編者按:本文來自微信公眾號「海克財經」(ID:haikecaijing),作者:齊介侖,36氪經授權發布。
儘管近日不時有些關於「復出」的小道消息傳出,但事實上自從4月24日宣布暫時退居幕後以來,號稱快手「帶貨一哥」的辛有志,直到今天也沒有重新出現在快手,更不曾繼續帶貨直播。
這當然不是辛有志第一次暫別快手,此前已經有過多次,包括主動的和被動的,但這一次,與以往有所不同,因為退出的時間被認為非常微妙,是辛有志涉入某直播爭端之後沒多久,但快手官方和辛有志一方都沒有明確提及這到底是不是出於退網反省的目的,因此也便無從知曉辛有志什麼時候能夠再次上線。
當下電商直播如火如荼,淘寶、抖音、快手這三個國內核心玩家激戰正酣,京東、拼多多也在快速跟進,快手在這個關鍵時段把自己的頭牌選手關進小黑屋,好像在邏輯上講不通;但如果這是即將籌備上市的快手,站在更為深遠的戰略全局的視角祭出的殺伐決斷之舉,以期敲山震虎,糾正社區風氣,樹立平臺威信,同時又照顧到當事人情緒,倒也不能說全無根據。
還有一種說法稱,這是快手響應最近特殊時期的淨網行動而對頭部大V的隱退性保護。
無論如何,辛有志是個觀察快手的風向標。
別名辛巴的黑龍江省哈爾濱市通河縣籍的90後青年辛有志,出身草根,是個崛起於快手而且一直別無分店的直播網紅,他的快手暱稱是「辛有志辛巴 818」。
辛有志入駐快手的時間比較早,是2016年,當時已經成立5年的快手,雖然上線了直播功能,但還沒有啟動商業化,還不能賣貨。辛有志是通過在短視頻和直播中分享自己早年創業心得的方式積累和運營初期粉絲的,在這中間他得到了快手在流量及資源上的加持。
在快手直播帶貨功能開啟後,因為辛有志創立的公司及品牌能夠做到從源頭拿貨,近於自產自銷,價格可以壓到很低,加之辛有志從十幾歲便離開老家做生意,在找到短視頻直播這個結合點之前,已有頗為豐富的經商經驗,這讓他很快在快手直播帶貨這件事上大放異彩。
辛有志的直播帶貨能力十分強大,他在2019年的直播帶貨總額據稱達到了133億元。
不僅如此,辛有志還特別精於自我營銷,敢於製造大動靜。
這當中值得一提的例子,至少有兩個,一個是大辦婚禮,一個是巨額捐贈。
2019年8月18日,依照辛有志的表述,他是以3000多萬元的總投入,而不是媒體口中以訛傳訛的7000萬元,邀請到了成龍、張栢芝、王力宏、鄧紫棋、光良、周傳雄、胡海泉等40多位明星,在北京奧體中心為自己的婚禮舉辦了一場大型演唱會。
這場演唱會為辛有志的旗下品牌以及他個人,極為高調地做了一輪宣傳,他得以成功破圈,大量吸粉,而且演唱會當晚,他立刻開啟快手直播帶貨,據稱2個小時成交量1.3億元。
新冠肺炎爆發後,1月23日,快手決定向武漢市政府捐款1億元,用以幫助後者抗擊疫情;1月24日,辛有志以壓倒快手的氣勢,宣布向疫區捐款1.5億元,其中1億元現金捐給武漢市慈善總會,5000萬元現金用於成立物資救助基金。
網友查詢發現,辛有志這1.5億元捐贈承諾,確已兌現。
暫且撇開動機不談,如果說早前草根微商喜提高鐵動車組像個荒誕不經的低智商笑話,那麼同樣被指微商套路的草根創業者辛有志,動輒砸出上億元真金白銀,基本上是把這個笑話玩成了真的。
不得不說,同樣是刷存在感,相比辛有志,孫宇晨被甩出了幾條街,而這樣的大手筆,不免讓人聯想到拿罐頭換飛機的牟其中。
辛有志的快手粉絲,現在已經差不多4800萬,如果算上他的同樣是快手網紅的妻子初瑞雪,以及他的多位網紅徒弟及旗下藝人「時大漂亮」「蛋蛋」「鹿」「貓貓」等人的帳號,辛氏快手軍團加起來的粉絲規模,已經過億。
