信息被倒賣,一戶最低...
    來源：財經國家周刊今年7月，寧夏公安廳「淨網2019」專項辦接到銀川同一個小區多名新購房業主舉報，稱每天頻繁接到裝修公司的推銷電話，對方還對購房者的個人信息了如指掌。經專項辦通報調查後，民警隨即立案偵查。
  • 哈爾濱裝修公司哪家好?2015—2016年度室內裝修公司排行
    順便補充下，天盛裝飾公司和元洲裝飾公司也是全國連鎖，可惜根本找不到本地網民點評的數據。剩下六家的數據都不充足，只是比起那些連點評都沒有的公司來說，起碼體現出大公司的實力。二、設計師分數其實設計師在行業裡的流動性很強，小裝修公司裡隨著淡季旺季每年跳槽實屬平常。所以不幸被某些小公司忽悠了的業主過去一段日子想找當初給自己設計房子的人聊聊，很可能就找不到了。
  • 70平米的房這樣裝修,空間大了1倍,裝修只花了6萬!-如意花園裝修
    北歐風格很受年輕人的喜歡，今天小編為您介紹來自如意花園小區的裝修案例，房子面積124平米，二居室戶型，裝修方式是用半包，花了6萬，我們看看設計師的設計方案。北歐風格注重精湛的工藝，材質上精挑細選，工藝上盡善盡美，不浮誇，有節制的使用體現至高無上的細節和質感。客廳的色調其實是很重要的，有些房主覺得客廳是招待客人的地方，要使用暖色調，很多的房主都喜歡客廳內的沙發足夠的多，喜歡在客廳裡面擺放很多的東西，這就使得客廳內的空間顯得更加狹小，家具一定要精簡。
  • 裝修新房遇停工裝修公司要求「打欠條」,業主表示:不具誠意
    所謂的大包就是在裝修工程中我們常說的輕工輔料、改水、改電、地板、地磚、廚房衛浴等項目。按照輝尚裝飾的宣傳，裝修結束就可以拎包入住了。面對這樣的價格優惠，還有諸多贈品，很多正打算裝修的消費者都動了心，紛紛與吉林省輝尚裝飾工程有限公司籤署了裝修合同。 可是沒想到的是裝修工人入場之後，工程只幹了一半。
  • 都說裝修公司貴,為什麼多數人還是選擇裝修公司?遊擊隊不香嗎?
    在做出選擇之前，你必須要了解裝修遊擊隊與裝飾公司的差別：1、裝修遊擊隊的優缺點裝修遊擊隊的優勢：價格實惠，並且並沒有像裝飾公司的雜亂無章的服務費，比如管理費用、設計費用等，要是除去這一些服務費，就等同於省下了巨額裝修基金。
  • 揭秘裝修公司坑人新套路,業主、裝修隊、供應商都要當心了!
    業主們說自己交了錢，現在有的還沒開工，有的剛開工，可如今，裝修公司老闆還「跑了」。而且，據他們所知，裝修公司是合著夥的欺騙大家。 　　業主代表：「三個公司聯手的，開始是面對面，然後是美之翼，款最後打入佳園這一家。中途兩個公司都跑了，就剩這一家公司了。」
  • 南京魯公大宅裝飾裝修有限公司違約停止施工,反要業主承擔違約金
    △工作人員在給業主做退款登記婚房裝了一半突然停工想退款卻要業主承擔違約金市民程先生和趙女士已經領了證，他們打算在舉辦婚禮之前把房子好好裝修一下。除此之外劉先生還告訴記者，在與魯公大宅籤訂合同時，他並不知道裝修的所有項目都是外包給其他工程隊的，" 籤合同的時候說工人都是他們自己人，後來才知道根本不是。"6 月 8 日上午，記者來到了位於南郵大廈的南京魯公大宅，看到 4 樓和 5 樓站滿了等待退款的業主。端女士告訴記者，6 月初，原本應該發往她家的建材突然停止發貨，沒了材料，新家的裝修不得不中止。
  • 新房裝修,省錢籤約成裝修公司樣板房,沒想到效果這麼好看!
    新房裝修時由於小區才開始裝修，所以裝修公司就在搞活動，想找樣板房，當時因為手頭上錢不多，但是又想將新房裝修的好一些，所以就答應裝修公司做樣板房，與裝修公司籤約，確定裝修好一年內無條件讓小區業主來參觀，當時心裡想著本來就打算裝修通風一年的，另外價格又便宜很多，所以就決定將新房交給裝修公司做樣板房，心裡想的樣板房的質量和效應該是不會差，到收房時看到效果心裡非常高興
  • 二三十戶業主裝修停工 美家幫負責人稱公司經營虧損正在想解決辦法
    家裡裝修停工多日，公司員工讓業主去公司溝通處理，但業主去了後發現，公司內已無任何員工，聚集的全是催裝修進度的業主。今年上半年，鄧女士的新房收房後便陸續接到多家裝修公司的推銷電話，其中西安美家幫建築設計有限公司的推銷員堅持與鄧女士聯繫了近半年，鄧女士覺得該公司員工熱情負責並了解得知這家公司名氣較大，於是她在今年8月與該公司籤了裝修合同。