劃重點！紅星美凱龍2020秋季大會放了哪些「猛料」？

這是紅星美凱龍第一次提出「七大家居生活美學產業鏈」概念！

這是家裝第一次被公開宣布提升為紅星美凱龍第一業務！

這是紅星美凱龍✖天貓第一次重磅打造「家居同城新零售品牌」！

這是紅星美凱龍第一次發布由紅星雲自主研發的「大象掌柜」！

這是美凱龍愛家第一次在秋季大會公開亮相！

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峰會落幕，未來已來。2020年9月8日，紅星美凱龍2020秋季大會在上海虹橋國家會展中心隆重舉行，近400位重磅行業與媒體嘉賓齊聚一堂，共話行業未來。

重磅官宣、「新物種」發布、趨勢研討、思想盛宴，本次紅星美凱龍秋季大會堪稱行業頂流雲集，不僅是一次具有風向標意義的行業盛會，更是一次裡程碑式的產業盛典！

紅星美凱龍董事長車建新發表開幕致辭

紅星美凱龍董事長車建新出席了本次秋季大會並發表開場致辭，他表示「當代消費者的五大訴求為：第一，買到喜歡的家居產品；第二，商場的美譽度；第三，產品的品質；第四，產品的價格；第五，方便消費者購買。當消費者的需求升級，我們行業就需要創新，跟上消費者追求時尚、追求品味、追求與眾不同的步伐。」

在他看來，真正的服務，是想消費者所想，想到消費者的預判。而貫穿紅星美凱龍長達34年發展歷程始終的，就是「危機感」三個字，不創新就會被淘汰。車建新提醒必須加快行業創新，要通過1—2年的時間完成產品創新、觀念創新甚至是發展模式創新，為家居行業快速迭代發展指出道路。「未來，我們不僅要給全國14億人開展會，更要給全球79億人開展會。我們的行業，不能落後於這個時代。」他這樣說到。

大會現場還首度官宣了由家居、家裝、愛琴海、地產、新零售、美凱龍愛家、紅星雲共同布局的紅星美凱龍「七大家居生活美學產業鏈」。

家裝是第一業務

紅星美凱龍家居集團總裁兼裝修產業集團CEO謝堅

2019年，紅星美凱龍制定了「新零售變革增強主業競爭力，家裝業務打造第二增長曲線」的戰略部署。2020年，紅星美凱龍將家裝業務提高到第一業務的地位，由傳統的家居賣場轉變為家居家裝一體化供應鏈整合的新方向。

紅星美凱龍家居集團總裁兼裝修產業集團CEO謝堅現場表示：「家裝面臨著『不信任』、『不省心』和『不生活美學』三大行業痛點，而深耕行業34年的紅星美凱龍，恰恰可以憑藉『國民品牌』、『一站式平臺』以及『生活美學家』這三大特性完美破局行業痛點。秉持『提升國人居家品味』這一信條，截止8月31日，裝修產業集團逆勢突圍，多管齊下，目前已開152家直營門店、180家合作裝企、全國覆蓋達200餘個城市！依託全國430餘家紅星美凱龍家居商場的基礎以及強大的品牌資源及背景，紅星美凱龍裝修產業集團將積極拓展全新業務模式，加速全國規模化布局，聚焦核心能力，即交付能力、設計能力和空間美學的零售能力，創造長效價值，加速推進紅星美凱龍第二增長曲線落地！」

三大核心驅動

大家居謀局拓變

紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂

紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂現場表示，「面對今年全行業百年一遇的大變局，在過去的九個月中，紅星美凱龍一路奔跑、拓變進擊。」在他的帶領下，2020年紅星美凱龍大營運中心無懼市場挑戰，破浪前行，以三大核心動能驅動創變。

以全面的戰略布局，激發發展的新動能。2020年紅星美凱龍新開項目61家，首次入駐西藏、海南，實現除港澳臺外大陸省會城市全覆蓋，持續快速下沉三四五線城市，復刻增長傳奇。全資控股品牌星藝佳4年間快速崛起，以猛烈勢頭成功籤約項目188個，全新開業54家商場；進一步打響品類升級戰略，以「家」為核心擴充消費電器品類，致力打造中國中高端家電第一流通渠道；全力構建以用戶為核心，擁有多元消費場景、消費體驗一流的新型家居商場。

通過持續迭代，引爆超級流量場的新勢能。經過5年營銷數位化升級和2年IMP全球家居智慧營銷平臺的持續迭代，紅星美凱龍已經從傳統線下零售場升級為輻射線上線下的超級流量場！依託紅星美凱龍聯手阿里雲打造的家居行業最大的數據中臺，紅星美凱龍構建起規模巨大的私域流量池，成為行業級流量入口。公海精準捕魚與私域精細養魚的流量製造能力，讓紅星美凱龍正賦能全行業快速構建數位化的全域、全場景、全鏈路、全周期的用戶運營共同體，解決精準流量獲取難、流量成本高、流量利用率低的營銷痛點。

在整合進化中煥新服務保障的新效能。2020年紅星美凱龍全力構建顧客家居購物新保障，加速提升家居消費服務能力。7月1日紅星美凱龍重磅升級「星承諾·心服務」， 同時聯合多方資源搭建全新家居售後服務體系，家居綠色環保領跑認證連續7年為消費者推薦綠色環保品牌，始終堅持對每個家庭的居家環保負責任。