這還不是重點,重點在於,從數字看,不要說辛有志本人,就是他的妻子或徒弟,現在一場直播下來,帶貨數億人民幣似乎已是通常狀況。如果數字沒有水分的話,那麼這樣的戰鬥力,放在當下任何一個直播平臺都算得上極其兇悍,非一般網紅所能企及。要知道,羅永浩備受關注的抖音首場直播,3小時帶貨不過1.1億元,第二場則斷崖式掉到了3440萬元,第三場有所回升,定格在了5700萬元。
當然,如果單論粉絲規模,本名陳偉傑的「散打哥」,無疑才是真正的「快手一哥」。
散打哥的快手粉絲,已接近5086萬。
但非資深老鐵可能並不知道誰是散打哥,誰又是辛有志。在普通網友看來,這兩個人,比淘寶直播網紅李佳琦、薇婭的名氣差得太多,更不要說最近活躍在抖音直播間的超級網紅羅永浩和董明珠了。
很多人是從4月下旬持續多日的微博熱搜及爆料當中得知辛有志與散打哥互相瞧不上這碼事的。二人之間的這場爭鬥看起來更像是兩個軍團在快手地盤上的隔空對決,最終引得多位快手大V捲入其中,而且兩個派系之間,除了在直播中叫陣,還通過微博、微信公眾號等多種方式互撕,「黑材料」滿天飛。
雖然爭鬥以辛有志和散打哥幾乎同時宣布暫時退網告一段落,但餘波迄今未平,下文仍不得而知。現在不僅兩位「一哥」沒能歸位,還有多位涉事網紅主播處於休息狀態,有傳兩會之後恢復。
事件的發生使得如下兩個問題顯得更為突出:其一,快手大V們應當如何看待自己在快手上的成功,又將如何解決自己的安全感以及生意進一步做大的問題?其二,快手接下去將如何有效監管快手大V,以達成和諧共生,使之貢獻營收和人氣,但又不違背社區規則及平臺整體利益,同時還要必須兼及3億普通日活用戶需求,進而實現宿華與程一笑在創業之初為快手設定的整個生態的公平普惠?
網紅與明星僅一線之隔,而在短視頻直播帶貨領域,超級網紅的魅力甚至已經蓋過了很多一線明星。
這從近來大量明星在抖音、快手等平臺東施效顰躍躍欲試可見一斑。
但正如大家所見,完全出於賺錢的目的而出發的所謂帶貨,因為既不了解貨,又不了解人,甚至對直播這件事本身也不精通,用戶其實是不買帳的。無論是李佳琦還是辛有志,他們的人氣無不來自長期耕耘與投入,不僅能夠做到推銷的商品性價比極高,而且他們對電商直播當中的所謂人、貨、場,是了如指掌的。
但網紅的成功,又絕不僅僅是他自己奮發有為的結果,他所入駐的平臺的助推,也是至關重要的一環,而平臺顯然也不是活雷鋒,二者是個彼此成就的關係。
人紅是非多,在快手也是一樣,很多是非難於判定真偽。比如海克財經發現有網友發帖說,辛有志背靠快手聲勢,經常挑起事端,帶壞了節奏,此前好幾位快手網紅被封殺,就跟他的一些說法做法有關。
帖子是否屬實自有公論,這裡不做探討,但它至少說明了一點,那就是主播在成為超級大V,有了巨大影響力特別是破壞力之後,理應對標公眾人物,對自己有更高的要求,理應更為克制包容,不能隨心所欲黨同伐異,更不能各立山頭形成幫派。
一個更為尖銳的指向是,辛有志過於狂妄,目無快手,他已經不知道自己是誰了。
事實上辛有志並非不知感恩。
2019年8月高調婚禮之後在接受新浪專訪時,辛有志曾說,人的一生需要感恩,首先是自己多年的堅持,然後當初選擇了快手,在快手有了這麼多的粉絲,在快手商業化後找到了空間,不管自己在大家口中是好的還是壞的,這一切都是快手給的。
即便如此,網絡上對辛有志仍多有嘲諷,尤其最近淡出快手之後,辛有志及其團隊曬出的商業規劃再度引起熱議。它涉及兩個方面,一是辛有志如何定義他自己,是獨立的企業家,還是背靠快手的網紅而已;二是辛有志能不能離開快手投奔其他平臺,如果投奔了其他平臺,他還能不能成功?
