「本來提新車挺開心的事，結果剛走了不到一公裡發動機故障燈就亮了。」徐先生剛換了一輛2019款K3汽車，提車當天發動機就接連亮起故障燈，返回4S店維修也沒有徹底解決。記者聯繫到汽車的銷售方東風悅達起亞青島華興特約店，負責人證實徐先生購買的車輛確實存在發動機方面的故障，4S店可以提供維修服務，「但我們提出的解決辦法沒能達到客戶的要求，現在我們雙方還在協商。」
這輛2019款K3汽車是徐先生5月7日在東風悅達起亞青島華興特約店購買的，買車當天他就交上了5萬元首付並辦理齊了相應手續。5月13日是4S店通知的提車的日子，把車開走前徐先生跟4S店的工作人員還對車輛進行了簡單檢查。「車剛開出去大約一公裡，發動機故障燈就亮了，我就趕緊把車開回去了，4s店聯繫廠家之後更換了凸輪軸位置傳感器和機油。」見4S店修好了車，徐先生接著開車回家，但故障燈再次亮起，「第二天維修人員跟我一起開車試駕，故障燈還是亮的。」新車剛買，發動機故障燈接二連三亮起，維修之後也沒解決故障，這讓徐先生很是上火：「4S店提出來要給我換發動機，可我這是輛新車，拿到手的第二天就換發動機這種大部件，這叫怎麼回事?」
新車出故障，這確實讓車主高興不起來。東風悅達起亞4S店也證實徐先生的車的確出了問題。「我們懷疑是發動機有問題，根據汽車的三包規定目前這種情況是可以維修解決，所以我們提出更換發動機總成或者發動機裡的電磁閥，但客戶不同意。」4S店的負責人告訴記者，徐先生提出了維修時不更換發動機和其中的零部件的情況下維修，要不然就直接換車，「客戶的要求我們4S店沒辦法直接答覆，現在正在跟廠家溝通。」
記者了解到，根據汽車三包政策，在三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;發動機、變速器累計更換2次後，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨。
針對徐先生提出的訴求，記者諮詢了城陽區市場監督管理局，「現在我們已經受理了車主的投訴，目前4S店方面是希望按照三包規定進行維修並給予車主一定的賠償。」市場監管局的工作人員建議徐先生可以去做相關鑑定，依據相應的鑑定報告進行維權。 見習記者 陸彥蓉
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