「現在我們公司可以開足馬力生產了，再也不用擔心限電的問題。」2020年12月30日，位於膠州北部工業園的青島三星精鍛齒輪有限公司負責人高興地說。
為了助力地方經濟社會發展，近年來，國網膠州市供電公司不斷加快電網建設步伐，持續提升營商環境建設，用充足的電力、優質的服務護航金膠州經濟騰飛。
加快電網建設。
服務企業，提升營商環境。
加大電網建設步伐
全力助推地方經濟發展
膠州北部工業園是膠州市最早的大型工業園區，像青島三星精鍛齒輪有限公司一樣，月用電量在100萬千瓦時以上的企業就有25家。
近年來，隨著膠州北部工業園區不斷壯大，原來為之供電的兩座35千伏變電站和兩座110千伏變電站已經遠遠不能滿足該區域用電需求，每到冬季用電高峰來臨，工業園內很多企業面臨著限電難題。為了儘快解決電力供應不足問題，膠州市供電公司加快推進110千伏廣東路變電站建設。該項目自2019年底啟動，作為膠州市供電公司承建的第一個輸變電基建項目，公司以爭創國網優質工程為目標，安全、優質、高效地推進工程建設，從屬地協調、文明施工、安全管理、質量管理等多個方面齊頭並進。特別是疫情期間，膠州公司嚴格遵守青島公司復工復產管理規定，高效率開展復工工作，成為膠州區域在建工程中第一個正式復工的項目，最終僅用9個月時間，就完成了該變電站建設和投運，創下了電網建設的「膠州速度」，膠州北部工業園用電緊張的局面也大大緩解。
2020年，膠州市供電公司大力推進電網建設步伐，用堅強可靠的電力助推地方經濟發展。公司投資1.69億元，擴建220千伏變電站1座，建成投運110千伏變電站2座，升級改造變電站4座，新增容量新增變電容量49.2萬千伏安，在冬季用電負荷增長20%以上的形勢下，確保了電網安全穩定運行。同時，公司加快世界一流城市配電網建設，新增改造電力線路186.88千米，新增輪換配變146臺，新增調試自動化開關340臺，配網自愈能力顯著提升。
自我加壓精益管控
持續優化提升營商環境
2020年12月31日，因為寒潮影響，膠州市氣溫驟降到-12℃。 14時05分，10千伏匡家線出現間歇性接地故障信號，急需查找故障恢復供電。 10千伏匡家線線路長達23千米，跨越三個鄉鎮，由三裡河、上合園區、九龍三個供電所共同管理。線路上所帶公變臺區35個，包括低壓非居民戶658戶，低壓居民戶3146戶；專變用戶 84戶，其中，不乏像青島正大重工有限公司、青島中通森工木業有限公司這種專變為1000千伏安的大戶。
接到故障信息後，公司立即組織了三個所的員工共50餘人的隊伍趕赴現場，大家沿著線路分段排查 ，所轄的公變用戶和專變用電全部都走到、看到、檢查到。因為地面結冰溼滑，無法開車行進的路段，巡視人員只能徒步行走。隨後，在帶電作業人員的參與下，用斷開弓子線的方法，分段試送、分段排除，最終鎖定是一個高壓用戶的電纜故障，還有一處線路間歇性放電。查到故障點後，搶修人員立即行動，切除了客戶故障點，並通過帶電作業加固了故障線路、更換了配件。當晚22時45分，全部線路恢復了供電。
近年來，膠州市供電公司高度重視營商環境建設，通過自我加壓精益管控，持續優化提升營商環境。公司成立營商環境迎評專班，制定《優化營商環境迎評工作任務清單》，開展全量業擴工單每日回訪，加強在途工單電話催辦，大力壓縮高低壓客戶辦電平均時間，高壓客戶辦電平均時間壓減為20個工作日，低壓非居民辦電時間壓減至1.5個工作日。疫情期間，公司對30萬用戶開展「四進」大走訪活動，貫徹落實疫情期間電費電價政策，為6.2萬客戶節省電費7104.7萬元。各營業窗口實施「掛牌亮星」上崗服務，持續提升窗口服務水平。為讓客戶享受不停電感知，公司大力開展帶電作業，全年帶電作業3843次；創新研發實施了0.4千伏低壓帶電作業，系山東省首家開展低壓帶電作業的單位。同時，公司做好特殊天氣下的應急準備，車輛、物資、人員24小時待命，只要有故障，就第一時間採取行動，確保客戶用電不受影響或少受影響。
在疫情防控嚴峻形勢下，公司全年售電量完成39.58億千瓦時，同比增長5.83%；高壓新上客戶981戶，同比增長5.25%；高壓新增389080千伏安，同比增長3.11%。
政電協同創新理念
助力上合示範區建設
2020年12月16日，山東省電力公司總經理孫可奇在調研膠州市上合示範區時，對膠州市供電公司在上合示範區的創新做法給予了充分肯定。
2019年，中國-上海合作組織地方經貿合作示範區（簡稱上合示範區）正式落子膠州。 2020年，示範區負荷同比增長27%，預計「十四五」負荷年均增長17.93%，至2025年上合示範區最大負荷預計將達到10.1萬千瓦。
為了助力「一帶一路」國家戰略，膠州市供電公司以國際領先和先行先試為方向，在省市公司的指導下，制定 《基於改革創新打造膠州上合國際化營商環境先行示範區實施方案》。該方案以世界銀行營商環境評價體系為依據，對標「新加坡、日本、英國、美國」等國際先進、「北上廣深南杭」等國內領先指標，在實施國網公司提升「獲得電力」九項舉措、省公司「十項措施」基礎上，堅持「市場化、透明度、高效率」改革創新思路，制定上合示範區優化電力營商環境21項具體措施，涵蓋堅持政電協同、打造融合發展的「六個示範」，堅持效率導向、實現服務流程的「七個優化」，堅持客戶導向、實現服務提升的「八個新體驗」。
公司總經理段宏伯說：「該方案自2020年11月開始實施推進，希望通過優化客戶辦電流程，降低客戶用電成本，提高供電可靠性，不斷提升客戶服務品質，使上合示範區主要營商環境指標達到國際領先水平，打造國際化營商環境山東實踐、青島樣板，成為落實國家重大戰略部署的全國營商環境標杆，促進一批國際企業落地。 」觀海新聞/青島晚報 記者 馬丙政 通訊員 高緒紅
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