紅星美凱龍攜手天貓

共創家居同城新零售

紅星美凱龍家居集團執行總裁兼新零售中心總經理陳東輝

隨著紅星美凱龍與阿里合作的逐漸深入，家居同城新零售模式推動行業線上線下一體化融合的腳步也開始加速。

在秋季大會現場，紅星美凱龍家居集團執行總裁兼新零售中心總經理陳東輝為我們帶來了與阿里戰略合作一年後紅星美凱龍的發展情況，同時為我們解碼了在數位化浪潮席捲下，紅星美凱龍如何探索家居同城新零售路徑，構建「本地化」新零售業態模式，打造家居行業的新零售專屬解決方案。

他表示，「我們通過紅星美凱龍2020秋季大會發出號召，希望更多品牌商家與經銷商朋友一起參與進來，以改善用戶的消費體驗為核心，攜手開啟家居同城新零售時代。」

天貓家裝業務發展部總經理冬一

天貓家裝業務發展部總經理冬一也親臨現場發表致辭，他表示「阿里與紅星美凱龍戰略合作一年以來，我們完成了圍繞賣場搭建數位化基礎能力、依託本地業務構建線上線下同城化體系以及新內容導購（如淘寶直播等）這三件事。未來，阿里將攜手紅星美凱龍完成零售端、工廠供應鏈端以及服務交付端的數位化升級，為實現家居新零售的全面落地保駕護航。」

「家居同城新零售品牌」授牌儀式

同時，紅星美凱龍與天貓聯合為20家行業標杆品牌授予「家居同城新零售品牌」稱號。在零售電商超級流量平臺天貓的技術與數據驅動下，紅星美凱龍依託豐富多元的線下實體場景體驗與本地化服務，以及行業第一流量入口，打造線上線下一體化經營閉環，完成了從產品、運營、培訓、組織四大維度的立體賦能體系。此次雙方希望與行業品牌協力，讓一批新零售標杆商家脫穎而出，藉此吸引更多的品牌和商家加入，共享家居同城新零售的紅利。

家居賣貨神器-設計雲

紅星美凱龍家居集團助理總裁兼設計雲CEO周天波

為了推動家居行業數位化升級，2020年紅星美凱龍設計雲在3D雲設計基礎上重磅升級，持續加碼AI設計、真實商品模型庫、影視級渲染三大模塊，賦能行業打通從真實模型、3D設計、商品清單、購買支付的全鏈路，為行業打造家居賣貨神器。

紅星美凱龍家居集團助理總裁兼設計雲CEO周天波現場發布了「紅星美凱龍設計雲數位化戰略」，在賦能家居品牌、門店打造場景式售賣新方式的同時，整合優秀品牌供應商為他們拓展新商業渠道，並助力裝企、地產、中介等企業實現整裝供應鏈升級，讓業主享受「設計好，就購了」的一站式家居消費體驗，從而實現三方共贏。

數位化鏈路營銷賦能

紅星雲「大象掌柜」

紅星雲總裁王珏

作為助力企業提升經營效率，創造新的增長點的科技型企業，紅星雲總裁王珏在本次秋季大會上，帶來了旗下自主研發的全新產品「大象掌柜」，打造家居工廠和經銷商專屬數位化運營平臺，賦能家居工廠和經銷商更好地賣貨。

據了解，「大象掌柜」通過搭建整合顧客、門店、經銷商、工廠的一體化平臺，打造線上、線下閉環的營銷體系，實現為經銷商、工廠的數據賦能，同步滿足消費者、導購、經銷商、門店、工廠多角色的需求，以智慧營銷解決方案助力行業轉型升級。

中介生態創新模式

美凱龍愛家

美凱龍愛家總裁馮全林

成立剛滿一年，美凱龍愛家已成為房產中介領域不可忽視的一大力量。美凱龍愛家總裁馮全林在秋季大會上表示，美凱龍愛家打造的「房產交易-設計-裝修-家居-住家服務」全周期五維一體省心模式，通過「網際網路+」與產業緊密結合，全場景覆蓋「家生態」服務鏈條，致力於成為行業創新綜合型超級玩家，為消費者的置業居家保駕護航。

據悉，截止2020年8月，美凱龍愛家以黑馬之姿超速布局6城，落位近450家門店，規模超5000人，總業績突破4個億。馮總還強調，今年會繼續以「健康、系統、規模」為重點，三力齊發，預計到今年年底，將達到700家門店，總業績超10億。

存量經濟時代，擁抱新技術，開啟家居新零售時代，降本增效才能破解發展難題，實現4萬億家居行業「涅槃重生」。在七大家居生活美學產業鏈協同增效和相互賦能下，紅星美凱龍將在縱向深耕家居產業鏈的優勢基礎之上，搭建起全球最大的家居平臺供應鏈，也將橫向構建一個家居生活美學閉環。此舉進一步奠定了紅星美凱龍航母級產業布局基礎，展現了紅星美凱龍加速線上線下一體化、家裝家居一體化，深度融合產業鏈上下遊，集中力量為行業提供優質資源，啟動增長新引擎，開創市場新格局的前瞻與魄力。

作為行業領軍者，紅星美凱龍將繼續肩負起重振行業經濟的重任，引領行業完成整體升級；抓住歷史機遇，與行業同仁攜手並進，共同向社會各界傳遞出創新發展、銳意革新的企業態度和決心。

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