導語：隨著社會的不斷發展，大部分人對不同職業已經沒有歧視了。不管你是白領還是服務員，只要你能把自己的本職工作做好就是值得被尊重的人。人們對服務行業其實沒啥專業的要求，只要服務態度好就行。可人都是有情緒的，有些服務人員學不會控制自己的情緒，不僅在工作中夾雜個人情緒，還將負面情緒發洩到顧客身上。就比如下面這名男子。
事件經過
2020年10月28日，內蒙古錫林郭勒。一則視頻在當地網絡熱傳，據爆料人透露，當時他帶女朋友去逛街，去了一家喜歡很久的潮牌店，裡面主要賣衣服和一些潮流飾品。當天爆料人跟女友在店裡看了一圈都沒有喜歡的東西，二人準備離開時發現店鋪角落的桌子上擺著一排小音箱。二人就想試聽一下。
可老闆不答應了，對方要求爆料人交500元定金，否則就「滾」。從現場曝光的視頻來看，男老闆態度確實不好，他先是兇巴巴的不讓爆料人及其女友碰音箱，稱這套音響是限量的，你不買就別碰。老闆作為開門迎客的人，卻用這種口氣說話，爆料人當時聽了肯定是不舒服的，爆料人表示聽聽效果再決定是否購買。
可這時老闆表示試聽可以，先交500元定金，否則你們聽完就走了怎麼辦？爆料人和女友此刻已經沒了試聽和購買的欲望，二人被老闆氣的一肚子火，爆料人忍不住跟老闆理論起來。在爆料人看來，店家開門營業就應該笑臉迎人，顧客進店買不買都可以接受才對。就比如服裝，顧客不可能試一件買一件，音響也是一樣的道理。
可老闆此刻已經處於一種暴怒的狀態，他衝著爆料人連連擺手，並大喊「滾出去」。二人就這樣被老闆趕了出來。關鍵到了門口老闆還在罵罵咧咧！「買不起就滾出去，窮還出來丟什麼人！」。爆料人和女友站在店門口聽著老闆的怒罵不禁覺得委屈。窮人不能逛街嗎？還是說只逛不買的就都是窮人了？
爆料人回家越想越氣，於是決定曝光這名男子的惡劣態度，讓網友來評評理。本來就有不少人有仇富心理，這名老闆如此惡劣的態度一曝光立即引起公憤。大部分人都在譴責老闆，還有人表示這種店就不該再營業，老闆如此惡劣，顧客是進去消費的還是受氣的！為了給顧客「避雷」，最好的辦法是這家店別開了。甚至還有人起鬨去店裡找老闆問問自己是不是窮人。
筆者有話說
筆者認為，這個老闆錯在態度不好，但他不讓顧客亂碰音箱沒有錯。限量的產品特點就是價格高，數量少。為避免不必要的麻煩、商家和客戶雙方的意外損失，交訂金再試聽這個方式沒問題！商家對待店裡珍貴的商品這麼規定是合理的。問題出在商家與客戶的交流方式和言語表達的態度上。筆者認為，商家開門營業應該以和為貴，笑臉迎人是必須的，就算顧客提出讓你不能容忍的要求，你也要笑著委婉的拒絕。
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