從辛有志的商業操作軌跡可見,他很早就在為更大的一塊生意做準備,而快手更像是他的一個導流平臺,而既然是導流平臺,那就可以不限於快手,而且不一定是他親自下場,他只要在幕後整體操盤就OK了。
這裡需要首先提到辛有志在2017年創立的品牌「辛有志嚴選」,這是他直播帶貨事業的起點。
雖然都叫嚴選,說的也都是在售商品來自團隊的嚴格用心挑選,但辛有志的這個嚴選,與丁磊2016年創立的電商平臺網易嚴選,沒有任何關係。
據說正是因為嚴選這個名字總被拿來說事,2019年,辛有志把它改了改,改成了「辛選」。
如你所知,辛選這個名字,從讀音到語意,都結結實實地跟「淘寶心選」撞了車。對於早已是規模化團隊作戰,而且精通電商營銷的辛有志來說,不知「心選」那是不可能的,這裡有刻意碰瓷之嫌。
4月30日,由黑龍江團省委、黑龍江省青聯發起的第22屆黑龍江省青年五四獎章評選結果揭曉,辛有志位列其間。
這當然是需要投入的。
在這份已必然經由辛有志團隊確認,並在後來廣為傳播的資料中,多次捐贈黑龍江抗疫,其中為綏芬河抗疫一線捐出500萬元現金和5萬個口罩的辛有志,被稱為「直播電商行業領軍人物」、「黑龍江走出的企業家」,他的名字的前綴是「辛有志嚴選直播電商平臺創始人」。
文字表述雖有溢美,但也不算太出格,但因為大多數網友對辛有志的商業路徑不甚了解,於是當這個評選結果被辛有志團隊拿來作為宣推物料時,招致網上一片噓聲。有人留言揶揄說,不就是個快手網紅嗎,還成了創始人,還成了企業家,還要不要點臉?
更為值得關注的是5月初,一款叫做辛選幫的APP的上線。
辛選幫是由辛有志團隊推出一個供應鏈平臺,它是為直播網紅們供貨的,是個To B的產品。可以理解為,辛有志正在從網紅主播,轉型成為網紅主播的上遊,網紅們即將成為他的賣貨渠道。
這還不是全部。
現在看,無論辛有志還在不在快手的前臺做直播,只要帶貨的大V們能夠在他的平臺上持續大量下單,他就能繼續財源滾滾,電商平臺的故事就能夠講下去;而且不僅他旗下的妻子及網紅徒弟們可以帶貨,他的這套孵化網紅藝人的方法論,還能夠不斷批量複製張大奕,演化出一個比如涵控股更大的MCN,不是沒有可能。
但這些藍圖的鋪展,無疑首先建立在不觸動平臺既得利益,雙方互利互惠,對方願意與之友好合作的基礎上,否則如果招致平臺封殺、限流,那麼一切都將成為無源之水、無本之木。快手這一步極為重要,而離開快手去往其他平臺,用戶基礎大為不同,難度可想而知。
從產品底層邏輯看,快手一向並不那麼強調大V的價值,雖然大V能夠帶來立竿見影的更高的社區熱度和更可觀的商業變現。
宿華在2019年12月出版的《被看見的力量——快手是什麼》一書序言中談到,快手非常在乎所有人的感受,包括那些被忽視的大多數人;同時快手非常強調注意力的分配,因為幸福感的來源有一個核心問題,即資源是怎麼分配的,而網際網路的核心資源是注意力,這一資源分配不均的程度,可能比其他資源更嚴重。
宿華稱,在做注意力分配時,快手希望儘量讓更多的人得到關注,哪怕降低一些觀看的效率。在他看來,就價值觀而言,快手還是非常有希望能夠實現公平普惠的。「注意力作為一種資源、一種能量,能夠像陽光一樣灑到更多人身上,而不是像聚光燈一樣聚焦到少數人身上,這是快手背後的一條簡單的思路。」
快手高級副總裁馬宏彬在2019年4月騰訊大學自製節目《臨場發揮》中發表演講時有過大同小異的表述。他說,大家知道快手是保護普通人的,快手不捧大V,這都沒錯,但它的背後是公平普惠,而對於中小生產者的保護,能夠讓越來越多的用戶認識到他其實是有機會的。
價值觀有如企業的靈魂,它是企業能夠做多大、走多遠的決定性因素。快手要想成為一家像宿華和程一笑構想的那樣的偉大的公司,團隊對價值觀的堅守無比重要。
直播包括直播帶貨只是快手當前生態當中的一部分,毋庸置疑它首先應該遵循上述公平普惠原則。如果站內流量都集中到了少數網紅、大V的身上,中小商家及主播因為缺乏流量而沒有生意,這同樣違背快手的創業初心。
此刻距離2019年6月宿華發出全員內部信,宣布快手告別「佛系」和「慢公司」,開啟戰鬥模式,已經過去近一年。依據2020年2月21日快手大數據研究院發布的《2019快手內容報告》,宿華內部信中提到的「2020年春節前3億DAU」的目標,在2020年年初已經實現。但進入2020年後,國內電商直播業務陡然升溫,特別是在淘寶和抖音重注加碼的情況下,快手似乎需要拿出更為積極的動作。
市場在快速變化,但未來空間仍非常巨大。
據招商證券2020年1月發布的《新零售研究之直播電商報告——直播電商三國殺》,2019年直播電商總GMV已超3000億元,未來有望衝擊萬億元體量;同時MCN機構快速發展,當前市場規模超100億元,未來有望加速放量成長;三大直播電商平臺陷入三國殺,業務型網際網路巨頭+流量型網際網路巨頭根據自身資源稟賦,演繹不同競合戰略,電商形勢不斷變化,表面比拼流量,實際比拼供應鏈能力。
能夠看到,快手在直播帶貨層面,除了自建業務快手小站之外,另已接入淘寶、京東、拼多多、有贊、魔筷星選等第三方平臺。目前快手頭部大V,通過私域流量運營,具備了一定領先優勢,但這並不意味著中小商家及個人沒有嶄露頭角、衝到前排的可能。
同樣基於前述公平普惠價值觀,快手儘管希望能夠有更好的直播帶貨GMV,但相較頭部大V一時創造的數字,它或許更為看重的是更大規模更高比例的普通用戶的入駐、參與、創造價值、收穫幸福感、形成口碑傳播及正向循環。速度可能稍慢,但這是把快手商業生態做深做透的重要一步,大可將其理解為快手直播商業化的下沉。而一旦實現了全面滲透這一步,後面便會有巨大的想像空間。
從這一點出發,就不難理解大V對快手的價值。簡單說,沒那麼重要。
不僅沒那麼重要,而且如果大V實力過於強大,阻礙了新生力量的成長,或者過於囂張,破壞了社區風氣,那麼,即便有代價,快手也大概率會做出調整,用宿華的話說,會把尾巴往上抬一抬,把頭部往下壓一壓。